Dove si trovano i messaggi di posta elettronica o eventi del calendario in posta e calendario per Windows 10?

Nota:  Riteniamo importante fornire il contenuto della Guida più recente non appena possibile, nella lingua dell'utente. Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Nella parte inferiore della pagina è possibile indicare se le informazioni sono risultate utili. Questo è l' articolo in lingua inglese per riferimento.

In questo articolo

In questo articolo fornisce le soluzioni se non è possibile sincronizzare (Invia e Ricevi) messaggi ma ricevano messaggi lenta o mancano messaggi.

Messaggio di posta elettronica non è stato ricevuto in modo tempestivo

Se sono necessari più di 5 a 10 minuti per ricevere un messaggio, è consigliabile verificare le impostazioni di sincronizzazione in modo che i messaggi vengono inviati come arrivo nel server. Per modificare la frequenza viene scaricata nuovo messaggio di posta elettronica, seguire la procedura seguente.

  1. Passare a Start Pulsante del menu Start. e aprire Posta.

  2. Nella parte inferiore del riquadro di spostamento sinistro selezionare Pulsante Impostazioni .

    Screenshot del pulsante Impostazioni

  3. Selezionare Gestisci account e selezionare il proprio account di posta elettronica.

  4. Selezionare Modifica impostazioni di sincronizzazione cassetta postale.

  5. Per ricevere i messaggi non appena possibile, in Scarica nuovi contenuti, selezionare all'arrivo di elementi.

Messaggio di posta elettronica non è più presente

Modificare il numero di messaggi da nell'app posta

Per impostazione predefinita, quando si imposta il tuo account app di posta elettronica il download dei messaggi di posta elettronica da ultime due settimane. Tutti i messaggi meno recenti sono ancora disponibili in linea, ad esempio in https://www.outlook.com.

Se si desidera modificare il numero di messaggi scaricati app di posta elettronica (detto anche la durata della sincronizzazione) usare la procedura seguente.

  1. Passare a Start Pulsante del menu Start. e aprire Posta.

  2. Nella parte inferiore del riquadro di spostamento sinistro selezionare Pulsante Impostazioni .

    Screenshot del pulsante Impostazioni

  3. Selezionare Gestisci account e selezionare il proprio account di posta elettronica.

  4. Selezionare Modifica impostazioni di sincronizzazione cassetta postale.

  5. Per visualizzare i messaggi meno recenti, in Scarica email da scegliere qualsiasi.

Controllare la cartella posta indesiderata

In alcuni casi, i messaggi corretti vanno nella cartella posta indesiderata. Seguire questa procedura per controllare la cartella posta indesiderata e, in necessarie, spostare la posta elettronica manca nella posta in arrivo.

  1. Passare a Start Pulsante del menu Start. e aprire Posta.

  2. Nel menu Account a sinistra, selezionare il proprio account.

  3. Se la cartella posta indesiderata non è elencata in cartelle, selezionare altro.

    Screenshot che mostra il collegamento altro cartelle

  4. Se il messaggio mancante nella cartella posta indesiderata, pulsante destro del mouse sul messaggio e selezionare passare alla cartella Posta in arrivo.

Selezionare la scheda Altra

Posta in arrivo attivo separa la posta in arrivo in due schede, attivo e altro, a Guida mettere in risalto i messaggi più importanti per l'utente. Se incentrate posta in arrivo è attivato, alcuni messaggi inviati per l'utente potrebbero essere in altra scheda rapida qualsiasi messaggio che si desidera vengono visualizzate nella scheda attivo e selezionare spostare attivo o sempre a attivo. Posta in arrivo attivo verrà fornite informazioni quali messaggi devono sempre fare clic sulla scheda attivo.

Controllare le regole

È possibile che una regola potrebbe avere spostato o eliminato i messaggi. Durante l'app di posta elettronica non supporta le regole direttamente, verranno applicate ancora le regole del server di posta elettronica. Per verificare se è stata creata tutte le regole sul server di posta elettronica e in caso affermativo, disattivare temporaneamente le regole che potrebbero essere spostato o eliminato il messaggio di posta elettronica, seguire le istruzioni seguenti:

Outlook.com o Outlook sul Web

  1. Accedere al proprio account Outlook.com o Outlook sul Web.

    Se si usa un Office 365, effettuarlo qui.

  2. Selezionare Impostazioni Pulsante Impostazioni > Opzioni o posta.

    Screenshot del pulsante Impostazioni.

  3. Nel menu Opzioni a sinistra, selezionare le regole posta in arrivo e organizza.

  4. Selezionare una regola da visualizzare quando viene applicato e funzionalità.

    Deselezionare tutte le regole che potrebbero spostare o eliminare i messaggi.

Outlook 2016

  1. Nella scheda Home selezionare le regole > Gestisci regole e avvisi.

    Schermata del pulsante Gestisci regole e avvisi

  2. Selezionare una regola da visualizzare quando viene applicato e funzionalità.

    Deselezionare tutte le regole che potrebbero spostare o eliminare i messaggi.

Per tutti gli altri tipi di account, contattare il provider di posta elettronica per determinare se supportano le regole e come possono essere gestiti.

Note: 

  • Se si dispone di tutte le regole che spostano i messaggi, selezionare le cartelle in cui vengono spostati i messaggi per determinare se è stata spostata sono la posta elettronica manca.

  • Se si dispone di tutte le regole che eliminare i messaggi, potrebbe essere necessario richiedere che il messaggio verrà inviato nuovamente.

Controllare l'elenco di mittenti bloccati

Alcuni provider di posta elettronica consentono di bloccare determinati mittenti o inviare messaggi da mittenti nella cartella posta indesiderata. Per controllare l'elenco di mittenti bloccati e se è necessario rimuovere un mittente dall'elenco, seguire le istruzioni seguenti:

Outlook.com o Outlook sul Web

  1. Accedere al proprio account Outlook.com o Outlook sul Web.

    Se si usa un Office 365, effettuarlo qui.

  2. Selezionare Impostazioni Pulsante Impostazioni > Opzioni o posta.

    Screenshot del pulsante Impostazioni.

  3. Nel menu Opzioni a sinistra, selezionare Mittenti bloccati o blocco e consentire.

  4. Se il messaggio mancante è stato inviato da una qualsiasi degli indirizzi di posta elettronica nell'elenco Mittenti bloccati o se il proprio indirizzo è dallo stesso dominio (ad esempio @hotmail.com), selezionare l'indirizzo di posta elettronica o il dominio e quindi selezionare Icona Rimuovi .

Outlook 2016

  1. Nella scheda Home selezionare posta indesiderata > Opzioni posta elettronica indesiderata.

    Schermata del pulsante Opzioni per la posta indesiderata

  2. Selezionare la scheda Mittenti bloccati.

    Se il messaggio mancante è stato inviato da una qualsiasi degli indirizzi di posta elettronica nell'elenco Mittenti bloccati o se il proprio indirizzo è dallo stesso dominio (ad esempio @hotmail.com), selezionare l'indirizzo di posta elettronica o il dominio e quindi scegliere Rimuovi.

Per tutti gli altri tipi di account, contattare il provider di posta elettronica per determinare se supportano le regole e come possono essere gestiti.

Contattare il mittente

Se è tentato le soluzioni sopra e comunque non ricevono messaggi da un mittente, contattare il mittente. È consigliabile avvisarlo che:

  • I suoi messaggi di posta elettronica non vengono recapitati a Outlook.com.

  • Dovrebbe contattare il supporto Microsoft tramite postmaster.live.com.

Perché non sono visualizzati gli eventi più vecchi o quelli lontani nel futuro?

L'intervallo di date di eventi visualizzati nell'app calendario è il tipo di account e il dispositivo in uso. Mentre si precedenti eventi o estrema in futuro non vengono visualizzati nell'app calendario, non sono stati eliminati. È possibile visualizzare gli eventi dal web o in un'altra app. La tabella seguente elenca gli eventi che vengono visualizzati nell'app calendario e che non sono in base al tipo di dispositivo e account.

Eventi visualizzati nel PC

Tipo di account

Riunione

Eventi futuri

Exchange ActiveSync: Outlook.com, ExchangeOffice 365 account di Exchange Server

Eventi degli ultimi 3 mesi*

Tutti gli eventi futuri

Google e iCloud

Eventi degli ultimi 3 mesi*

Eventi fino a 6 mesi nel futuro*

* Eventi ricorrenti potrebbero essere visualizzati all'esterno di questo intervallo quando uno qualsiasi dei casi è compreso nell'intervallo. Ad esempio, se si crea un evento ricorrente avviati 6 mesi e verrà eseguito per un anno, tutte le istanze di queste anche potrebbero essere visualizzate.

Eventi visualizzati nel dispositivo mobile

Tipo di account

Riunione

Eventi futuri

Exchange ActiveSync: Outlook.com, ExchangeOffice 365 account di Exchange Server

Eventi delle ultime 2 settimane*

Tutti gli eventi futuri

Google e iCloud

Eventi delle ultime 2 settimane*

Eventi fino a 6 mesi nel futuro*

* Eventi ricorrenti potrebbero essere visualizzati all'esterno di questo intervallo quando uno qualsiasi dei casi è compreso nell'intervallo. Ad esempio, se si crea un evento ricorrente avviati 6 mesi e verrà eseguito per un anno, tutte le istanze di queste anche potrebbero essere visualizzate.

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