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Le prenotazioni possono essere pianificate e assegnate al personale in due modi diversi. Il cliente può usare una pagina di prenotazione autonoma o una pagina di prenotazione incorporata nel sito Web. In alternativa, le prenotazioni possono essere inserite manualmente dal titolare o dai dipendenti dell'azienda, ad esempio quando un cliente chiama per prendere appuntamento anziché richiederlo tramite il sito Web. Questo articolo illustra lo scenario manuale.
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In Office 365 selezionare l'icona di avvio delle app e quindi selezionare Bookings.
Nota: Attualmente, Prenotazioni è disponibile per i clienti che hanno un abbonamento a Office 365 Business Premium.
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Nel riquadro di spostamento selezionare Calendario > Nuova prenotazione.
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Selezionare il servizio da fornire. Per istruzioni sulla configurazione dei servizi, vedere Definire le offerte di servizi.
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Immettere le informazioni sul cliente, come nome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e altri dettagli importanti.
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Selezionare il membro del personale che fornirà il servizio. L'elenco dei membri del personale si basa su quanto configurato nella pagina dei servizi.
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Immettere i dettagli relativi al servizio, tra cui data, ora, luogo e altre informazioni rilevanti. Dopo aver immesso un indirizzo di posta elettronica valido per il cliente, il pulsante Salva diventa Invia e si vedrà una nota che informa che verrà inviato un messaggio di conferma al cliente. Il messaggio di conferma include un allegato che il cliente potrà aggiungere al suo calendario. I membri del personale selezionati, inoltre, riceveranno convocazioni di riunione con le informazioni sull'appuntamento, che potranno aggiungere ai propri calendari.
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Selezionare Aggiungi promemoria tramite posta elettronica.
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Specificare quando dovrà essere inviato il promemoria, a chi (Cliente, Personale, Tutti i partecipanti), e quale messaggio deve contenere.
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Selezionare Salva > Invia.
Ecco un esempio di promemoria che il cliente riceverà tramite posta elettronica.
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