Errore "OneDrive non riesce a connettersi a Windows" quando si accede ai file in OneDrive

Errore "OneDrive non riesce a connettersi a Windows" quando si accede ai file in OneDrive

Ultimo aggiornamento: 5 febbraio 2020

PROBLEMA

Dopo l'abilitazione di File su richiesta in OneDrive, alcuni clienti potrebbero vedere il seguente errore quando tentano di accedere agli elementi nella cartella OneDrive.

  • OneDrive non riesce a connettersi a Windows. File su richiesta richiede una connessione a Windows per visualizzare i file senza occupare spazio nel dispositivo. OneDrive può tentare di connettersi a Windows oppure è possibile scegliere di scaricare tutti i file. Non sarà possibile utilizzare file solo online fino a quando questo non sarà stato risolto.

Questo perché il driver cldflt. sys non è in uso. 

STATO: SOLUZIONE ALTERNATIVA

Verificare se cldflt. sys è in uso e, se non lo è, abilitarlo.

  1. Premere il tasto windows Premere il tasto WINDOWS e passare al prompt dei comandidi Windows System >. Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere altro e quindi Esegui come amministratore.

    Menu del prompt dei comandi

    Nota: Se non si dispone dei diritti di amministratore, vedere come creare un account utente o amministratore locale in Windows 10.

  2. Digitare CD%SystemRoot%\System32\Drivers. e premere invio.

  3. Digitare SC query cldflt e premere invio.

    Prompt dei comandi di amministratore

  4. Cercare una riga nei risultati denominati stato. Se lo stato nonè4, cambia lo stato di cldflt. sys in modo che venga eseguito automaticamente. 

    Prompt dei comandi con risultati

  5. Per cambiare lo stato, digitare sc config cldflt Start = auto e premere invio. La finestra di dialogo
    deve Visualizza [SC] CHANGESERVICECONFIG successo.

    Finestra di dialogo prompt dei comandi

  6. Riavviare il computer.

In alcuni scenari il driver di filtro cloud Windows (cldflt. sys) potrebbe non essere collegato all'unità in cui si trova la cartella di sincronizzazione, che può anche determinare il messaggio di errore, nonostante il servizio sia in esecuzione. Per risolvere questo problema, eseguire le operazioni seguenti

  1. Premere il tasto Windows e passare al prompt dei comandi di windows System >. Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere altro e quindi Esegui come amministratore.

  2. Copiare e incollare il comando nel prompt dei comandi e premere INVIO:
    reg query "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Notifications\Data"/v 41960B29A3BC0C75

  3. Se l'output è diverso da REG_BINARY 0100000001000000 , procedere con il passaggio 4. Nel caso in cui l'output sia vuoto, passare alla posizione nel registro di sistema e creare la chiave.

  4. Copiare e incollare il comando nel prompt dei comandi e premere INVIO:
    fltmc allegare cldflt c:  

    dove c: in questo caso è l'unità in cui si trova la cartella OneDrive

  5. Verificare se l'associazione è stata eseguita correttamente e riavviare il computer.

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