Aumentare il coinvolgimento dei firstline worker

Aumentare il coinvolgimento dei firstline worker

Trattenere i talenti all'interno dell'azienda e incoraggiare lo sviluppo può essere una sfida. È necessario promuovere la comunicazione tra gli operatori sul campo, offrire loro flessibilità e condividere i loro successi in tutta l'organizzazione, per evitare i costi associati all'assunzione e alla formazione di nuovi dipendenti.

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Dettagli  

Microsoft Teams favorisce le interazioni e la comunicazione tra i dipendenti. Gli operatori sul campo possono connettersi al proprio gruppo e ad altri utenti dell'organizzazione. Possono usare la chat per ottenere risposte alle loro domande dai colleghi e usare chiamate audio o video per le riunioni del team. Possono vedere chi altro sta lavorando e usare @menzioni per attirare l'attenzione immediata di qualcuno. 

Con Yammer, gli operatori sul campo possono connettersi con l'intera organizzazione. Yammer è un social network aziendale che consente ai dipendenti di socializzare in gruppi diversi e di venire a conoscenza di notizie aziendali importanti. I dipendenti possono partecipare a conversazioni e sondaggi e offrire il proprio punto di vista unico, acquisito lavorando direttamente con i clienti. 

Per migliorando la fidelizzazione dei dipendenti è anche utile celebrare i successi individuali, creando newsletter aziendali interattive con Sway. Basta aggiungere testo e immagini e poi trasformarli facilmente in modi interattivi all'interno dell'applicazione.

In evidenza

  • Connettere gli operatori sul campo all'azienda.

  • Favorire il team building "faccia a faccia".

  • Celebrare i risultati in newsletter aziendali accattivanti.

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