Errore "si è verificato un problema di connessione a OneDrive" durante l'accesso al client di sincronizzazione di OneDrive per Mac

Problema

Si consideri lo scenario seguente: 

  • Si usa Mac OS 10.11. x o una versione successiva.

  • Si sta usando un server federato per l'autenticazione.

Quando si prova ad accedere al App di sincronizzazione di OneDrive per Mac in questo scenario, viene visualizzato il messaggio di errore seguente: 

Si è verificato un problema di connessione a OneDrive.

Controllare la connessione Internet e riprovare.

Soluzione

Per risolvere il problema, installare la versione aggiornata (versione 17.3.6378.0415 o successiva) del App di sincronizzazione di OneDrive per Mac disponibile nell'App Store per Mac. È possibile accedere alla pagina dello Store per ottenere l'aggiornamentooppure cercare "OneDrive" nel Mac App Store nel Mac.

Altre informazioni

Se si usa la versione di App di sincronizzazione di OneDrive per Mac 17.3.6298.0108 o versioni precedenti, non si è interessati. 

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