Codice di errore 30010-4 durante l'installazione di Office

Se vengono visualizzato l'errore 30010-4 durante l'installazione di Office, ecco alcune procedure da provare per risolvere il problema. Le soluzioni più comuni sono elencate per prime, quindi seguire l'ordine indicato.

Riavviare il computer e reinstallare Office

  1. Riavviare il computer.

  2. Reinstallare Office.

    Per reinstallare Office, Selezionare la versione da installare e seguire i passaggi riportati.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Disinstallare e reinstallare Office

Nel dispositivo potrebbero essere rimasti alcuni componenti di Office dopo un'installazione precedente. Usare la seguente soluzione rapida per disinstallare completamente Office.

  1. Fare clic sul pulsante sotto per scaricare e installare lo strumento di supporto per la disinstallazione di Office.

  2. Seguire questa procedura per scaricare lo strumento di supporto per la disinstallazione in base al browser usato.

    Suggerimento: Il download e l'installazione dello strumento potrebbero richiedere alcuni minuti. Dopo aver completato l'installazione, verrà aperta la finestra Disinstalla i prodotti Office.

    Microsoft Edge o Internet Explorer

    Nella parte inferiore della finestra del browser selezionare Esegui per avviare SetupProd_OffScrub.exe.

    Come trovare e aprire il file di download di Assistente supporto in un Web browser Microsoft Edge o Internet Explorer

    Chrome

    Nell'angolo in basso a sinistra fare clic con il pulsante destro del mouse su SetupProd_OffScrub.exe > Apri.

    Come trovare e aprire il file di download di Assistente supporto in un Web browser Chrome

    Firefox

    Nella finestra popup selezionare Salva file.

    In alto a destra nella finestra del browser FireFox selezionare la freccia di download e quindi scegliere SetupProd_OffScrub.exe.

    Come trovare e aprire il file di download di Assistente supporto in un Web browser Chrome
  3. Selezionare la versione da disinstallare, quindi selezionare Avanti.

  4. Seguire le istruzioni nelle finestre rimanenti e, quando richiesto, riavviare il computer.

    Dopo aver riavviato il computer, lo strumento di disinstallazione si riapre automaticamente per completare il passaggio finale del processo di disinstallazione. Seguire i prompt rimanenti.

  5. Selezionare i passaggi per la versione di Office da installare o reinstallare. Chiudere lo strumento di disinstallazione.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Usare il programma di installazione offline

Il programma di installazione offline di Office può essere utile per aggirare i problemi correlati a proxy, firewall, antivirus o connessione Internet che potrebbero verificarsi durante l'installazione di Office.

Per informazioni su come installare una versione offline di Office, vedere Usare il programma di installazione offline di Office e selezionare la scheda corretta per la versione di Office.

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