Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac

Se si sta eseguendo la risoluzione dei problemi di Office e si vogliono rimuovere i file di licenza sul Mac, è possibile usare lo strumento di rimozione delle licenze. Tutte le licenze per generic_Office_per_Mac verranno rimosse completamente.

Importante: Prima di usare lo strumento, assicurarsi di disporre delle informazioni corrette sull'account e sulla password associate all'acquisto di Office per la riattivazione.

Questo strumento può anche essere utile se è stato acquistato un abbonamento a Office 365 dopo aver usato in precedenza una copia unica di Office_generico_per_Mac sul computer e non vengono visualizzate le funzionalità di abbonamento. Questo può essere dovuto al fatto che la copia di Office continui ad usare la licenza della copia unica e non dell'abbonamento.

Prima di iniziare

1. Controllare quale licenza è attualmente usata dalla versione di Office. Vedere Come individuare quale versione di Office si sta usando

Nota: Se si stanno cercando le funzionalità di abbonamento e la versione utilizza una licenza di abbonamento a Office 365, non è necessario eseguire il resto della procedura. Si sta utilizzando la licenza corretta. Vedere Quando si ottengono le funzionalità più recenti per Office 365? per altre informazioni sui motivi per cui le funzionalità di abbonamento potrebbero non essere ancora visualizzate.

2. Se non si stanno disinstallando le applicazioni di Office per reinstallarle in un secondo momento, è necessario uscire da tutte le applicazioni di Office. Se Office è già stato disinstallato, andare al passaggio successivo.

Scaricare ed eseguire lo strumento di rimozione delle licenze

1. Scaricare ed eseguire lo strumento di rimozione delle licenze.

2. Fare doppio clic sul file PKG nella cartella Download.

Nota: Se viene visualizzato un messaggio di errore relativo a "sviluppatore non identificato", provare ad aprire il file tenendo premuto CTRL e facendo clic sul file.

3. Fare clic su Continua e seguire le istruzioni nella configurazione guidata.

Attenzione: Si consiglia di verificare di avere le informazioni dell'account corrette accedendo a Office.com/signin controllando la licenza che si desidera attivare.

Fare clic su Continua e seguire le istruzioni nel programma di installazione.

4. Quando si è pronti per completare la rimozione delle licenze, fare clic su Installa. Potrebbe essere necessario immettere la password dell'account amministratore locale del Mac.

Dopo la rimozione delle licenze, fare clic su Chiudi.

Fare clic su Installa sullo strumento per rimuovere le licenze.

5. Se si sta risolvendo un problema, reinstallare Office o riavviare qualsiasi applicazione di Office e accedere con l'account di posta elettronica associato alla licenza di Office_generico_per_Mac.

Dopo l'attivazione, riavviare il computer. La procedura è terminata.

Nota: Se l'account ha una licenza a Office 365 per Mac e una copia unica associata ad esso, verrà richiesto di scegliere la licenza con cui si desidera eseguire l'attivazione. È consigliabile scegliere sempre Office 365 per Mac se disponibile.

Scegliere il tipo di licenza di Office 2016 per Mac

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