Aprire e usare cassette postali condivise in Outlook Web App

Nota:  Riteniamo importante fornire il contenuto della Guida più recente non appena possibile, nella lingua dell'utente. Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Nella parte inferiore della pagina è possibile indicare se le informazioni sono risultate utili. Questo è l' articolo in lingua inglese per riferimento.

Se si dispone dell'autorizzazione di accesso completo a una cassetta postale condivisa visualizzata nella Rubrica, è possibile utilizzare Outlook Web App o una versione desktop di Outlook per aprire la cassetta postale.

Perché usare le cassette postali condivise? Una cassetta postale condivisa semplifica per un gruppo specifico di persone per monitorare e inviare posta elettronica da un indirizzo di posta elettronica pubblico ad esempio info@contoso.com o contact@contoso.com. Quando una persona nel gruppo risponde a un messaggio inviato alla cassetta postale condivisa, viene visualizzata la risposta dalla cassetta postale condivisa, non dalla persona. È inoltre possibile utilizzare la cassetta postale condivisa come un calendario condiviso del team.

Importante: L'amministratore dell'organizzazione deve creare la cassetta postale condivisa e aggiungere il gruppo di utenti prima di poter usare. Per ulteriori informazioni, vedere creare una cassetta postale condivisa, che descrive cosa è necessario eseguire l'amministratore.

Per aprire una cassetta postale condivisa tramite Outlook invece che con Outlook Web App, vedere Gestione degli elementi di posta e di calendario di un altro utente.

Questo articolo si applica a Outlook Web App, che viene usato nelle organizzazioni che gestiscono server di posta elettronica che eseguono Exchange Server 2013 o 2010. Se si usa Office 365 o Exchange Server 2016, il programma di posta elettronica è Outlook sul Web. Per assistenza con Outlook sul Web, vedere Ottenere assistenza per Outlook sul Web.

Aprire una cassetta postale condivisa

È possibile aprire una cassetta postale condivisa in due modi con Outlook Web App. È consigliabile provare entrambi i metodi e scegliere quello più adatto alle proprie esigenze.

Se si desidera controllare la posta elettronica dalla cassetta postale principale e la cassetta postale condivisa contemporaneamente, utilizzare questo metodo. Inoltre, dopo aver completato l'attività, la cassetta postale condivisa e le relative cartelle vengono visualizzati nel riquadro di spostamento sinistro ogni volta che si apre Outlook Web App.

  1. Accedere con il proprio account in Outlook Web App.

  2. Pulsante destro del mouse la cassetta postale principale nel riquadro di spostamento a sinistra e quindi scegliere Aggiungi cartella condivisa. (Il nome è nella cassetta postale principale).

  3. Nella finestra di dialogo Aggiungi cartella condivisa digitare il nome o indirizzo di un utente che ha condiviso una cassetta postale con l'utente di posta elettronica e quindi fare clic su Aggiungi.

La cassetta postale condivisa visualizzata nell'elenco delle cartelle in Outlook Web App. È possibile espandere o comprimere le cartelle della cassetta postale condivisa come è possibile con la cassetta postale principale. È anche possibile rimuovere la cassetta postale condivisa dall'elenco delle cartelle. Per rimuoverlo, destro la cassetta postale condivisa e quindi fare clic su Rimuovi cartella condivisa.

Utilizzare questo metodo se si desidera visualizzare e gestire la posta elettronica per la cassetta postale condivisa in un'apposita finestra del browser.

  1. Accedere con il proprio account in Outlook Web App.

  2. Sulla barra di spostamento Outlook Web App fare clic sul nome. Viene visualizzato un elenco.

  3. Fare clic su Apri un'altra cassetta postale.

  4. Digitare l'indirizzo di posta elettronica dell'altra cassetta postale che si desidera aprire e quindi fare clic su Apri. Verrà visualizzata un'altra Outlook Web App sessione in una finestra separata, che consente l'accesso per l'altra cassetta postale.

Suggerimento: Se si digita l'indirizzo di posta elettronica della cassetta postale, il risultato è "è stata trovata alcuna corrispondenza". Provare a ridigitare l'indirizzo di posta elettronica.

Inviare posta elettronica dalla cassetta postale condivisa

  1. Fare clic su nuovo messaggio sopra l'elenco delle cartelle. Verrà visualizzata la finestra di un nuovo modulo messaggio nel riquadro di lettura.

  2. Fare clic su altre Icona Altro o Altre opzioni e quindi selezionare Mostra da. Questa opzione viene indicato che le persone che venga visualizzato il messaggio di posta elettronica vedrà che proviene da una cassetta postale condivisa e non da account di posta elettronica.

    Nota: Al primo utilizzo di una cassetta postale condivisa per inviare un messaggio di posta elettronica, sarà possibile vedere il nome dell'account cassetta postale condivisa in Mostra dall'elenco a discesa. Per il primo utilizzo, eliminare il nome, digitare il nome della cassetta postale condivisa al posto del nome e quindi inviare il messaggio. In futuro, verrà visualizzato il nome della cassetta postale condivisa nell'elenco a discesa accanto a Mostra da ed è possibile selezionarla.

  3. Per aggiungere i destinatari, digitare il nome di un utente che si trova nella cartella Contatti o elenco di indirizzi dell'organizzazione oppure digitare l'indirizzo di posta elettronica nella casella a o Cc. La prima volta è immettere un nome di persona, Outlook Web App Cerca indirizzo della persona. In futuro, il nome nella cache, in modo che consente di risolvere rapidamente.

  4. Digitare un oggetto.

  5. Digitare il messaggio che si vuole inviare.

  6. Quando il messaggio è pronto per l'invio, fare clic su Invia.

Usare il calendario condiviso

Uno degli aspetti più interessanti dell'uso di una cassetta postale condivisa è che chiunque abbia accesso alla cassetta postale condivisa dispone anche dell'accesso completo al calendario. È possibile creare, modificare ed eliminare eventi nel calendario. Il calendario condiviso può essere usato come un calendario personalizzato. Ecco un breve elenco di operazioni che è possibile eseguire con il calendario della cassetta postale condivisa:

  • Far sapere al team quando si sta per andare in vacanza o quando non si sarà in ufficio.

  • Creare una riunione del team.

  • Modificare un evento del calendario creato da altri.

  • Annullare una riunione creata da altri.

Per accedere a cassetta postale condivisa, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Accedere alla cassetta postale con Outlook Web App e quindi selezionare calendario.

  2. Far clic con il pulsante destro del mouse su ALTRI CALENDARI e quindi scegliere Apri calendario.

    Menu Apri calendario di Outlook Web App

  3. In Dalla directory, cercare il calendario condiviso da aprire. Selezionare una cassetta postale condivisa che si vuole aprire e quindi fare clic su Apri.

    Finestra di dialogo Apri calendario di Outlook Web App

  4. Il calendario condiviso verrà visualizzato nell'elenco delle cartelle Calendario.

    Outlook Web App con un calendario della cassetta postale condivisa selezionato

Per informazioni generali sull'uso del calendario in Outlook Web App, vedere calendario in Outlook Web App.

Amplia le tue competenze su Office
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per il feedback!

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×