Errore "Impossibile recuperare alcuni o tutti gli elementi della cartella" quando si prova a ripristinare gli elementi eliminati

Ultimo aggiornamento: 15 novembre 2017

PROBLEMA

Quando si prova a recuperare gli elementi eliminati da Outlook, viene visualizzato l'errore seguente:

Impossibile recuperare alcuni o tutti gli elementi della cartella. Assicurarsi di essere in possesso dell'autorizzazione per recuperare elementi di questa cartella, quindi riprovare. Se il problema persiste, contattare l'amministratore

Errore di Recupera elementi eliminati_C3_2017101515417

Nota : Questo problema si verifica solo nel cloud di Office 365.

STATO: SOLUZIONE ALTERNATIVA

Microsoft è a conoscenza di questo problema sul lato servizi e sta lavorando per risolverlo. Nel frattempo, provare quanto segue:

  • Usare Outlook Web Access per ripristinare gli elementi. A questo scopo, seguire la procedura Recuperare un elemento non più presente nella cartella Posta eliminata in questo articolo: Recuperare elementi o messaggi di posta elettronica eliminati in Outlook Web App.

  • Selezionare più elementi contemporaneamente quando si ripristinano gli elementi in Outlook. Il problema sembra verificarsi più spesso quando si ripristinano singoli elementi.

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