Se nella finestra principale di Lync viene visualizzata l'icona Chat room, la chat persistente è configurata nell'organizzazione. A questo punto è necessario capire cos'è la chat persistente e se può risultare utile per l'attività lavorativa.
La chat persistente consente di creare stanze di discussione a tema, che restano nel tempo. Le chat room persistenti consentono all'utente di comunicare e collaborare con un gruppo di persone che condivide la stessa area di interesse. È possibile condividere idee e informazioni inserendo messaggi in tempo reale, nonché trovare idee e informazioni sfogliando ed esplorando la cronologia della chat. I messaggi vengono salvati nel tempo, in modo che i vecchi e i nuovi partecipanti della chat room possano visualizzare sempre la cronologia della chat.
La chat persistente consente di cercare contenuto all'interno di una chat room o in più chat room e di creare avvisi (notifiche) e filtri (feed argomenti) per tenere traccia di conversazioni all'interno di chat room specifiche o su argomenti specifici. Se si è autorizzati dall'amministratore di Lync, è inoltre possibile creare e gestire chat room personali.
Importante: Lo stile della conversazione in una chat room è informale, ma è importante ricordare che qualsiasi cosa si scriva in una chat room è permanente. Chiunque abbia accesso alla chat room può vedere ciò che è stato scritto fino a quando la chat room rimane abilitata.
Perché usare una chat?
La chat persistente è un ottimo strumento per aumentare l'efficienza dell'attività online di un'organizzazione. La chat persistente offre:
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Semplicità di accesso. È possibile trovare e aprire le chat room e monitorarne l'attività direttamente dalla finestra principale di Lync.
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Semplicità di monitoraggio. La visualizzazione Chat room nella finestra principale di Lync fornisce informazioni sull'attività delle chat room. In questa visualizzazione è possibile vedere il numero di nuovi messaggi vicino al nome della chat room e impostare feed argomenti e notifiche per ricevere avvisi per i tipi di nuovi messaggi a cui si è interessati.
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Metodo di organizzazione delle comunicazioni. Le chat room possono ridurre la confusione sostituendo alcune liste di distribuzione, aiutando così a eliminare il disordine nella Posta in arrivo e offrendo una posizione in cui inserire domande per gli esperti, aiutando così a ridurre la quantità di messaggi istantanei.
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Supporto ideale per gli argomenti in evoluzione. Le chat room offrono una posizione in cui inserire e trovare nuove idee e notizie.
Usare le chat per:
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Coordinare eventi
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Creare forum di domande e risposte o in cui chiedere il parere agli esperti
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Favorire la discussione di idee
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Creare un ambiente di tipo BBS per gli argomenti in evoluzione
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Raccogliere il feedback dei colleghi/testare nuove caratteristiche
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Condividere informazioni tra dipendenti che lavorano in base a diversi turni
Passaggi successivi
Dopo aver compreso cosa sono le chat room di Lync e a cosa servono, è possibile iniziare a usarle. Per informazioni introduttive, vedere gli argomenti seguenti:
Informazioni sull'appartenenza alle chat room di Lync
Usare le notifiche per monitorare l'attività delle chat room di Lync
Usare i feed argomenti per monitorare l'attività delle chat room di Lync
