Cosa fare quando viene rilevato un file in SharePoint Online, OneDrive o Teams Microsoft

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Sono in un file in SharePoint Online, OneDrive for Business o Microsoft Teams, ma non è possibile aprire o condividerlo. È possibile visualizzare il file è presente, ma è bloccato e il file presenta un'icona di avviso corrispondente:

Schermata del file in OneDrive for Business con uno rilevato come dannoso

Eliminare il file (scelta consigliato)

Per proteggere se stessi, nel computer e l'organizzazione, l'opzione ottimale consiste nell'eliminare il file. Dall'app per dispositivi mobili OneDrive l'opzione solo è possibile eliminare il file.

  1. Selezionare il file che si desidera eliminare (nelle app per dispositivi mobili, tenere premuto per selezionarla).

  2. Selezionare Elimina.

    Schermata dell'eliminazione di un file bloccato da OneDrive for Business da app per dispositivi mobili OneDrive

    Eliminazione nell'app per dispositivi mobili OneDrive

Scaricare il file (se l'organizzazione lo consente)

Se l'organizzazione lo consente, è possibile scaricare il file visualizzando l' OneDrive in un web browser. È quindi possibile eseguire il file con qualsiasi mezzo consigliato l'organizzazione.

  1. Passare a: https://www.office.com/signine accedere usando il nome utente e password utilizzare con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

    Note: 

  2. Selezionare OneDrive.

  3. Selezionare il file da scaricare e quindi fare clic su Download.

    Schermata di scaricare un file bloccato in OneDrive for Business

Perché è un file in SharePoint, OneDrive o Microsoft Teams bloccati?

Il file è bloccato per proteggere da malware, nel computer la propria organizzazione.

Alcune funzionalità di sicurezza sono disponibili in Office 365 in modo che un file dannoso può essere identificato in SharePoint Online, OneDrive for Business o Microsoft Teams. Se un file in SharePoint, OneDrive o Microsoft Teams ritiene dannoso, tale file è bloccato in modo che non sia visibile per aprirlo. Un file bloccato ha un indicatore dopo il nome di file, come segue:

Schermata di un file in OneDrive for Business rilevato come dannoso

Anche se può risultare poco per un file da bloccare, Guida contenere malware risulta ancora più evidente. Cybercriminali utilizzano ransomware, frodi di supporto tecnicoo indesiderato compromettere utenti e computer. Una volta cybercriminali per accedere alle credenziali utente o informazioni riservate, possono usare queste informazioni per accedere a informazioni o ad altri utenti, o persino addebita commissioni fraudolente. Per ulteriori informazioni, vedere informazioni sui tipi di malware diverso.

Cosa può fare per evitare in futuro in esecuzione in file dannosi?

Sebbene cybercriminali continuano a trovare nuovi modi per indurre gli utenti con software dannoso, sono disponibili i passaggi da che eseguire per proteggere è che nel computer.

Per ulteriori informazioni sul funzionamento di malware e come evitare infezioni malware, vedere evitare infezioni malware nel PC.

Cosa fare se si ritiene che il sistema commesso un errore?

Se un file è bloccato che si ritiene che non devono essere, sarà necessario alcune assistenza da parte di un amministratore di Office 365 chi può cercare il problema, potenzialmente, sbloccare il file. Per ulteriori informazioni sulle quali Office 365 più amministratori, vedere i ruoli di amministratore su Office 365.

Vedere anche

Office 365 degli strumenti di analisi per SharePoint, OneDrive e team Microsoft

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