Gestire le prenotazioni dal dispositivo mobile

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La versione di Prenotazioni Microsoft per dispositivi mobili consente di visualizzare il calendario e gestire le prenotazioni e l'elenco dei clienti.

Nota: Prenotazioni è disponibile per i clienti che hanno un abbonamento a Office 365 Business Premium.

Scaricare l'app

  1. Scaricare l'app Microsoft Bookings dall'archivio di app.

  2. Accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365. Serve assistenza per l'accesso? Prenotazioni è disponibile per gli utenti che hanno una licenza di Office 365 Business Premium.

  3. Se si hanno più calendari di Prenotazioni, selezionare che si vuole usare. In caso contrario, si passerà direttamente all'elenco di appuntamenti di oggi.

Gestire i clienti e prenotazioni

L'app Prenotazioni si apre con il calendario di oggi mostrando immediatamente quali clienti, servizi e dipendenti sono pianificati per la giornata. I pulsanti di spostamento si trovano nella parte inferiore dello schermo.

Aggiungere un cliente

  1. Sulla barra di spostamento toccare Clienti.

  2. Toccare Il segno più (+) è il pulsante Aggiungi > Crea un nuovo cliente.

  3. Digitare il nome, l'indirizzo di posta elettronica, il numero di telefono e l'indirizzo del cliente.

  4. Toccare Salva.

Creare una prenotazione

  1. Toccare Calendario > Il segno più (+) è il pulsante Aggiungi .

  2. Selezionare il servizio oggetto della prenotazione. L'elenco dei servizi disponibili dipende da ciò che è stato definito nella versione Web dell'app (vedere Definire le offerte di servizi). Non è possibile creare nuovi servizi nell'app per dispositivi mobili.

  3. Nella pagina Nuova prenotazione toccare Cliente per immettere un nome o selezionarne uno dall'elenco. Se si tratta di un nuovo cliente, toccare Crea un nuovo cliente e inserire i dettagli del cliente.

  4. Toccare Personale per assegnare un dipendente alla prenotazione.

  5. Selezionare un membro del personale > Fine.

  6. Verificare che gli orari di inizio e fine della prenotazione siano corretti. Se vengono modificati, può essere necessario cambiare anche il membro del personale.

  7. Se necessario, toccare l'indirizzo per aggiornarlo.

    Selezionare Salva. Verrà inviata una notifica tramite posta elettronica al cliente e al membro del personale. La prenotazione verrà inserita nel calendario per il giorno pianificato.

Modificare la data e l'ora della prenotazione

  1. Toccare Calendario > Il segno più (+) è il pulsante Aggiungi .

  2. Toccare la prenotazione che si vuole modificare > Modifica.

  3. Nella pagina Modifica prenotazione toccare la data e l'ora.

    Toccare la data e l'ora per modificarla

  4. Specificare i nuovi orari di inizio e fine. Può essere necessario cambiare anche il membro del personale perché quello originale potrebbe non essere disponibile nel nuovo orario.

  5. Scegliere Fine.

  6. Selezionare Salva. Verrà inviata una notifica tramite posta elettronica al cliente e al membro del personale. La prenotazione verrà inserita nel calendario per il giorno pianificato.

Annullare una prenotazione

  1. Toccare Calendario > Il segno più (+) è il pulsante Aggiungi .

  2. Toccare la prenotazione che si vuole annullare.

  3. Scorrere fino in fondo e toccare Annulla prenotazione.

  4. Nella pagina Annulla digitare una nota di spiegazione dell'annullamento > Annulla prenotazione. Verrà inviato un messaggio al cliente e al membro del personale. La prenotazione viene rimossa dal calendario.

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