Configurare la posta elettronica nell'app Outlook per Android

Se si verificano problemi con l'uso dell'app Outlook per Android, Aprire un ticket di supporto in-app di Outlook.

Se si dispone di un account di lavoro o dell'istituto di istruzione che utilizza Office 365 per le aziende o basato su Exchange, potrebbero esserci ulteriori requisiti impostati dall'amministratore IT. Ad esempio, se si dispone di un dispositivo gestito dall'azienda, un server Exchange locale configurato per l'autenticazione di base, o se la propria azienda richiede la gestione delle app mobili per la protezione delle app. Vedere la sezione Configurare Outlook per Android con requisiti aggiuntivi qui sotto, per istruzioni specifiche.

Configurare Outlook per Android per la prima volta

Passaggio 1
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Nota: Se si dispone di un account di lavoro che richiede l'app Portale aziendale Intune, installarlo dal Google Play Store prima di configurare Outlook per Android. L'amministratore IT può richiedere o meno di Registrare il dispositivo Android in Intune.

Installare l'app Outlook per Android da Google Play Store e quindi aprirla.

Toccare Inizia se è la prima volta.

In caso contrario, per aggiungere un altro account di posta elettronica, aprire il Menu Pulsante Altro > Impostazioni Impostazioni > Aggiungi Account > Aggiungi Account di posta elettronica. Andare al passaggio 4 in seguito a Configurare un altro account di posta elettronica .

Passaggio 2
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Outlook potrebbe rilevare gli account di Google. Per aggiungerli al Outlook per Android, toccare Connettere Account Google e quindi toccare OK per confermare. Toccare Consenti per dare ad Outlook accesso ai contatti.

Outlook per Android può trovare automaticamente l'account Gmail dell'utente. Toccare OK per consentire a Outlook di accedere ai propri account.

Se non si desidera aggiungere questi account, toccare Ignora e andare al passaggio 4 in Configurare un altro account di posta elettronica sotto..

Passaggio 3
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Selezionare gli account che si desidera aggiungere e toccare Aggiungi Account. Potrebbe essere necessario accedere.

Toccare Aggiungi account per aggiungere l'account Gmail all'app

Toccare Consenti per confermare l'accesso offline e confermare altre istruzioni.

Toccare Consenti per concedere l'accesso offline di Outlook.

Per aggiungere un altro account di posta elettronica, toccare Continua e andare al passaggio 4, in caso contrario toccare Ignora.

Impostare un altro account di posta elettronica

Passaggio 4
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Digitare l'indirizzo di posta elettronica completo e toccare Continua.

Nota: Se viene chiesto di scegliere il provider, è necessario configurare l'account Exchange manualmente o configurare un account IMAP o POP.

Immettere l'indirizzo di posta elettronica.

Passaggio 5
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Immettere la password dell'account di posta elettronica e toccare Accedi o Avanti.

Nota: La schermata di accesso potrebbe avere un aspetto diverso a seconda del provider di posta elettronica.

Immettere la password dell'account di posta elettronica.

Passaggio 6
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Se la verifica in 2 passaggi è attivata, procedere con la verifica utilizzando il metodo configurato. Se viene richiesto di Configurare la verifica in 2 passaggi per Office 365, potrebbe essere necessario da parte del'amministratore IT.

Controllare gli SMS e immettere il codice a 6 cifre.

Se l'amministratore IT ha impostato criteri aggiuntivi, toccare Attiva e di nuovo Attiva. Outlook può anche chiedere l'autorizzazione per accedere a calendario, contatti e così via. Toccare o Consenti.

Configurare Outlook per Android con requisiti aggiuntivi

Se non si è certi quale di queste situazioni si applica al proprio account di lavoro o dell'istituto di istruzione, rivolgersi all'amministratore di Office 365.

Fare clic su un pulsante di espansione per aprire la sezione corrispondente:

Una volta che si è avviato il processo di registrazione, si dovrebbe completare il processo nella sua interezza in quanto una pausa di più di pochi minuti di solito blocca i progressi e richiede di ricominciare da capo. Se questo processo avrà esito negativo, è necessario tornare all'app portale aziendale e riprovare nuovamente.

  1. Aprire Google Play Store. Cercare e scaricare l'app Portale aziendale Intune.

    Attenzione: NON spostare l'app portale aziendale Intune nella "Cartella sicura". Questa operazione interromperà la funzionalità di gestione.

  2. Vedere Registra il dispositivo Android in Intune e seguire le istruzioni visualizzate per registrare il telefono o tablet Android.

    Nota: Potrebbe essere richiesto di verificare l'identità tramite messaggio di testo o telefono. Per informazioni dettagliate, vedere Accedere a Office 365 con la verifica in 2 passaggi.

  3. Se non ancora fatto, installare l'app Outlook per Android dal Google Play Store o fare clic qui per immettere il numero di telefono e ricevere un collegamento di download.

  4. Aprire l'app Outlook per Android. Se si tratta della prima volta, toccare Per iniziare e Ignora se viene chiesto di aggiungere eventuali account rilevati. In caso contrario, aprire il Menu Pulsante Altro > Impostazioni Impostazioni > Aggiungi Account > Aggiungi Account di posta elettronica Icona del menu Passare a Impostazioni Toccare Aggiungi account

    Nota: Dopo avere aperto Outlook, l'esperienza dell'utente sarà determinata da diversi fattori, tra cui le impostazioni dei criteri della società e se in precedenza di ha avuto accesso a risorse aziendali con il dispositivo. Ad esempio, potrebbe essere richiesto di eseguire l'autenticazione mediante l'app Microsoft Authenticator se l'app è stata installata durante il processo di registrazione. Allo stesso modo, l'account utente può o potrebbe non essere trovato automaticamente. Potrebbe inoltre essere richiesto di immettere un PIN o utilizzare l'impronta digitale (tocco ID). Seguire le istruzioni visualizzate in un dispositivo per i casi specificati.

  5. Immettere l'indirizzo di posta elettronica della società e quindi toccare Continua.

    Continua

  6. Immettere la password dell'account di posta elettronica e quindi toccare Accedi.

  7. Se l'amministratore IT ha impostato criteri aggiuntivi, toccare Attiva e Attiva nuovamente.

    Attiva

È possibile iniziare a usare Outlook per Android immediatamente. Sfruttare al meglio Outlook:

Ottimizzare l'app per dispositivi mobili Outlook per il telefono o il tablet

Outlook per Android scheda di riferimento rapido

Criteri di protezione app Intune possono essere configurati e implementati senza registrazione del dispositivo. Tuttavia, per dispositivi Android, è necessario installare l'app portale aziendale Intune nel dispositivo per rendere efficaci i criteri di protezione app. Non viene richiesto di eseguire l'accesso all'app portale aziendale per usare le app che hanno criteri di protezione di app. L'app portale aziendale consente di condividere i dati in un luogo sicuro, quindi è un requisito necessario anche per i dispositivi non registrati.

  1. Aprire Google Play Store. Cercare e scaricare l'app Portale aziendale Intune.

  2. Se è necessario registrare il dispositivo, vedere Ragistrare un dispositivo Android in Intune e seguire le istruzioni visualizzate per registrare il telefono o tablet Android. Se non è necessario registrare il dispositivo, ignorare questo passaggio.

    Nota: Potrebbe essere richiesto di verificare l'identità tramite messaggio di testo o telefono. Per informazioni dettagliate, vedere Accedere a Office 365 con la verifica in 2 passaggi.

  3. Se non ancora fatto, installare l'app Outlook per Android dal Google Play Store o fare clic qui per immettere il numero di telefono e ricevere un collegamento di download.

  4. Aprire l'app Outlook per Android. Se si tratta della prima volta, toccare Per iniziare e Ignora se viene chiesto di aggiungere eventuali account rilevati. In caso contrario, aprire il Menu Pulsante Altro > Impostazioni Impostazioni > Aggiungi Account > Aggiungi Account di posta elettronica Icona del menu Passare a Impostazioni Toccare Aggiungi account

  5. Immettere l'indirizzo di posta elettronica della società e quindi toccare Continua.

    Continua

  6. Se richiesto, immettere la password dell'account di posta elettronica e quindi toccare Accedi.

    Nota: L'esperienza dell'utente può variare a seconda rei requisiti dell'azienda. Ad esempio, potrebbe essere richiesto di eseguire l'autenticazione utilizzando l'app Microsoft Authenticator o verificare la propria identità tramite messaggio di testo o telefono. Per informazioni dettagliate, vedere Accedere a Office 365 con la verifica in 2 passaggi.

  7. Se viene richiesto di eseguire la registrazione del dispositivo, toccare Registra.

  8. Se viene richiesto di aggiungere un altro account, toccare Forse in un secondo momento.

  9. Il messaggio La propria organizzazione ora protegge i dati in questa app. È necessario riavviare l'app per continuare, viene visualizzato. Toccare OK.

  10. Riavviare Outlook per Android e impostare un numero PIN (Personal Identification Number) quando richiesto. Toccare Salta o scorrere le caratteristiche.

È possibile iniziare a usare Outlook per Android immediatamente. Sfruttare al meglio Outlook:

Ottimizzare l'app per dispositivi mobili Outlook per il telefono o il tablet

Outlook per Android scheda di riferimento rapido

  1. Se non ancora fatto, installare l'app Outlook per Android dal Google Play Store o fare clic qui per immettere il numero di telefono e ricevere un collegamento di download.

  2. Aprire Outlook per Android. Se si tratta della prima volta, toccare Per iniziare e Ignora se viene chiesto di aggiungere eventuali account rilevati. In caso contrario, aprire il Menu Pulsante Altro > Impostazioni Impostazioni > Aggiungi Account > Aggiungi Account di posta elettronica Icona del menu Passare a Impostazioni Toccare Aggiungi account

  3. Digitare l'indirizzo di posta elettronica dell'azienda, quindi toccare Continua.

    Continua

  4. Toccare Exchange.

    Aggiungere un account Exchange
  5. Immettere l'indirizzo di posta elettronica della società e la password per la configurazione automatica dell'account. Toccare Accedi.

    Note: Se la configurazione automatica non riesce, toccare Continua e quindi immettere le seguenti impostazioni manualmente:

    • Nome del server: Si tratta in genere dello stesso nome che si immette quando si controlla la posta elettronica sul web.

    • Dominio: In genere è facoltativo. Se non si è sicuri, rivolgersi all'amministratore IT.

    • Nome utente: Questo è l'indirizzo di posta elettronica della società.

    • Password: la password dell'account di posta elettronica della società.

  6. Toccare Avanti dopo aver completato e scorrere tra le funzionalità.

È possibile iniziare a usare Outlook per Android immediatamente. Sfruttare al meglio Outlook:

Ottimizzare l'app per dispositivi mobili Outlook per il telefono o il tablet

Outlook per Android scheda di riferimento rapido

  1. In Outlook per Android scegliere Impostazioni Impostazioni > Aggiungi account > Aggiungi account di posta elettronica.

  2. Immettere l'indirizzo di posta elettronica. Toccare Continua.

  3. Toccare Imposta l'account manualmente, se disponibile, quindi nella pagina del provider di posta elettronica scegliere Exchange e attivare Impostazioni avanzate.

  4. Immettere i dettagli di impostazione del server, se disponibile, e quindi toccare l'icona del segno di spunta.

    Impostazioni server posta in arrivo

    • Dominio\Nomeutente
      Immettere l'indirizzo di posta elettronica completo, ad esempio nomeutente@dominiopersonale.com.

    • Password
      Immettere la password che si usa per accedere alla posta elettronica.

    • Server

    • Porta
      Usare 443 o 993.

    • Tipo di sicurezza
      Selezionare SSL/TLS oppure verificare che la casella di controllo Usa connessione sicura (SSL) sia selezionata, quindi toccare Avanti.

    Impostazioni server SMTP posta in uscita

    • Server SMTP

      • Per gli account di Exchange, chiedere le informazioni sul server all'amministratore IT.

      • Per gli account aziendali o dell'istituto di istruzione di Office 365, usare smtp.office365.com.

    • Tipo di sicurezza
      Scegliere TLS.

    • Numero di porta
      Immettere 587. Toccare Avanti.

  5. Ti potrebbe essere richiesto di inserire di nuovo la password dell'account di posta elettronica o di accettare/attivare le autorizzazioni necessarie.

Ti serve aiuto per la configurazione Outlook per Android?

Questo articolo è stato aggiornato l'ultima volta l'11 ottobre 2018 in base al feedback degli utenti. Se è ancora necessario l'aiuto per configurare la posta elettronica con Outlook per Android, aprire un ticket di supporto di Outlook in-app o specificare i dettagli del problema nel riquadro dei commenti qui sotto in modo che possa essere affrontato in futuro.

Se si vuole configurare un account di posta elettronica IMAP o POP o se non si ha un account di posta elettronica con Exchange ActiveSync, usare queste istruzioni. Quando si configura un account di posta elettronica con IMAP o POP, viene sincronizzata solo la posta elettronica, non il calendario e i contatti. Che cosa sono IMAP e POP?

Per configurare un account POP, vedere Configurare un account di posta elettronica POP in Outlook per iOS o Android.

Configurare un account IMAP in Outlook per Android

  1. In Outlook per Android scegliere Impostazioni > Aggiungi account > Aggiungi account e-mail.

  2. Immettere l'indirizzo di posta elettronica. Toccare Continua. Quando viene chiesto di selezionare un provider di posta elettronica, scegliere IMAP.

  3. Attivare Impostazioni avanzate e immettere la password e le impostazioni del server.

    Nota: se non si hanno già queste informazioni, si dovrà ottenerle dal provider di posta elettronica o dall'amministratore. Per un elenco delle impostazioni server più comuni e una guida di riferimento, vedere Impostazioni del server da ottenere dal provider di posta elettronica.

  4. Toccare l'icona del segno di spunta per concludere.

Immettere la password e le impostazioni server necessarie.

Per cambiare la password, occorre accedere al sito Web del provider di posta elettronica.

  1. Accedere al sito Web del provider di posta elettronica.

    Ad esempio, se si usa un account @hotmail.com, eseguire l'accesso a login.live.com oppure, se si usa Gmail, accedere a Gmail.com.

  2. Passare alle impostazioni dell'account o del profilo.

  3. Cambiare la password.

  4. Outlook per Android rileverà un errore di sincronizzazione e chiederà di immettere di nuovo la password.

In caso di difficoltà di sincronizzazione di Outlook per Android con la nuova password, eliminare l'account di posta elettronica e quindi riaggiungerlo.

Nota: se l'account di cui si cambia la password è anche il proprio account Microsoft, potrebbe essere necessario eseguire di nuovo l'accesso in altre applicazioni e siti Web Microsoft.

Prima di tutto, se si usa un account di posta elettronica di Outlook.com (che include hotmail.com, msn.com, live.com e altri), controllare lo stato del server di Outlook.com qui. Ora scegliere una delle opzioni seguenti:

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