Errore 30088-26 durante l'aggiornamento di Office

Se è stato avviato un aggiornamento di Office e si è ricevuto il messaggio di errore "si è verificato un problema..." e codice di errore 30088-26, per risolvere il problema, provare a eseguire le operazioni seguenti. Le soluzioni più comuni sono elencate per prime, quindi seguire l'ordine indicato.

Soluzione 1-ripristinare Office dal pannello di controllo

La procedura per accedere allo strumento di ripristino varia in base al sistema operativo. Scegliere il sistema operativo nell'elenco a discesa seguente.

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start Pulsante Start di Windows in Windows 8 e Windows 10 nell'angolo in basso a sinistra e scegliere App e funzionalità dal menu a comparsa.

    Screenshot del menu Start che mostra App e funzionalità
  2. Selezionare l'applicazione di Microsoft Office da ripristinare e scegliere Modifica.

    Nota: È necessario ripristinare l'intera famiglia di prodotti di Office anche se si intende ripristinare una singola applicazione come Word o Excel. Se si dispone di un'app autonoma, cercare l'applicazione in base al nome.

  3. Nella finestra In che modo si vogliono ripristinare le applicazioni di Office? selezionare Ripristino online > Ripristina in modo da eseguire un ripristino completo.

  4. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start Pulsante Start di Windows in Windows 8 e Windows 10 nell'angolo in basso a sinistra e scegliere Pannello di controllo dal menu a comparsa.

    Elenco di opzioni e comandi visualizzati dopo aver premuto il tasto logo Windows + X
  2. Nella visualizzazione Categoria selezionare Disinstalla un programma in Programmi.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione di Microsoft Office da ripristinare e scegliere Cambia dal menu a discesa.

    Nota: Se si ha una famiglia di prodotti come Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 o Office Home and Student 2013, cercare il nome della famiglia di prodotti, anche se si vuole ripristinare solo una singola applicazione come Word o Excel. Se si ha un'applicazione autonoma come Word o Excel, cercare il nome dell'applicazione.

  4. In In che modo si vogliono ripristinare le applicazioni di Office? selezionare Ripristino online in modo da eseguire un ripristino completo, quindi scegliere Ripristina.

  5. Seguire le istruzioni sullo schermo restanti per completare il processo.

  1. Fare clic sul pulsante Start Pulsante Start di Windows 7 > Pannello di controllo.

  2. Nella visualizzazione Categoria selezionare Disinstalla un programma in Programmi.

  3. Fare clic sull'applicazione di Office da ripristinare e quindi su Cambia.

    Nota: Se si ha una famiglia di prodotti come Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 o Office Home and Student 2013, cercare il nome della famiglia di prodotti, anche se si vuole ripristinare solo una singola applicazione come Word o Excel. Se si ha un'applicazione autonoma come Word o Excel, cercare il nome dell'applicazione.

  4. In In che modo si vogliono ripristinare le applicazioni di Office? selezionare Ripristino online in modo da eseguire un ripristino completo, quindi scegliere Ripristina.

  5. Seguire le istruzioni sullo schermo restanti per completare il processo.

Soluzione 2-disinstallare e reinstallare Office

Se il ripristino di Office non risolve questo errore, potrebbe essere necessario disinstallare completamente e quindi reinstallare Office. Effettuare le operazioni seguenti.

Suggerimento: La disinstallazione di Office rimuove solo le applicazioni di Office dal computer, ma non rimuove i file, i documenti o le cartelle di lavoro creati con le app.

  1. Fare clic sul pulsante sotto per scaricare e installare lo strumento di supporto per la disinstallazione di Office.

  2. Seguire questa procedura per scaricare lo strumento di supporto per la disinstallazione in base al browser usato.

    Suggerimento: Il download e l'installazione dello strumento potrebbero richiedere alcuni minuti. Dopo aver completato l'installazione, verrà aperta la finestra Disinstalla i prodotti Office.

    Microsoft Edge o Chrome

    Nell'angolo in basso a sinistra fare clic con il pulsante destro del mouse su SetupProd_OffScrub.exe > Apri.

    Come trovare e aprire il file di download di Assistente supporto in un Web browser Chrome

    Microsoft Edge (precedente) o Internet Explorer

    Nella parte inferiore della finestra del browser selezionare Esegui per avviare SetupProd_OffScrub.exe.

    Come trovare e aprire il file di download di Assistente supporto in un Web browser Microsoft Edge o Internet Explorer

    Firefox

    Nella finestra a comparsa fare clic su Salva file e quindi in alto a destra nella finestra del browser selezionare la freccia di download > e quindi scegliere SetupProd_OffScrub.exe.

    Come trovare e aprire il file di download di Assistente supporto in un Web browser Chrome
  3. Selezionare la versione da disinstallare, quindi selezionare Avanti.

  4. Seguire le istruzioni nelle finestre rimanenti e, quando richiesto, riavviare il computer.

    Dopo aver riavviato il computer, lo strumento di disinstallazione si riapre automaticamente per completare il passaggio finale del processo di disinstallazione. Seguire i prompt rimanenti.

  5. Selezionare i passaggi per la versione di Office da installare o reinstallare. Chiudere lo strumento di disinstallazione.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Nota:  Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Queste informazioni sono risultate utili' Questo è l'articolo in inglese per riferimento.

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