Comunicare con familiari e amici su Skype in Outlook.com

Nota:  Riteniamo importante fornire il contenuto della Guida più recente non appena possibile, nella lingua dell'utente. Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Nella parte inferiore della pagina è possibile indicare se le informazioni sono risultate utili. Questo è l' articolo in lingua inglese per riferimento.

I clienti di Outlook.com possono comunicare con amici e familiari usando le caratteristiche di chat, voce e video in Skype.

Quando si unire gli account di Microsoft e Skype, si automaticamente ha accesso a Skype tramite web Outlook.com.

Quale versione di Outlook.com è in uso?

Le istruzioni variano leggermente a seconda che si usi o meno la versione beta di Outlook.com. Scegliere la versione in uso per visualizzare le istruzioni applicabili.

SE LA CASSETTA POSTALE HA QUESTO ASPETTO...

SE LA CASSETTA POSTALE HA QUESTO ASPETTO...

Screenshot dell'angolo superiore sinistro della cassetta postale in versione beta di Outlook.com

Vedere le istruzioni per la versione beta di Outlook.com.

Screenshot dell'angolo superiore sinistro della cassetta postale classica di Outlook.com

Vedere le istruzioni per Outlook.com classica.

Istruzioni per la versione beta di Outlook.com

  1. In Outlook.com selezionare l'icona di Skype.

    Schermata del pulsante di Skype

  2. Nella parte superiore della finestra, selezionare Nuova conversazione .

    Schermata del pulsante nuova conversazione

  3. Selezionare il nome della persona che si vuole parlare e quindi selezionare Crea.

  4. Per aggiungere video o vocali, selezionare i pulsanti vocali e video nella finestra di chat.

    Schermata dei pulsanti audio e video nella finestra della chat

    Nota: Audio e video chat in Outlook.com è attualmente supportato solo nelle Microsoft Edge e Google Chrome.

Istruzioni per la versione classica di Outlook.com

  1. In Outlook.com selezionare l'icona di Skype.

    Schermata del pulsante di Skype

  2. Sul lato destro della finestra della chat, selezionare nuova chat.

    Schermata del nuovo pulsante chat

  3. Selezionare il nome della persona che si vuole parlare e quindi selezionare Conferma.

  4. Per aggiungere video o vocali, selezionare i pulsanti vocali e video nella finestra di chat.

    Schermata dei pulsanti audio e video nella finestra della chat

    Nota: Audio e video chat in Outlook.com è attualmente supportato solo nelle Microsoft Edge e Google Chrome.

Domande frequenti

Ecco le risposte ad alcune domande frequenti.

  • Nell'angolo in alto a destra della finestra di Outlook.com dovrebbe essere visualizzata l'icona di Skype.

    Schermata del pulsante di Skype

    Se gli account in uso sono connessi, si è pronti per usare Skype.

  • Se l'account non è connesso, selezionare l'icona di Skype per connettere l'account e iniziare a usare Skype.

  • Se non si è mai utilizzato Skype, è necessario installare il plug-in Skype da Microsoft Store. Dopo l'installazione del plug-in, selezionare l'icona Skype nella posta in arrivo per connettere l'account.

Lo stato dell'account viene visualizzato accanto a immagine account e consente l' Outlook.com e Skype contatti sappiano se si è disponibili a una chat o chiamato un Skype. È possibile modificare lo stato dell'account in Outlook.com o Skype, ma ogni volta che si accede a Outlook.com, lo stato dell'account verrà ripristinato disponibile.

Lo stato personale è possibile impedire la modifica tramite la versione beta Outlook.com o se non disconnessione da Outlook.com. Si noti che chiudere il browser non è diverso da quello di disconnessione e non ha alcun effetto sul proprio stato. Per restare connessi alla chiusura del browser, selezionare la casella Mantieni la connessione il simbolo chiocciola al prompt dei comandi.

Esistono un paio di cause:

  • Utilizzo delle funzionalità di SkypeOutlook.com potrebbero non essere disponibile per l'utente come integrazione Skype in Outlook.com è attualmente disponibile in solo mercati selezionati. In questo caso, è consigliabile che e riprovare.

  • Potrebbe essere un problema temporaneo con la connessione a Skype in Outlook.com. Riavviare il browser internet e quindi provare a utilizzare Skype in Outlook.com.

Assicurarsi di aver installato il plug-in di Skype web correttamente e si utilizza un browser internet supportato.

Per reinstallare il plug-in:

  1. Disinstallarlo dal computer.

  2. Accedere al proprio account Outlook.com e selezionare il pulsante video o audio nel Pannello di messaggistica.

    Schermata dei pulsanti audio e video nella finestra della chat

    Quando richiesto, installare il plug-in web Skype.

  1. In Outlook.com selezionare l'icona di Skype.

    Schermata del pulsante di Skype

  2. Nella parte inferiore del riquadro di destra, selezionare Impostazioni Impostazioni.

    Schermata del pulsante impostazioni nel menu di Skype

  3. In notifiche selezionare una delle seguenti:

    • Chat notifiche consente di attivare o disattivare le notifiche.

    • Chat di suoni di notifica attiva o Disattiva suoni di notifica.

    • Notifica di chiamata in ingresso attiva o disattiva sotifications per le chiamate in arrivo.

    • Suoni di notifica di chiamata in ingresso consente di attivare o disattivare i suoni di notifica.

  1. In Outlook.com selezionare l'icona di messaggistica.

    Schermata del pulsante di Skype

  2. Se l'icona di Skype è presente in fondo al riquadro di messaggistica, è possibile usare Skype.

  3. Attendere alcuni minuti, aggiornare lo schermo e riprovare.

  4. Se si verificano ancora problemi, cercare il forum della community.

Potrebbe esserci un problema temporaneo con il collegamento a Skype. Attendere qualche minuto, aggiornare il browser e controllare di nuovo.

È possibile accedere a Skype tramite Outlook.com, persone, calendario o OneDrive.

È al momento non è possibile invitare persone a essere Skype contatti tramite Outlook.com o persone. Utilizzare l' app desktop di Skype .

Sì. Quando si è connessi a Outlook.com e a Skype, si può essere contattati dai propri contatti di Skype e comunicare con loro attraverso il riquadro di messaggistica. Quando si riceve una videochiamata o una chiamata vocale, viene avviato il plug-in Skype.

Riprovare. Se il problema persiste, disinstallare il plug-in Skype dal computer seguendo questa procedura:

  1. Fare clic sul pulsante destro del mouse (oppure tenere premuto) sul pulsante Start, quindi selezionare Pannello di controllo > Disinstalla un programma.

  2. Selezionare plug-in Web Skype > disinstallare o rimuovere.

  3. In Outlook.com selezionare il pulsante Video o Chiama nel riquadro di messaggistica. Verrà chiesto di installare di nuovo il plug-in.

    Schermata dei pulsanti audio e video nella finestra della chat

Usare l'app desktop Skype per bloccare il contatto e inviare una segnalazione abusi. Per ulteriori informazioni sulla segnalazione abusi o indesiderata contatto Skype, vedere la pagina di sicurezza e Privacy Skype.

Per disattivare le notifiche, selezionare l'icona di Skype nell'angolo in alto a destra per aprire la barra laterale di Skype, quindi selezionare l'icona dell'audio nell'angolo in basso a destra per attivare o disattivare le notifiche della chat.

L'account Skype è lo stesso account Microsoft. Se è chiusa, non sarà possibile accedere a altri prodotti o servizi Microsoft, ad esempio Outlook.com, Office Online, OneDrive, Xbox Live o Windows.

Per ulteriori informazioni su come chiudere l'account di Skype.

Serve ulteriore assistenza?

È possibile ottenere il supporto di Skype in support.skype.com.

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