Come tornare alle versioni 15.xx di Office 2016 per Mac dalle versioni 16.xx

Tutti gli utenti di Office 2016 per Mac hanno ricevuto un aggiornamento alla nuova build "16.xx". Questa build contiene nuove funzionalità avanzate e alcune estensioni esistenti di terze parti potrebbero avere problemi di compatibilità con la nuova versione. In questo caso, contattare l'autore dell'estensione di terze parti per verificare se è disponibile un aggiornamento.

Se si verificano problemi che impediscono di lavorare dopo aver eseguito l'aggiornamento alle versioni 16.xx di Office, è possibile seguire questa procedura per ripristinare le build 15.xx precedenti.

Ripristinare le build 15.xx da quelle 16.xx

Verificare quale versione è in uso

  1. Aprire una qualsiasi app di Office, ad esempio Word.

  2. Nel menu superiore fare clic su Word > Informazioni su Word.

    Screenshot della pagina Informazioni su Word in Word per Mac

  3. Nella finestra di dialogo che si apre, verrà visualizzato un numero di versione che inizia con "15" o con "16."

Eliminare le app di Office 16.xx

Se si esegue una build 16.xx e si vuole ripristinare una versione 15.xx, procedere come segue:

  1. Chiudere tutte le app di Office 2016 per Mac.

  2. Passare a Finder > Applicazioni.

  3. Scorrere in basso, fare clic con il pulsante destro del mouse sulle app da rimuovere e scegliere Sposta nel Cestino.

    Ad esempio, per ripristinare tutte le app di Office, eliminarle tutte. Per ripristinare solo Word, eliminare solo Word.

    • Microsoft Word

    • Microsoft Excel

    • Microsoft PowerPoint

    • Microsoft Outlook: per ripristinare una versione 15.xx di Outlook, sarà necessario eliminare anche il profilo di Outlook. Verranno eliminati anche i dati della cassetta postale archiviati nel computer. Gli utenti di cassette postali di Office 365, Outlook.com o Exchange, tuttavia, potranno risincronizzare i dati dopo aver riconfigurato il profilo di Outlook e reinstallato l'app.

      Passare a Libreria > Group Containers > UBF8T346G9.Office > Outlook > Outlook 15 Profiles. Eliminare la cartella Profilo principale e tutto il relativo contenuto.

      Nota: Se si usa un server POP/IMAP, assicurarsi di esportare la cassetta postale prima di eliminare il profilo. A questo scopo, aprire Outlook e passare a File > Esporta, quindi seguire la procedura precedente.

    • Microsoft OneNote

Installare l'ultima versione 15.xx di Office per Mac 2016

  1. In Safari scaricare di nuovo l'app o le app di Office appena eliminate. Usando i collegamenti seguenti, verrà scaricata l'ultima versione 15.xx di produzione delle app.

    Scarica

    Descrizione

    Office 2016 per Mac

    Usare questa opzione se sono state eliminate tutte le app di Office.

    Word 2016 per Mac

    Usare questa opzione se è stata eliminata l'app Word.

    Excel 2016 per Mac

    Usare questa opzione se è stata eliminata l'app Excel.

    PowerPoint 2016 per Mac

    Usare questa opzione se è stata eliminata l'app PowerPoint.

    Outlook 2016 per Mac

    Usare questa opzione se è stata eliminata l'app Outlook.

    OneNote 2016 per Mac

    Usare questa opzione se è stata eliminata l'app OneNote.

  2. Quando il download del pacchetto è completo, aprirlo per avviare l'installazione.

  3. Dopo aver completato l'installazione, avviare ogni app di Office reinstallata per verificare che la versione visualizzata nella casella Informazioni su sia "15.xx". Se è stato reinstallato Outlook, sarà necessario configurare anche un nuovo profilo o importare i dati precedenti.

Problemi noti

  1. Dopo la reinstallazione di una versione 15.xx delle app di Office, è possibile che vengano visualizzati questi messaggi di errore quando si avviano Word, Excel e PowerPoint. Questa situazione è prevista e non implica che le app non siano state installate correttamente.

    Messaggio di errore "Si è verificato un problema durante l'accesso alla Cache dei documenti di Office. È necessario riavviare Word". "Si cercherà di ripristinare tutti i documenti con modifiche non salvate"
  2. Durante la cancellazione della cache dei documenti di Office, l'app potrebbe bloccarsi per più di 2 minuti con questo messaggio visualizzato sullo schermo:

    Indicatore di stato "Cancellazione della cache dei documenti di Office in corso"

    In questo caso, premere il pulsante Opzione > fare clic con il pulsante destro del mouse sull'app di Office nel Dock > scegliere Uscita forzata. Quindi riavviare l'app di Office, che a questo punto dovrebbe essere eseguita normalmente.

  3. Se si eseguono contemporaneamente applicazioni con versioni 15.xx e 16.xx (ad esempio, Word 16.9 e Outlook 15.41), potrebbero essere visualizzate altre richieste di immissione di nome utente e password. Per la migliore esperienza possibile, è consigliabile installare la stessa versione di Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote.

Vedere anche

Tornare a Office 2016 per Mac dopo l'aggiornamento a Office 2019 per Mac

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