Come ottenere supporto tecnico di Outlook.com

Se occorre assistenza o supporto, è possibile usare il pulsante Guida in Outlook.com.

Quale versione di Outlook.com è in uso?

Le istruzioni variano leggermente a seconda che si usi la versione classica o la versione nuova di Outlook.com. Scegliere la versione in uso per visualizzare le istruzioni applicabili.

SE LA CASSETTA POSTALE HA QUESTO ASPETTO...

Screenshot dell'angolo in alto a sinistra della cassetta postale in versione beta di Outlook.com

Vedere le istruzioni per la versione nuova di Outlook.com.

SE LA CASSETTA POSTALE HA QUESTO ASPETTO...

Screenshot dell'angolo in alto a sinistra della cassetta postale classica di Outlook.com

Vedere le Istruzioni per la versione classica di Outlook.com.

Istruzioni per la versione beta di Outlook.com

  1. Accedere a Outlook.com con un PC o Mac.

    Note: 

  2. Nella parte superiore della pagina, selezionare Il pulsante del menu Guida .

    Screenshot che mostra la finestra di dialogo Guida in cui è possibile immettere informazioni sul problema e quindi selezionare il pulsante Richiedi assistenza.

  3. Immettere la domanda o il problema nella casella Guida e quindi selezionare Richiedi assistenza.

  4. Se la risoluzione dei problemi in autonomia non è disponibile per il problema, seguire le istruzioni per inviare il ticket a un Outlook.com agente di supporto. Risponderemo tramite posta elettronica.

Un altro modo per ottenere assistenza consiste nel selezionare Contattare il supporto in Risorse di supporto più avanti.

Istruzioni per la versione classica di Outlook.com

  1. Accedere a Outlook.com con un PC o Mac.

    Note: 

  2. Nella parte superiore della pagina, selezionare Il pulsante del menu Guida .

    Screenshot del pulsante del menù Guida

  3. Nella parte inferiore del riquadro della guida, selezionare Guida.

  4. Immettere la domanda o il problema nella casella Contatta il supporto e selezionare Richiedi assistenza.

  5. Se la risoluzione dei problemi in autonomia non è disponibile per il problema, seguire le istruzioni per inviare il ticket a un Outlook.com agente di supporto. Risponderemo tramite posta elettronica.

Risorse di supporto

È anche possibile ottenere supporto da altri utenti di Outlook.com nel nostro Forum della Community, oppure richiedere assistenza selezionando Contattare il supporto più avanti:

Pulsante Forum della community Pulsante per contattare il supporto

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Se si hanno suggerimenti su come migliorare Outlook.com, visitare il canale Uservoice Feedback, in cui è possibile inviarci commenti e votare le idee degli altri utenti.

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