Che cosa indica il blocco dell'account di OneDrive?

Che cosa indica il blocco dell'account di OneDrive?

L'account di OneDrive verrà bloccato se non viene usato per più di un anno o se si supera il limite di archiviazione di OneDrive per più di tre mesi. 

Perché OneDrive è bloccato?

L'account OneDrivepotrebbe essere bloccato perché:

  • L' abbonamento è scaduto o il rinnovo non è riuscito. Visualizzare le informazioni sull'account di Microsoft Office.

  • Il bonus Samsung di 100 GBè scaduto. Era inteso per periodo di tempo fisso e non può essere rinnovato.

  • Lo spazio di archiviazione di OneDrive aggiuntivo acquistato o ottenuto grazie a una promozione, è scaduto.

  • Non si è eseguito l'accesso a ultimamente. Per evitare il blocco di OneDrive, è necessario:

    • Accedere al sito Web di OneDrive almeno una volta all'anno. 

    • Usare OneDrive in un computer, in un dispositivo Xbox o in un dispositivo mobile almeno una volta all'anno.

Nota: Se si ritiene di aver ricevuto un messaggio di notifica per errore, leggere Perché si riceve un messaggio che indica che l'account verrà eliminato.

Come si sblocca l'account?

Se OneDrive è bloccato perché non è stato più usato, accedere al sito Web di OneDrive e seguire le istruzioni visualizzate per sbloccarlo. 

Se il dispositivo OneDrive è bloccato perché si è andati oltre il limite di archiviazione, sono disponibili due opzioni:

Se si aumenta la quota di archiviazione, l'account viene sbloccato. Questa operazione può essere effettuata tramite un bonus del produttore, il bonus segnalazioni o l'acquisto di un abbonamento.

Accedere per gestire lo spazio di archiviazione e scopri quali piani e offerte sono disponibili. 

Occorrono più di 1 TB? Con un Office 365 abbonamento a Home ottieni 6 TB: 1 TB per ognuno dei 6 utenti. È possibile condividere lo spazio di archiviazione totale e usare più di 1 TB condividendo le cartelle tra gli utenti e aggiungendo le cartelle condivise al proprio OneDrive.

È anche possibile sbloccare l'account tramite l’app per dispositivi mobili OneDrive o l’acquisto di spazio di archiviazione aggiuntivo, se necessario. 

  • Per sbloccare l'account, toccare Sblocca l'account. Si avranno a disposizione 30 giorni di tempo per rimuovere abbastanza file da rientrare nel limite di archiviazione, prima che l’account venga bloccato di nuovo. Toccare Sblocca per confermare il promemoria.

  • Per acquistare spazio di archiviazione aggiuntivo, toccare Ottieni 1000 GB di spazio di archiviazione di OneDrive con Office 365.

  • Per applicare un bonus del produttore, leggere il bonus di 100 GB OneDrive con Samsung.

Nota: Dopo aver richiesto di sbloccare un account o aver acquistato altro spazio di archiviazione, possono essere necessarie fino a 24 ore per completare l’operazione.

Accedere alsito web OneDrive e scegliere Sblocca l'account per accedere temporaneamente ai file. Entro 30 giorni è necessario rimuovere un numero di file sufficiente per rientrare nel limite di archiviazione.

Note: 

  • Dopo aver richiesto di sbloccare un account o aver acquistato altro spazio di archiviazione, possono essere necessarie fino a 24 ore per completare l’operazione.

  • Se l'account è di nuovo bloccato e si hanno delle domande è possibile inviare una email al team di supporto di OneDrive.

Cosa succede quando OneDrive viene bloccato?

Niente paura, i file non vengono eliminati. È sufficiente sbloccare l'account per ottenere nuovamente l'accesso ai file.

È necessario sbloccare l'account, in caso contrario i file verranno eliminati dopo un certo periodo di tempo.

Quanto tempo è necessario per sbloccare l'account di OneDrive?

Quando si sblocca l'account, la maggior parte degli account viene ripristinato entro 24 ore.

Se l'account non viene ripristinato dopo 24 ore, è possibile inviare un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive.

Come ci si può assicurare di rispettare il limite per lo spazio di archiviazione?

Controllare e confrontare le dimensioni dello spazio di archiviazione di OneDrive con lo spazio su disco disponibile nel PC. Se lo spazio in OneDrive o nel computer non è sufficiente, sarà necessario spostare o eliminare alcuni file o ridurre il numero di file e cartelle.

Se lo spazio disponibile in OneDrive non è sufficiente, è possibile:

Cosa succede se non si esegue alcuna azione dopo il blocco di OneDrive?

L'account di OneDrive e tutti i file contenuti (inclusi i blocchi appunti di OneNote archiviati in OneDrive) verranno eliminati il giorno o in una data successiva a quella indicata in OneDrive.com al momento dell'accesso. Questa operazione non influisce sul contenuto di altri servizi Microsoft, ad esempio Outlook.com o Xbox.

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Vedere altre pagine di supporto per OneDrive.
Per l'app OneDrive per dispositivi mobili, vedere Risolvere i problemi delle app OneDrive per dispositivi mobili.

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Per ulteriore assistenza, scuotere il dispositivo mobile quando è aperta l'app OneDrive oppure inviare un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive.

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