Campi Rich Text non ricevono risposta quando si usa Internet Explorer per accedere a un sito di SharePoint

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Problema

Quando si usa Internet Explorer per accedere a SharePoint Online o un nuovo sito di SharePoint Server 2013 che contiene un campo Rich Text, il campo Rich Text non risponde.

Soluzione

Per risolvere il problema, aggiungere il sito di SharePoint o siti all'area siti attendibili in Internet Explorer. Assicurarsi che il componente aggiuntivo HtmlDlgSafeHelper classe sia abilitato.

Per aggiungere il sito di SharePoint Online come attendibili, attenersi alla seguente procedura:

  1. Avviare Internet Explorer.

  2. A seconda della versione di Internet Explorer, eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Scegliere Opzioni Internetdal menu Strumenti .

    • Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio e quindi fare clic su Opzioni Internet.


      menu

  3. Fare clic sulla scheda protezione , fare clic su siti attendibilie quindi fare clic su siti.

    La scheda sicurezza in Opzioni Internet

  4. Nella finestra Aggiungi il sito Web all'area digitare l'URL del sito di SharePoint Online che si desidera aggiungere all'area siti attendibili e quindi fare clic su Aggiungi. Ad esempio, digitare https://contoso.sharepoint.com. (In questo caso, il segnaposto di contoso rappresenta il dominio usato per l'organizzazione.) Ripetere questo passaggio per eventuali altri siti che si desidera aggiungere all'area.

    Nella finestra di dialogo siti attendibili

  5. Dopo aver aggiunto ogni sito all'elenco di siti Web , fare clic su Chiudie quindi fare clic su OK.

Per abilitare il componente aggiuntivo HtmlDlgSafeHelper classe , procedere come segue:

  1. In Internet Explorer, fare clic sull'icona a forma di ingranaggio dal menu Strumenti e quindi fare clic su Gestione componenti aggiuntivi.

  2. Nell'elenco dei componenti aggiuntivi, trovare La classe HtmlDlgSafeHelper.

  3. Se lo stato per questo componente aggiuntivo è impostata su disattivato, selezionare il componente aggiuntivo e quindi fare clic su Attiva.

Altre informazioni

Tenere presente che la prima volta che si fa clic sul controllo tipo di carattere , potrebbe non essere visualizzata alcuna e potrebbe essere necessario fare di nuovo clic. Dopo la cache lato client contenente i controlli Rich Text, deve lavorare in modo coerente. Questo problema è dovuto a un controllo ActiveX disattivato in Internet Explorer che impedisce l'esecuzione dei controlli ActiveX. In alternativa, può verificarsi dopo la cancellazione della cache per Internet Explorer.

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