I collegamenti di Office restano visualizzati dopo la disinstallazione di Office

Se Office è preinstallato nel nuovo PC con Windows 10 e viene disinstallato prima che possa eseguire l'aggiornamento iniziale, potrebbe lasciare i collegamenti alle app di Office nel menu Start. Può sembrare che Office sia ancora installato, ma non è così. Per rimuovere i collegamenti indesiderati, eseguire una di queste operazioni:

Opzione 1 - Disinstallare completamente Office con lo strumento per la risoluzione rapida dei problemi

  1. Fare clic su questo pulsante per la risoluzione rapida dei problemi per disinstallare Office.

    Pulsante per il download di Easy Fix che indica che è disponibile una correzione automatica
  2. Per i passaggi rimanenti che mostrano come salvare e usare la correzione, selezionare il browser dall'elenco a discesa:

    1. Nella parte inferiore della finestra del browser selezionare Apri per aprire il file O15CTRRemove.diagcab.

      Selezionare Apri per aprire lo strumento per la risoluzione rapida dei problemi O15CTRRemove.diagcab

      Se il file non si apre automaticamente, scegliere Salva > Apri cartella e quindi fare doppio clic sul file (il nome dovrebbe iniziare con "O15CTRRemove") per eseguire lo strumento di risoluzione rapida dei problemi.

    2. Viene avviata la disinstallazione guidata di Microsoft Office. Selezionare Avanti e seguire le istruzioni visualizzate.

    3. Quando viene visualizzata la schermata Disinstallazione completata, seguire le istruzioni per riavviare il computer in modo da applicare le modifiche. Selezionare Avanti.

    4. Riavviare il computer e provare a reinstallare Office.

    1. Nell'angolo in basso a sinistra selezionare il file o15CTRRemove e quindi nell'elenco a discesa selezionare Mostra nella cartella.

      Nell'elenco a discesa selezionare Mostra nella cartella

      Fare doppio clic sul download, o15CTRRemove, per eseguire lo strumento di risoluzione rapida dei problemi.

    2. Viene avviata la disinstallazione guidata di Microsoft Office. Selezionare Avanti e seguire le istruzioni visualizzate.

    3. Quando viene visualizzata la schermata Disinstallazione completata, seguire le istruzioni per riavviare il computer in modo da applicare le modifiche. Selezionare Avanti.

    4. Riavviare il computer e provare a reinstallare Office.

    1. Scegliere Salva file e quindi OK.

      Salvare il file O15CTRRemove.diagcab in Firefox

      Nell'angolo in alto a destra della finestra del browser selezionare Mostra tutti i download. Nella raccolta selezionare Download > O15CTRRemove.diagcab e quindi selezionare l'icona della cartella. Fare doppio clic sul file O15CTRRemove.diagcab.

    2. Viene avviata la disinstallazione guidata di Microsoft Office. Selezionare Avanti e seguire le istruzioni visualizzate.

    3. Quando viene visualizzata la schermata Disinstallazione completata, seguire le istruzioni per riavviare il computer in modo da applicare le modifiche. Selezionare Avanti.

    4. Riavviare il computer e provare a reinstallare Office.

Installare Office

Per reinstallare Office 365 o Office 2016, seguire la procedura in Scaricare e installare o reinstallare Office in un PC o Mac.

Per reinstallare Office 2013, vedere Scaricare e installare o reinstallare Office 2013 in un PC.

Opzione 2: eliminare manualmente i collegamenti

Per rimuovere manualmente un collegamento di Office restato dopo la disinstallazione, trovarlo nel menu Start e selezionarlo. In questo esempio stiamo rimuovendo il collegamento di Word 2016:

Esempio che mostra il collegamento di Word 2016 non presente nei collegamenti di Office

Viene visualizzata una finestra di dialogo che chiede se si vuole eliminare il collegamento. Scegliere .

Finestra di dialogo dello screenshot

Continuare la ricerca di altri collegamenti di Office e seguire la stessa procedura per rimuoverli.

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