Errore 0x8A010101 durante l'attivazione di Office per Mac

Se durante l'attivazione di Office_generico_per_Mac viene visualizzato il messaggio di errore 0x8A010101, usare la procedura seguente.

Nota: Se l'errore viene visualizzato in Office per Mac 2011, vedere invece Errore 0x8a010101 quando si prova ad attivare Office per Mac 2011.

Accedere con il proprio account Microsoft.

  • Assicurarsi di usare l'account Microsoft corretto associato a un acquisto Office_generico_per_Mac.

  • Controllare che l'attivazione sia relativa a Office 2016 oppure a Office 2019 per Mac e non a Office per Mac 2011.

  • Se si sta cercando accidentalmente di attivare Office 2011 invece di Office 2016 oppure Office 2019 per Mac, disinstallare Office per Mac 2011. Quindi scaricare e installare Office per Mac. L'attivazione si esegue effettuando l'accesso con l'account Microsoft.

Accedere per attivare Office per Mac

La schermata di accesso per Office_generico_per_Mac dovrebbe essere simile alla seguente.

Il problema persiste? Il codice Product Key potrebbe non essere valido.

Se il codice Product Key non è stato acquistato da un partner o da un sito Microsoft Store ufficiale, potrebbe non essere valido.

Nota: I codici Product Key MSDN non sono validi per l'attivazione singola di una famiglia di prodotti di Office.

Per ottenere Office_generico_per_Mac, è possibile abbonarsi a Office 365 o acquistare una copia unica qui.

Contattare il supporto.

Questo articolo è stato aggiornato in base al feedback degli utenti. Se serve ulteriore assistenza per l'attivazione di Office_generico_per_Mac, segnalare il problema a Microsoft in modo dettagliato usando il campo dei commenti sottostante.

È anche possibile contattare il Supporto tecnico Microsoft.

Vedi anche

Scaricare e installare Office per Mac

Attivare Office per Mac

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