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Le segnalazioni errori vengono create quando il sistema riscontra problemi hardware o software. Microsoft e i suoi partner usano attivamente questi report per migliorare l'affidabilità del software. Le segnalazioni degli errori includono le informazioni seguenti: informazioni relative alla condizione del server in cui si verifica il problema; la versione del sistema operativo e l'hardware del computer in uso; e l'ID prodotto digitale, che può essere usato per identificare la licenza. L'indirizzo IP del computer viene inviato anche perché ci si connette a un servizio online per inviare segnalazioni errori, ma viene usato solo per generare statistiche aggregate. Microsoft non raccoglie intenzionalmente informazioni personali. Tuttavia, le segnalazioni errori potrebbero contenere dati provenienti da file di log, ad esempio nomi utente, indirizzi IP, URL, nomi di file o percorsi e indirizzi di posta elettronica. Anche se queste informazioni, se presenti, potrebbero essere usate per determinare l'identità dell'utente, le informazioni non verranno usate. I dati raccolti da Microsoft verranno usati solo per risolvere i problemi e migliorare software e servizi. Le segnalazioni errori verranno inviate usando la tecnologia di crittografia a un database con accesso limitato e non verranno usate per scopi di marketing.
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