Esportare o eliminare i dati di Outlook Customer Manager

Outlook Customer Manager sarà ritirato nel giugno 2020. Dopo il 2020 di giugno, non sarà possibile usare Outlook Customer Manager, ma sarà possibile esportare o eliminare i dati di Outlook Customer Manager seguendo la procedura descritta in questo articolo.

Esportare i dati di Outlook Customer Manager

Esistono due opzioni per esportare i dati di Outlook Customer Manager:

  • Usare il componente aggiuntivo Outlook Customer Manager per Outlook per Windows: è possibile eseguire questa operazione in Outlook, ma non offre tutti i dati, ad esempio le relazioni tra le entità, e non sarà disponibile dopo la ritirata di Outlook Customer Manager.

  • Usare l'app di Windows PowerShell-è necessario usare uno script che esporterà tutti i dati da Outlook Customer Manager.

Se si intende importare tutti i dati in un altro prodotto, è consigliabile eseguire l'opzione script di PowerShell.

Esportare i dati di Outlook Customer Manager da Outlook per Windows

Seguire i passaggi seguenti per esportare i dati di Outlook Customer Manager da Outlook per Windows.

Nota: Questa opzione non sarà disponibile quando Outlook Customer Manager viene ritirato.

  1. In Outlook per Windows, nel riquadro di spostamento nella parte inferiore del riquadro delle cartelle selezionare ... e scegliere componentiaggiuntivi. Se richiesto, accedere a Outlook Customer Manager.

  2. Selezionare il tipo di dati che si vuole esportare. È possibile selezionare per esportare contatti, società o offerte.

  3. Selezionare il pulsante Esporta . È possibile esportare tutto per una determinata categoria o la visualizzazione filtrata corrente.

  4. L'esportazione crea un file basato su Excel (*. xlsx). Il file è archiviato nell'OneDrive dell'account di lavoro.

  5. Tutti i file aggiunti a un contatto privato/società/affare saranno disponibili nei documenti di OneDrive. Tutti i file aggiunti a un contatto condiviso/società/affare saranno disponibili nella cartella documenti del gruppo Office 365 per Outlook Customer Manager.

Esportare i dati di Outlook Customer Manager tramite PowerShell

Seguire i passaggi seguenti per esportare i dati utente in Outlook Customer Manager usando uno script di PowerShell. Lo script può essere eseguito in un computer Windows o Mac.

USA lo script di PowerShell OCM-script. ps1 per esportare i dati.

Esportare i dati di Outlook Customer Manager con l'app di Windows PowerShell

  1. Ottenere lo script da questa posizione: esportazione dei dati di Outlook Customer Manager.

  2. Scaricare lo script e salvarlo nel computer.

  3. In Windows desktop scegliere Starte digitare PowerShell.

  4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull' app di Windows PowerShell e scegliere Esegui come amministratore. Selezionare per consentire all'app di apportare modifiche al dispositivo.

  5. Nella pagina dell'app di Windows PowerShell passare al percorso del file OCM-script. ps1 .

  6. Tipo

    .\OCM-Script.ps1 export-all-data 

    E scegli invio.

  7. Nella pagina credenziali di Windows PowerShell immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password di Office 365 e scegliere OK. Dovrebbe essere visualizzato lo script in esecuzione.

  8. I file di dati di Outlook Customer Manager esportati verranno salvati nella stessa posizione in cui è stato salvato il file OCM-script. ps1 . Verranno salvati in una sottocartella il cui nome sarà costituito dall'indirizzo di posta elettronica e dalla data e ora di esecuzione dello script: youremailaddress@contoso. com_20191108T1124287436. I file saranno in formato CSV. È possibile usare un lettore di file CSV come Microsoft Excel per estrarre i dati.

Esportare i dati di Outlook Customer Manager con Mac PowerShell

Seguire i passaggi seguenti per esportare i dati utente in Outlook Customer Manager usando uno script di PowerShell per Mac. Eseguire questo script in un computer Mac. USA lo script di PowerShell OCM-script. ps1 per esportare i dati.

Prima di poter eseguire questo script, è necessario installare homebrew.

  1. Ottenere lo script da questa posizione: esportazione dei dati di Outlook Customer Manager.

  2. Scaricare lo script e salvarlo nel computer.

  3. Nel computer Mac aprire terminale. Copiare e incollare il comando seguente per installare homebrew:

    /usr/bin/ruby -e "$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/master/install)
  4. Copiare e incollare il comando seguente in terminale per installare PowerShell per Mac.

    brew cask install powershell
  5. Tipo

     pwsh

    E scegli invio.

  6. Copiare e incollare il comando seguente e immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password di Office 365.

     $cred=get-credentials
  7. Nella finestra del terminale passare al percorso del file OCM-script. ps1 .

  8. Tipo

     .\OCM-Script.ps1 export-all-data

    E scegli invio.

  9. I file di dati di Outlook Customer Manager esportati verranno salvati nella stessa posizione in cui è stato salvato il file OCM-script. ps1 . Verranno salvati in una sottocartella il cui nome sarà costituito dall'indirizzo di posta elettronica e dalla data e ora di esecuzione dello script: youremailaddress@contoso. com_20191108T1124287436. I file saranno in formato CSV. È possibile usare un lettore di file CSV come Microsoft Excel per estrarre i dati.

Rimuovere i dati di Outlook Customer Manager

È possibile rimuovere solo le offerte di Outlook Customer Manager, i contatti condivisi e i dati aziendali tramite il componente aggiuntivo Outlook Customer Manager. Uno script di PowerShell sarà presto disponibile e verrà incluso in questo articolo quando sarà pronto.

La rimozione dei dati relativi a offerte e società tramite il componente aggiuntivo Outlook Customer Manager per Outlook per Windows consente solo l'eliminazione di un elemento alla volta. Se si dispone di numerosi dati aziendali e di distribuzione, è consigliabile attendere lo script di PowerShell.

Rimuovere i dati di Outlook Customer Manager da Outlook per Windows

Seguire i passaggi seguenti per eliminare i dati di Outlook Customer Manager da Outlook per Windows.

Nota: Questa opzione non sarà disponibile quando Outlook Customer Manager viene ritirato.

Per rimuovere le informazioni aziendali e le offerte in Outlook per Windows, nel riquadro di spostamento nella parte inferiore del riquadro delle cartelle selezionare... e scegli i componenti aggiuntivi. Se richiesto, accedere a Outlook Customer Manager.

Selezionare il tipo di dati che si desidera eliminare. È possibile selezionare per eliminare società o offerte. Fai clic con il pulsante destro del mouse su una voce nell'elenco e seleziona l'opzione Elimina.

Per rimuovere le informazioni di contatto, seguire la procedura descritta in eliminare un contatto.

Per rimuovere le attività, eseguire la procedura seguente.

Per rimuovere i file di Outlook Customer Manager, seguire i passaggi descritti in eliminare file o cartelle in OneDrive. I file di Outlook Customer Manager si trovano in OneDrive nella cartella Outlook Customer Manager.

Per rimuovere i file di Outlook Customer Manager per le offerte condivise, le aziende e i contatti, rimuovere i file nel gruppo Office 365 per Outlook Customer Manager.

Rimuovere le licenze di Outlook Customer Manager

È consigliabile rimuovere le licenze per pulire Outlook Customer Manager per gli utenti.

  1. Nell'interfaccia di amministrazione Microsoft accedere alla pagina utenti > utenti attivi .

  2. Nella pagina utenti attivi selezionare la riga dell'utente per cui si vuole annullare l'assegnazione di una licenza.

  3. Nel riquadro destro selezionare licenze e app.

  4. Espandere la sezione licenze , deselezionare la casella di controllo relativa alla licenza di Outlook Customer Manager e quindi selezionare Salva modifiche.

Rimuovere il componente aggiuntivo Outlook Customer Manager da Outlook

  1. In un browser digitare https://Outlook.office365.com/mail/inclientstore

  2. Selezionare i miei componentiaggiuntivi.

  3. Nella pagina componenti aggiuntivi personali individuare Outlook Customer Manager, selezionare (...) e scegliere Rimuovi.

Esportare o eliminare dati utente con Outlook Customer Manager privacy Portal

Seguire i passaggi descritti in esportare o eliminare i dati degli utenti con l'argomento Outlook Customer Manager privacy Portal per esportare o eliminare i dati di Outlook Customer Manager.

GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati)

Il regolamento generale sulla protezione dei dati (PILR) regola la raccolta, lo stoccaggio, l'elaborazione e la condivisione dei dati personali. I dati personali sono definiti in modo molto generale sotto il PILR come qualsiasi dato che si riferisce a una persona fisica identificata o identificabile residente nell'Unione europea (UE). Dopo la ritirata di Outlook Customer Manager (2020 giugno), se i dati degli utenti sono ancora presenti, la compatibilità con PILR è più complessa. È consigliabile eliminare i dati di Outlook Customer Manager usando i metodi descritti sopra. Per altre info, vedi la pagina Panoramicadi Microsoft GDRP.

Nota:  Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Queste informazioni sono risultate utili' Questo è l'articolo in inglese per riferimento.

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