Condividere una linea telefonica con un delegato

Condividere una linea telefonica con un delegato

Puoi selezionare un utente in teams come delegato, per ricevere e effettuare chiamate per conto tuo. Quando si aggiunge un delegato, si sta essenzialmente condividendo la linea telefonica con loro, in modo che possano vedere e condividere tutte le chiamate.

In questo articolo

Aggiungere un delegato

Effettuare una chiamata come delegato

Aggiungere un delegato

  1. Accedere all'immagine del profilo nella parte superiore dell'app e selezionare impostazioni > generale.

    Menu pic profilo
  2. In delegaselezionare Gestiscidelegati.

    Impostazioni generali

    Nota: Se non sono presenti opzioni per la delega nelle impostazioni, perché non si ha una licenza VoIP aziendale.

  3. Fare clic sui delegati e digitare il nome della persona nella casella Aggiungi un delegato .

  4. Selezionare le caselle effettua chiamate e Ricevi chiamate per il delegato e quindi scegliere Salva.

    Impostazioni del delegato
  5. Il delegato riceverà una notifica che informa del nuovo stato.

    Delegare chat

Ora la persona viene visualizzata nell'elenco delegati, che sarà una selezione predefinita nelle opzioni inoltro di chiamata e squillo simultaneo .

  • Accedere a impostazioni > chiamate. In Inoltra chiamate personalivedrai i miei delegati come opzione di inoltro predefinita.

  • Accedere di nuovo a impostazioni > chiamate . In chiamate chiamami, vedrai i miei delegati come opzione nel menu suoneria anche .

    Note: 

    • I delegati possono vedere quando si è in una chiamata e con chi si trova.

    • Le chiamate effettuate o ricevute dall'utente o dal proprio conto possono essere messe in attesa o riprese dall'utente o dai delegati.

Effettuare e ricevere chiamate come delegato

Dopo aver aggiunto come delegato, è possibile effettuare e ricevere chiamate per conto di un altro utente.

  1. Aprire o avviare una chat uno-a-uno con la persona che si vuole chiamare oppure digitare un numero nella tastiera del telefono.

  2. Selezionare Pulsante Chiamate chiamata.

    Un delegato Seleziona chi vuole effettuare una chiamata come: se stessi, Barilla Shammas, Hilary Reyes o Reta Taylor

Nota: I deleganti possono vedere le chiamate effettuate e ricevute per loro conto.

Visualizzazione del delegante delle chiamate del delegato

Inserire le chiamate in attesa come delegato

I delegati possono anche inserire le chiamate in attesa. Basta selezionare altre azioni Pulsante Altre opzioni nella finestra della chiamata e selezionare blocca. Tutti i partecipanti alla chiamata verranno avvisati che sono stati messi in attesa e che l'utente o la persona per cui è stato delegato può continuare la chiamata facendo clic su Riprendi.

Notifica che una chiamata da Tom è in attesa di 12 secondi con l'opzione per la ripresa

Nota:  Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Queste informazioni sono risultate utili' Questo è l'articolo in inglese per riferimento.

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