Esecuzione e ricezione di chiamate audio

In questa sezione viene indicato come utilizzare Microsoft Office Communicator 2007 per effettuare e ricevere chiamate audio.

Selezionare l'operazione da eseguire.Effettuare una chiamata

Effettuare una chiamata audio con un clic

Chiamare un numero alternativo del contatto

Digitare un nuovo numero da chiamare

Effettuare una conferenza telefonica

Aggiungere un oggetto o un contrassegno di priorità alta a una chiamata

Rispondere a una chiamata

Effettuare il reindirizzamento a un numero alternativo o alla segreteria telefonica

Rispondere con un messaggio immediato

Impostare lo stato su Non disturbare quando si riceve una chiamata

Rifiutare una chiamata

Effettuare una chiamata audio con un clic

Ogni contatto incluso nell'elenco contatti è associato a un numero predefinito che è possibile chiamare facendo clic sul pulsante Chiama a destra del contatto. Il numero predefinito di un contatto viene determinato in due modi:

  • Se il contatto è stato chiamato in precedenza, il numero predefinito è rappresentato dall'ultimo numero utilizzato.

  • Se il contatto non è stato chiamato in precedenza, il numero predefinito viene determinato in base alla configurazione telefonica dell'organizzazione. Il numero predefinito è in genere il numero dell'ufficio di un contatto oppure una chiamata (VoIP)di Communicator.

Per effettuare una chiamata audio con un clic

  • Nell'elenco contatti fare clic sul pulsante Chiama a destra del contatto che si desidera chiamare. Per determinare il numero che verrà chiamato con un clic prima che venga composto, posizionare il puntatore sul pulsante Chiama e attendere la visualizzazione della descrizione.

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Chiamare un numero alternativo del contatto

Gli utenti di Communicator possono pubblicare numeri di telefono facoltativi e autorizzarne la visualizzazione da parte dei contatti assegnando il livello di accesso Team o Personale.

Per chiamare un numero o un dispositivo alternativo

  1. Nell'elenco contatti fare clic sulla freccia del pulsante Chiama a destra del contatto che si desidera chiamare.

  2. Fare clic sul nome o sul numero desiderato oppure immettere un nuovo numero.

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Digitare un nuovo numero da chiamare

In alternativa alla chiamata con un clic o all'utilizzo della freccia del pulsante Chiama, è possibile digitare il numero che si desidera chiamare nella casella Cerca.

Per chiamare un nuovo numero

  1. Nella casella Cerca della finestra principale di Office Communicator immettere il numero di telefono che si desidera chiamare. Per le linee guida relative al formato da utilizzare quando si immette un nuovo numero, vedere Modificare il numero di telefono.

  2. Nel riquadro Risultati della ricerca fare clic sul pulsante Chiama a destra del numero di telefono immesso.

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Effettuare una conferenza telefonica

È possibile utilizzare Communicator per effettuare conferenze telefoniche senza utilizzare un provider di servizi di conferenza telefonica.

  1. Nell'elenco contatti tenere premuto il tasto CTRL e selezionare i contatti da invitare alla chiamata vocale.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'ultimo contatto da invitare alla chiamata, fare clic su Avvia conferenza telefonica, quindi selezionare il numero da utilizzare per l'avvio della conferenza telefonica. Quando si seleziona il numero o il dispositivo da utilizzare per l'avvio della conferenza, la chiamata viene avviata e i partecipanti vengono invitati alla chiamata. A questo punto viene visualizzata la finestra Conversazione, con l'utente che ha avviato la conferenza indicato come coordinatore. In tale finestra viene inoltre visualizzato lo stato di ciascun partecipante alla conferenza telefonica.

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Aggiungere un oggetto o un contrassegno di priorità alta a una chiamata

Per aggiungere un oggetto o un contrassegno di priorità prima della chiamata

  1. Nell'elenco contatti fare clic sulla freccia del pulsante Chiama a destra del contatto che si desidera chiamare.

  2. Nella casella relativa all'oggetto della conversazione digitare l'oggetto desiderato.

  3. Per contrassegnare la chiamata come importante, fare clic sul pulsante Priorità alta a destra dell'oggetto della conversazione.

Per aggiungere un oggetto o un contrassegno di priorità durante la chiamata

  • Nella finestra Conversazione fare clic sulla freccia Visualizza altre opzioni a destra del pulsante Invia file, quindi fare clic su Modifica oggetto della conversazione o Priorità alta, in base alle esigenze.

Nota: L'oggetto della conversazione e il contrassegno di priorità alta sono visibili solo ai contatti che eseguono Office Communicator 2007.

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Rispondere a una chiamata

  • Per rispondere a una chiamata in arrivo, fare clic sul nome del contatto nell'avviso di chiamata visualizzato nell'angolo inferiore destro dello schermo.

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Effettuare il reindirizzamento a un numero alternativo o alla segreteria telefonica

  • Per reindirizzare una chiamata, fare clic sulla freccia Reindirizza nell'avviso di chiamata, quindi selezionare un numero alternativo o Segreteria telefonica.

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Rispondere con un messaggio immediato

In alcuni casi, anche se si desidera parlare con il chiamante, non è opportuno accettare una chiamata vocale, ad esempio se si sta partecipando a una riunione non pianificata o a una conversazione importante con qualche collega. In tali situazioni, è possibile rispondere alla chiamata con un messaggio immediato, ad esempio per indicare al chiamante che sarà possibile mettersi in contatto in un secondo momento.

  • Per rispondere a una chiamata vocale con un messaggio immediato, fare clic sulla freccia Reindirizza, fare clic su Invia un messaggio immediato, digitare il messaggio desiderato, quindi fare clic sul pulsante Invia o premere INVIO.

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Impostare lo stato su Non disturbare quando si riceve una chiamata

È possibile che durante una riunione non pianificata o una conversazione importante con qualche collega non si desideri essere disturbati sebbene venga visualizzato lo Disponibile. In tali situazioni, è possibile impostare lo stato su Non disturbare non appena si riceve un avviso di chiamata.

  • Nell'avviso di chiamata fare clic sul pulsante Non disturbare, quindi su Imposta stato su non disturbare. Il nuovo stato di presenza verrà visualizzato fino al passaggio all'ora successiva.

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Rifiutare una chiamata

  • Per rifiutare una chiamata vocale, nell'avviso di chiamata fare clic sul pulsante Chiudi. La chiamata viene reindirizzata alla segreteria telefonica, se abilitata.

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