Attivare un acquisto o un'offerta gratuita di Office in un nuovo PC

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Quando si avvia Office nel PC nuovo di Windows 10 e visualizzato il messaggio Hello, è possibile attivare Office, è possibile riscattare l'acquisto o offrono e attivare Office senza un codice product key.

Se ricevuto un'offerta per Office 365, assicurarsi di riscattare più presto possibile. L'offerta scadrà 180 giorni dopo l'attivazione di Windows.

Nota: Se viene visualizzata una schermata di attivazione diverso, vedere Attivare Office.

Se viene visualizzato Hello, è possibile attivare Office, seguire la procedura seguente:

Passaggio 1: Verificare che Windows sia attivato.

Passaggio 2: avviare un'app di Office, ad esempio Word.

Passaggio 3: selezionare attivare Office.

Passaggio 4: seguire le istruzioni visualizzate per completare l'attivazione.

Mostra la schermata "Attiva Office" che indica che Office è incluso nel dispositivo

Dov'è il codice Product Key?

Quando l'acquisto di Office o l'offerta è incluso in un nuovo PC, un codice product key di Office viene trasmessa firma digitale al PC, quando si attiva Windows. È non necessario o ricevere un codice prodotto stampato. Per reinstallare Office o gestire l'abbonamento a Office 365, si userà il proprio account Microsoft per l'accesso per l' account Microsoft, pagina servizi e abbonamenti.

Perché è necessario un account Microsoft?

L'account Microsoft prende il posto del codice Product Key e semplifica la reinstallazione e la riattivazione di Office in futuro. L'account Microsoft è necessario per riscattare l'acquisto o l'offerta di Office. Se si ha già un account Microsoft, è possibile ricevere assistenza se si è dimenticato l'account Microsoft o la password.

Per verificare che sia attivato Windows, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Nell'angolo inferiore sinistro dello schermo fare clic sul pulsante Start, quindi selezionare Impostazioni Immagine del layout Elenco processo .

  2. Selezionare aggiornamento e sicurezza e quindi selezionare l'attivazione. Questa pagina indica se Windows è attivato.

Per problemi con l'attivazione di Office nel nuovo PC, vedere le sezioni seguenti per assistenza.

Viene visualizzato il codice di errore 0xc004f200 quando si prova ad attivare Office nel nuovo PC

Questo errore può verificarsi se si prova ad attivare Office prima di Windows. Per risolvere il problema, vedere Errore 0xC004F200 quando si attiva Office preinstallato in un nuovo PC.

Office è stato acquistato insieme al PC, ma non si trova l'installazione di Office

Per trovare e avviare un'applicazione di Office preinstallata, premere il pulsante Start nell'angolo inferiore sinistro della schermata e uno dei due scorrere verso il basso fino a trovare un'applicazione di Office, ad esempio Word o Excel, o digitare il nome dell'applicazione e quindi selezionare l'icona per aprirlo. Per ulteriori informazioni, vedere non è possibile trovare le applicazioni di Office in Windows 10, Windows 8 o Windows 7?

Se si continua a non trovare Office nel nuovo PC ma si ritiene che dovrebbe esserci, provare la soluzione seguente:

  • Assicurarsi di aver cercato app di Office come Word, Excel o PowerPoint, in quanto è stato riscontrato un problema diverso per quanto riguarda l'individuazione delle app Outlook, Access e Publisher in un nuovo PC che include Office.

  • Se il nuovo PC è stato acquistato da Dell in Cina o India e si è certi che Office dovrebbe essere preinstallato, seguire la procedura descritta in questo articolo.

Se nessuna delle soluzioni proposte è valida per la propria situazione, contattare il rivenditore o il produttore del PC per ottenere assistenza.

È stato ricevuto un PC sostitutivo o è stata eseguita una reimpostazione rapida del nuovo PC

Per assistenza con la riattivazione di Office in un PC sostitutivo o dopo una reimpostazione rapida, vedere Dopo una reimpostazione rapida non vengono più visualizzati Outlook, Access e Publisher.

Dopo avere completato l'attivazione, non si riesce ad avviare le app di Office preinstallate

Dopo l'attivazione, se sta restituiti più volte alla pagina per iniziare, vedere non è possibile avviare le applicazioni di Office dopo l'attivazione di Office.

Dopo avere installato una copia di Office viene ancora visualizzata la schermata con le opzioni Prova, Acquista e Attiva

Questo problema può verificarsi se si disinstalla Office preinstallato e installare una versione Volume License di Office. Per risolvere il problema, vedere Office ripetutamente viene richiesto di attivare in un nuovo PC.

La schermata "Per iniziare" è stata chiusa e ora le applicazioni di Office si arrestano in modo anomalo.

In questo caso, chiudere l'applicazione Office e riavviarla. Si tratta di un problema temporaneo.

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