Aggiungere, modificare o rimuovere un partner con il ruolo di consulente dell'abbonamento

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Partner autorizzato di Microsoft che funge dal tuo consulente della sottoscrizione fornisce le vendite, esperienza e supporto tecnico è necessario che consentono di configurare e gestire l'abbonamento. È possibile aggiungere un partner consulente della sottoscrizione come partner per i record quando si acquista Office 365 o in un secondo momento. Se si sta lavorando attualmente non con un partner, è possibile trovarne uno sul sito Web Microsoft Pinpoint .

Il partner scelto dipende dai servizi di Office 365 usati e dal paese o dall'area geografica in cui questi saranno usati. Se si sta aggiungendo un partner o cambiando il partner dell'abbonamento, per prima cosa è necessario ottenere il suo ID partner Microsoft, chiedendo al partner stesso.

Per saperne di più

Aggiungere un partner al momento dell'acquisto

Aggiungere un partner a un abbonamento esistente

Cambio di partner per una sottoscrizione

Visualizzare le relazioni di partner

Eliminare un partner da una sottoscrizione

Rimuovere una relazione rivenditore

Aggiungere un partner al momento dell'acquisto

  1. Accedere a Office 365 con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Selezionare l'icona di avvio delle app Icona di avvio delle app in Office 365 nell'angolo in alto a sinistra e scegliere Amministratore.

  3. Selezionare ACQUISTO DI SERVIZI.

  4. Dal menu esteso nella parte inferiore di ogni servizio nell'elenco, selezionare Acquista ora.

    Scegliere Acquista ora dal menu nella parte inferiore della pagina del servizio
  5. Per aggiungere un nuovo partner, espandere Serve assistenza con l'ordine? e scegliere Chiedere assistenza a un partner Microsoft.

    Scegliere Chiedere assistenza a un partner Microsoft

    Seguire i passaggi descritti nella pagina di Pinpoint per cercare oppure essere abbinato a un partner.

  6. Se si ha già un partner, nel riquadro destro del secondo passaggio della procedura guidata Cassa, in Informazioni per i partner, selezionare Aggiungi.

  7. Immettere l'ID del partner Microsoft da aggiungere, che è possibile ottenere richiedendolo al partner stesso.

  8. Completare la procedura guidata per terminare l'acquisto degli abbonamenti.

Aggiungere un partner a un abbonamento esistente

  1. Accedere a Office 365 con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Selezionare l'icona di avvio delle app Icona di avvio delle app in Office 365 nell'angolo in alto a sinistra e scegliere Amministratore.

  3. Passare alla pagina Abbonamenti:

    • Scegliere Fatturazione > Abbonamenti oppure

    • In Fatturazione, selezionare Visualizzare e modificare abbonamenti.

  4. Se si hanno più abbonamenti, selezionare quello da modificare nel riquadro a sinistra.

  5. Sotto il nome e il costo dell'abbonamento, selezionare Altre azioni > Aggiungi Partner of Record.

    Scegliere Aggiungi Partner of Record
  6. Immettere l'ID del partner Microsoft da aggiungere, selezionare Controlla ID e quindi Invia. L'ID del partner Microsoft può essere richiesto al partner stesso.

  7. L'ID del partner è visualizzato nella pagina Abbonamenti.

Cambiare partner per un abbonamento

  1. Passare alla pagina Abbonamenti:

    • Scegliere Fatturazione > Abbonamenti oppure

    • In Fatturazione, selezionare Visualizzare e modificare abbonamenti.

  2. Se si hanno più abbonamenti, selezionare il nome dell'abbonamento da modificare.

  3. In ID partner selezionare Modifica Partner of Record.

    Scegliere Modifica Partner of Record
  4. Immettere l'ID del nuovo partner Microsoft da aggiungere, selezionare Controlla ID e quindi Invia. L'ID del partner Microsoft può essere richiesto al partner stesso.

  5. Nella pagina Dettagli abbonamento è visualizzato l'ID del partner.

Visualizzare le relazioni con i partner

In Office 365:

  1. Accedere a Office 365 con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365.

  3. Passare a Impostazioni > relazioni Partner.

I partner sono elencati nella pagina RELAZIONI CON I PARTNER.

Se non si hanno partner, verrà visualizzato il messaggio "Non è stato trovato nessun elemento da visualizzare qui".

Eliminare un partner da un abbonamento

  1. Passare alla pagina Abbonamenti:

    • Scegliere Fatturazione > Abbonamenti oppure

    • In Fatturazione, selezionare Visualizzare e modificare abbonamenti.

  2. Se si hanno più abbonamenti, selezionare il nome dell'abbonamento da modificare.

  3. In ID partner selezionare Modifica Partner of Record.

  4. Nella pagina Informazioni partner deselezionare la casella ID partner e fare clic su Invia.

Rimuovere una relazione rivenditore

Non è possibile rimuovere una relazione rivenditore se stessi.

Se si rimuove una relazione rivenditore l'opzione Elimina è disattivato e sarà necessario chiedere il partner rivenditore a seguire queste istruzioni: rimuovere una relazione rivenditore con partner.

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