Errore di tipo sistema operativo non supportato durante l'installazione di Office

Quando si prova a installare Office 2016 dalla pagina https://Office.com/myaccount, potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore seguente:

L'errore Sistema operativo non supportato indica che non è possibile installare Office nel dispositivo corrente

Per ottenere le massime prestazioni, usare la versione più recente del sistema operativo Windows o Mac per la versione di Office in uso, come segue:

  • PC: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 o Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Per informazioni aggiornate, controllare i requisiti di sistema.

La versione di Office acquistata è corretta per l'hardware in uso?

Se è stata acquistata una copia unica di Office, come Office Home & Student, si potrebbe aver acquistato per errore la versione Mac per il PC Windows o la versione Windows per il Mac.

Per verificare quale versione è stata acquistata, passare a https://Office.com/myaccount e cercare quanto segue:

Questa è la versione per Windows

Come trovare la versione per PC di Office 2016 in Office.com/myaccount

Le versioni per Windows di Office potrebbero contenere per PC nel titolo. Se questo testo non è presente, cercare Per 1 PC nel sottotitolo

Questa è la versione per Mac

Come trovare la versione per Mac di Office 2016 in Office.com/myaccount

Le versioni per Mac di Office contengono per Mac nel titolo e Per 1 Mac nel sottotitolo

Se si è acquistata una versione di Office non corretta per l'hardware, contattare il servizio di supporto tecnico Microsoft.

Nota: Office 365 può essere installato sia nei PC Windows sia nei Mac.

Si sta eseguendo l'installazione in un dispositivo mobile?

Il grande pulsante arancione Installa non funziona per i dispositivi mobili. Per assistenza con l'installazione di Office nel dispositivo mobile, vedere Configurare le app di Office e la posta elettronica in un dispositivo mobile.

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