Che cosa indica il blocco dell'account di OneDrive?

Che cosa indica il blocco dell'account di OneDrive?

L'account di OneDrive verrà bloccato se non viene usato per più di un anno o se si supera il limite di archiviazione di OneDrive per più di tre mesi.

Per assicurarsi che OneDrive non venga bloccato, usare OneDrive almeno una volta all'anno e rimanere entro il limite di archiviazione. Il limite di archiviazione può essere stato superato per alcuni o tutti i motivi seguenti:

Cosa succede quando OneDrive viene bloccato?

Niente paura, i file non vengono eliminati. È sufficiente sbloccare l'account per ottenere nuovamente l'accesso ai file. Tenere presente, tuttavia, che è necessario sbloccare l'account, in caso contrario i file verranno eliminati dopo un certo periodo di tempo.

Come si sblocca l'account?

Se OneDrive è bloccato perché non è stato più usato, accedere al sito Web di OneDrive e seguire le istruzioni visualizzate per sbloccarlo.

Se si supera il limite di archiviazione, sono disponibili due opzioni per ripristinare il corretto funzionamento dell'account:

  • Scegliere Ottieni 1 TB (1024 GB) di spazio di archiviazione in OneDrive con Office 365 e acquistare un abbonamento a Office 365. Per informazioni sui prezzi, vedere Piani di archiviazione di OneDrive per paese/area geografica.

    Suggerimento: Un abbonamento a Office 365 Home fornisce uno spazio di archiviazione totale di 5 TB, ovvero 1 TB (o 1024 GB) per ogni utente. È possibile condividere lo spazio di archiviazione totale e usare più di 1 TB condividendo le cartelle tra gli utenti e aggiungendo le cartelle condivise al proprio OneDrive.

  • Scegliere Sblocca l'account per accedere temporaneamente ai file. Entro 30 giorni è necessario rimuovere un numero di file sufficiente per rientrare nel limite di archiviazione. I file saranno di sola lettura, ma potranno essere scaricati o eliminati per tornare sotto il limite di archiviazione. Se non si rimuove un numero di file sufficiente entro 30 giorni, l'account sarà bloccato di nuovo e non potrà essere più sbloccato. Se l'account è di nuovo bloccato e si hanno delle domande, accedere al sito Web di OneDrive. Nella parte superiore della pagina selezionare ? > Supporto per OneDrive tramite posta elettronica. In un dispositivo mobile nella parte superiore della pagina selezionare ... > ? > Supporto per OneDrive tramite posta elettronica.

Quanto tempo è necessario per sbloccare l'account di OneDrive?

Quando si sblocca l'account, la maggior parte degli account viene ripristinato entro 24 ore.

Se l'account non viene ripristinato dopo 24 ore, è possibile inviare un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive.

Come ci si può assicurare di rispettare il limite per lo spazio di archiviazione?

Controllare e confrontare le dimensioni dello spazio di archiviazione di OneDrive con lo spazio su disco disponibile nel PC. Se lo spazio in OneDrive o nel computer non è sufficiente, sarà necessario spostare o eliminare alcuni file o ridurre il numero di file e cartelle.

Se lo spazio disponibile in OneDrive non è sufficiente, è possibile:

Cosa succede se non si esegue alcuna azione dopo il blocco di OneDrive?

L'account di OneDrive e tutti i file contenuti verranno eliminati il giorno o in una data successiva a quella indicata in OneDrive.com al momento dell'accesso. Questa operazione non influisce sul contenuto di altri servizi Microsoft, ad esempio Outlook.com o Xbox.

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