Configurare la posta elettronica nell'app Outlook per dispositivi mobili iOS

Questo articolo consente di configurare solo l'account di posta elettronica. Se si verificano problemi con l'uso dell'app Outlook per iOS, Aprire un ticket di supporto di Outlook in-app.

Se si dispone di un account di lavoro o dell'istituto di istruzione che utilizza account Office 365 per le aziende o account basati su Exchange, potrebbero esserci ulteriori requisiti impostati dall'amministratore IT. Ad esempio, se si dispone di un dispositivo gestito dall'azienda, un server Exchange locale configurato per l'autenticazione di base, o se la propria azienda richiede la gestione delle app mobili per la protezione delle app. Vedere la sezione Configurare account di lavoro o dell’istituto di istruzione con requisiti aggiuntivi qui sotto, per istruzioni specifiche.

Passaggio 1
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Nota: Se si dispone di un account aziendale che richiede l'app Portale aziendale Intune, installarla dall'App Store prima di configurare Outlook per iOS. L'amministratore IT può richiedere o meno di Registrare il dispositivo iOS in Intune.

Scaricare Outlook per iOS dall'iOS App Store e quindi aprirlo. L'icona appare così:

App Outlook per iOS

Nota: Disponibile per i dispositivi iOS con iOS 10.0 o versione successiva.

Passaggio 2
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Se è la prima volta che si usa Outlook per iOS, immettere l'indirizzo di posta elettronica completo e quindi toccare Aggiungi account.

In caso contrario, aprire il Menu > toccare Impostazioni Impostazioni dell'app Outlook > Aggiungi account > Aggiungi account di posta elettronica.

Immettere l'indirizzo di posta elettronica

Passaggio 3
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Se viene chiesto di selezionare il provider di posta elettronica, contattare l'amministratore IT per il supporto perché potrebbe esistere una configurazione errata.

È anche possibile configurare l'account di posta elettronica manualmente o utilizzare IMAP o POP.

Passaggio 4
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Immettere la password dell’account di posta elettronica e toccare Accedi.

Nota: La schermata di accesso potrebbe avere un aspetto diverso a seconda del provider di posta elettronica.

Immettere la password di Outlook.com

Passaggio 5
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Se è abilitata l'autenticazione a più fattori, verificare l'identità dell'utente. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica delle informazioni sulla sicurezza.

Controllare gli SMS e immettere il codice a 6 cifre.

Passaggio 6
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Accettare le eventuali richieste di autorizzazione.

Scorrere rapidamente le funzionalità e iniziare a usare Outlook per iOS.

Configurare gli account di lavoro o dell'istituto di istruzione che hanno requisiti aggiuntivi

Alcuni account di lavoro o dell'istituto di istruzione hanno requisiti di sicurezza aggiuntivi per poter utilizzare Outlook per iOS. Se non si è certi di quale di queste situazioni si applica all’account di lavoro o dell'istituto di istruzione, rivolgersi all'amministratore di Office 365.

Fare clic su un pulsante di espansione per aprire la sezione corrispondente:

Una volta che si è avviato il processo di registrazione, si dovrebbe completare il processo nella sua interezza in quanto una pausa di più di pochi minuti di solito blocca i progressi e richiede di ricominciare da capo. Se questo processo avrà esito negativo, è necessario tornare all'app portale aziendale e riprovare nuovamente.

  1. Aprire iOS App Store. Cercare e scaricare l'app Portale aziendale Intune.

  2. Quindi, cercare e scaricare l’app Microsoft Authenticator.

  3. Seguire la procedura riportata nell’articolo Configurare l’accesso alle risorse aziendali per registrare il proprio telefono o tablet iOS. Importante: una volta avviato il processo di registrazione, è necessario completarlo, in quanto una pausa superiore a pochi minuti di solito blocca l’avanzamento e viene richiesto di ricominciare da capo. Se questo processo avrà esito negativo, è necessario tornare all'app Portale aziendale e riprovare nuovamente.

    Nota: Nel caso in cui venga richiesta l'autenticazione a più fattori, consultare Panoramica delle informazioni sulla sicurezza.

  4. Aprire l'app Outlook per iOS. L'icona ha questo aspetto:

    App Outlook per iOS

    Note: Durante la registrazione di un dispositivo, le app gestite, inclusa Outlook, possono essere installate in diversi modi:

    • Installare l'app dall’app Portale dell’azienda

    • L'azienda può installare automaticamente l’app durante il processo di registrazione

  5. Se viene trovato l'account, toccare Aggiungi account.

    Nota: Se l'account non viene trovato automaticamente, inserire manualmente l’indirizzo di posta elettronica dell’azienda e toccare Aggiungi account.

  6. Immettere la password dell'account di posta elettronica e quindi toccare Accedi.

  7. L'azienda può anche aver implementato controlli che richiedono la registrazione prima di procedere.  Eseguendo la registrazione, viene verificata l’identità dell'utente, in modo che il dispositivo possa essere convalidato dall'organizzazione. Se viene richiesto di registrare il dispositivo, toccare Registra.

  8. Dopo avere aperto Outlook, l'esperienza dell'utente sarà determinata da diversi fattori, tra cui le impostazioni dei criteri dell’azienda e se in precedenza si ha avuto accesso a risorse aziendali con il dispositivo. Ad esempio, potrebbe essere richiesto di eseguire l'autenticazione mediante l'app Microsoft Authenticator. Potrebbe inoltre essere richiesto di immettere un PIN. Seguire le istruzioni visualizzate sul dispositivo per i casi specificati.

Ora Outlook per iOS è pronto per essere usato. Sfruttare al meglio Outlook:

Ottimizzare l'app per dispositivi mobili Outlook per il telefono o il tablet

Scheda di riferimento rapido di Outlook per iOS

  1. Aprire iOS App Store. Cercare e scaricare l’app Microsoft Authenticator.

  2. Se non è stato ancora fatto, installare l'app Outlook per iOS dall'iOS App Store o fare clic qui per immettere il numero di telefono e ricevere un collegamento di download.

  3. Aprire l'app Outlook per iOS. L'icona ha questo aspetto:

    App Outlook per iOS

  4. Se viene trovato l'account, toccare Aggiungi account.

    Nota: Se l'account non viene trovato automaticamente, inserire l’indirizzo di posta elettronica dell’azienda e toccare Aggiungi account.

  5. Immettere la password dell’account di posta elettronica e toccare Accedi.

    Nota: L'esperienza dell'utente può variare a seconda dei requisiti dell'azienda. Ad esempio, potrebbe essere richiesto di eseguire l'autenticazione utilizzando l'app Microsoft Authenticator o verificare la propria identità tramite messaggio di testo o telefono. Per informazioni dettagliate, vedere Panoramica delle informazioni sulla sicurezza

  6. L'azienda può anche aver implementato controlli che richiedono la registrazione prima di procedere.  Eseguendo la registrazione, viene verificata l’identità dell'utente, in modo che il dispositivo possa essere convalidato dall'organizzazione. Se viene richiesto di registrare il dispositivo, toccare Registra.

  7. Se viene richiesto di aggiungere un altro account, toccare Forse in un secondo momento.

  8. Toccare Ignora o scorrere le schermate delle funzionalità.

  9. Il messaggio La propria organizzazione ora protegge i dati in questa app. È necessario riavviare l'app per continuare, viene visualizzato. Toccare OK.

  10. Riavviare Outlook per iOS e impostare un numero PIN (Personal Identification Number) quando richiesto.

Ora Outlook per iOS è pronto per essere usato. Sfruttare al meglio Outlook:

Ottimizzare l'app per dispositivi mobili Outlook per il telefono o il tablet

Scheda di riferimento rapido di Outlook per iOS

  1. Se non è stato ancora fatto, installare l'app Outlook per iOS dall'iOS App Store o fare clic qui per immettere il numero di telefono e ricevere un collegamento di download.

  2. Aprire l'app Outlook per iOS e toccare Inizia se è la prima volta. Altrimenti, aprire il Menu Pulsante Altro nell'angolo in alto a sinistra.

    Toccare per aprire il menu comprimibile nell'angolo

  3. Toccare Impostazioni Impostazioni > Aggiungi account > Aggiungi account di posta elettronica.

    Toccare Aggiungi account

  4. Digitare l'indirizzo di posta elettronica dell'azienda, quindi toccare Aggiungi account.

  5. Toccare Exchange.

    Aggiungere un account Exchange
  6. Immettere l'indirizzo di posta elettronica della società e la password per la configurazione automatica dell'account. Toccare Accedi.

    Note: Se la configurazione automatica non riesce, toccare Continua e quindi immettere le seguenti impostazioni manualmente:

    • Nome del server: Si tratta in genere dello stesso nome che si immette quando si controlla la posta elettronica sul web.

    • Dominio: In genere è facoltativo. Se non si è sicuri, rivolgersi all'amministratore IT.

    • Nome utente: Questo è l'indirizzo di posta elettronica della società.

    • Password: la password dell'account di posta elettronica della società.

  7. Toccare Avanti dopo aver completato e scorrere tra le funzionalità.

Ora Outlook per iOS è pronto per essere usato. Sfruttare al meglio Outlook:

Ottimizzare l'app per dispositivi mobili Outlook per il telefono o il tablet

Scheda di riferimento rapido di Outlook per iOS

  1. In Outlook per iOS scegliere Impostazioni > Aggiungi account > Aggiungi account e-mail.

  2. Immettere l'indirizzo di posta elettronica. Toccare Aggiungi account.

  3. Se viene visualizzata la schermata Selezionare il proprio provider di posta elettronica, scegliere Office 365 o Exchange a seconda della propria organizzazione.

  4. Immettere la password e selezionare Usa impostazioni avanzate.

  5. Immettere le impostazioni del proprio server:

    Impostazioni server posta in arrivo

    • Dominio\Nomeutente
      Immettere l'indirizzo di posta elettronica completo, ad esempio nomeutente@dominiopersonale.com.

    • Password
      Immettere la password che si usa per accedere alla posta elettronica.

    • Server

    • Porta
      Usare 443 o 993.

    • Tipo di sicurezza
      Selezionare SSL/TLS oppure verificare che la casella di controllo Usa connessione sicura (SSL) sia selezionata, quindi toccare Avanti.

    Impostazioni server SMTP posta in uscita

    • Server SMTP

      • Per gli account di Exchange, chiedere le informazioni sul server all'amministratore IT.

      • Per gli account aziendali o dell'istituto di istruzione di Office 365, usare smtp.office365.com.

    • Tipo di sicurezza
      Scegliere TLS.

    • Numero di porta
      Immettere 587. Toccare Avanti.

  6. Toccare Accedi.

Serve ulteriore aiuto per configurare Outlook per iOS?

Questo articolo è stato aggiornato il 3 dicembre 2018 in base al feedback degli utenti. Se è ancora necessario l'aiuto per configurare la posta elettronica con Outlook per iOS, aprire un ticket di supporto di Outlook in-app o specificare i dettagli del problema nel riquadro dei commenti qui sotto in modo che possa essere affrontato in futuro.

Fare clic su un pulsante di espansione per aprire la sezione corrispondente:

Se si vuole configurare un account di posta elettronica IMAP o POP o se non si ha un account di posta elettronica con Exchange ActiveSync, usare queste istruzioni. Quando si configura un account di posta elettronica con IMAP o POP, viene sincronizzata solo la posta elettronica, non il calendario e i contatti. Che cosa sono IMAP e POP?

Per configurare un account POP, vedere Configurare un account di posta elettronica POP in Outlook per iOS o Android.

Configurare manualmente un account IMAP su Outlook per iOS

  1. In Outlook per iOS scegliere Impostazioni > Aggiungi account > Aggiungi account e-mail.

  2. Immettere l'indirizzo di posta elettronica. Toccare Aggiungi account.

  3. Se viene visualizzata la schermata Seleziona il provider di posta elettronica, scegliere IMAP.

  4. Immettere la password e attivare Usa impostazioni avanzate.

  5. Immettere le informazioni sulle impostazioni server necessarie. Toccare Accedi.

    Nota: se non si hanno già queste informazioni, si dovrà ottenerle dal provider di posta elettronica o dall'amministratore. Per un elenco delle impostazioni server più comuni e una guida di riferimento, vedere Impostazioni del server da ottenere dal provider di posta elettronica.

Immettere la password di Exchange

Per cambiare la password, occorre accedere al sito Web del provider di posta elettronica.

  1. Accedere al sito Web del provider di posta elettronica.

    Ad esempio, se si usa un account @hotmail.com, eseguire l'accesso a login.live.com oppure, se si usa Gmail, accedere a Gmail.com.

  2. Passare alle impostazioni dell'account o del profilo.

  3. Cambiare la password.

  4. Outlook per iOS rileverà un errore di sincronizzazione e chiederà di immettere di nuovo la password.

In caso di difficoltà di sincronizzazione di Outlook per iOS con la nuova password, eliminare l'account di posta elettronica e quindi riaggiungerlo.

Nota: se l'account di cui si cambia la password è anche il proprio account Microsoft, potrebbe essere necessario eseguire di nuovo l'accesso in altre applicazioni e siti Web Microsoft.

Prima di tutto, se si usa un account di posta elettronica di Outlook.com (che include hotmail.com, msn.com, live.com e altri), controllare lo stato del server di Outlook.com qui. Ora scegliere una delle opzioni seguenti:

Sfruttare al meglio Outlook

Ottimizzare l'app per dispositivi mobili Outlook per il telefono o il tablet

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