Aggiungere cassette postali condivise in Outlook sul web

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UNA cassetta postale condivisa rende più facile per un gruppo di persone monitorare e inviare messaggi di posta elettronica da un indirizzo di posta elettronica pubblico, come info@contoso.com. Quando una persona del gruppo risponde a un messaggio inviato alla cassetta postale condivisa, la risposta sembra provenire dall'indirizzo condiviso, non dalla singola persona. È anche possibile usare la cassetta postale condivisa come calendario del team condiviso.

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Suggerimento: Prima di poter usare una cassetta postale condivisa, l'amministratore di Office 365 per l'organizzazione deve crearlo e aggiungerlo come membro. Per altre informazioni, chiedere all'amministratore di vedere creare una cassetta postale condivisa, che descrive l'operazione che l'amministratore deve eseguire.

Se si vuole monitorare il messaggio di posta elettronica dalla cassetta postale principale e dalla cassetta postale condivisa, usare questo metodo. Dopo aver completato questa attività, la cassetta postale condivisa e le relative cartelle vengono visualizzate nel riquadro di spostamento sinistro ogni volta che si apre Outlook sul Web.

  1. Accedere con il proprio account in Outlook sul Web.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome della propria cassetta postale principale, ad esempio Valeria Romano, nel riquadro di spostamento sinistro, quindi scegliere Aggiungi cartella condivisa

  3. Nella finestra di dialogo Aggiungi cartella condivisa digitare il nome o l'indirizzo di posta elettronica di un membro che ha condiviso la cassetta postale, quindi fare clic su Aggiungi. In alternativa, digitare il nome della cassetta postale condivisa di cui si è membri, ad esempio info@contoso.com.

La cassetta postale condivisa verrà visualizzata nell'elenco delle cartelle di Outlook sul Web. È possibile espandere o comprimere le cartelle della cassetta postale condivisa come con la cassetta postale principale. È anche possibile rimuovere la cassetta postale condivisa dall'elenco delle cartelle. Per rimuoverla, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cassetta postale condivisa e quindi fare clic su Elimina cartella condivisa.

Per ricevere le notifiche di nuovi messaggi nella cartella posta in arrivo di una cassetta postale condivisa, è necessario aprire la cassetta postale condivisa in una finestra del browser separata.

Usare questo metodo se si vuole visualizzare e gestire la posta elettronica per la cassetta postale condivisa nella relativa finestra del browser. Questo metodo consente inoltre di ricevere notifiche di nuovi elementi nella cartella posta in arrivo della cassetta postale condivisa.

  1. Accedere con il proprio account in Outlook sul Web.

  2. Fare clic sul proprio nome nella barra di spostamento di Outlook sul Web. Verrà visualizzato un elenco.

  3. Fare clic su Apri un'altra cassetta postale.

  4. Digitare l'indirizzo di posta elettronica dell'altra cassetta postale che si vuole aprire e quindi fare clic su Apri. Un'altra sessione di Outlook sul Web si apre in una finestra separata, consentendo l'accesso all'altra cassetta postale.

Suggerimento: Se non si digita l'indirizzo di posta elettronica della cassetta postale, il risultato è "nessuna corrispondenza trovata". Provare a digitare di nuovo l'indirizzo di posta elettronica.

  1. Scegliere nuovo messaggio sopra l'elenco delle cartelle. Nel riquadro di lettura viene aperto un nuovo modulo di messaggio.

  2. Nella parte superiore del messaggio scegliere Altre azioni > Mostra da.

    Screenshot che mostra l'opzione Mostra da

    Questa opzione mostra che i destinatari riceveranno i messaggi dalla cassetta postale condivisa e non dal proprio account di posta elettronica.

  3. La prima volta che si usa la cassetta postale condivisa, è necessario aggiungere l'indirizzo alle opzioni disponibili nell'elenco a discesa da:

    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'indirizzo da e scegliere Rimuovi.

      Screenshot dell'opzione Rimuovi

    2. Digitare l'indirizzo condiviso. La volta successiva che rispondi dalla cassetta postale condivisa, il relativo indirizzo verrà visualizzato come opzione nell'elenco a discesa da.

  4. Per aggiungere destinatari, digitare il nome di qualsiasi persona presente nella cartella dei contatti o nell'elenco della propria organizzazione oppure digitare l'indirizzo di posta elettronica del destinatario nella casella A o Cc. La prima volta che si digita il nome di un contatto, Outlook sul Web cercare l'indirizzo di quella persona. In seguito, il nome sarà memorizzato nella cache e tutto sarà più facile.

  5. Digitare un oggetto.

  6. Digitare il messaggio che si vuole inviare.

  7. Quando il messaggio è pronto per l'invio, fare clic su Invia.

La prima volta che si risponde a un messaggio inviato alla cassetta postale condivisa, è necessario aggiungere l'indirizzo condiviso alla casella di menu a discesa da. Ecco come eseguire questa operazione:

  1. Aprire Outlook sul Web e accedere alla cassetta postale condivisa.

  2. Aprire un messaggio inviato all'indirizzo condiviso.

  3. Fare clic su Rispondi.

  4. Nella parte superiore del messaggio scegliere Altre azioni > Mostra da.

    Screenshot che mostra l'opzione Mostra da

  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'indirizzo da e scegliere Rimuovi.

    Screenshot dell'opzione Rimuovi

  6. Digitare l'indirizzo condiviso e inviare il messaggio. La volta successiva che rispondi dalla cassetta postale condivisa, il relativo indirizzo verrà visualizzato come opzione nell'elenco a discesa da.

Uno degli aspetti più interessanti dell'uso di una cassetta postale condivisa è che chiunque abbia accesso alla cassetta postale condivisa dispone anche dell'accesso completo al calendario. È possibile creare, modificare ed eliminare eventi nel calendario. Il calendario condiviso può essere usato come un calendario personalizzato. Ecco un breve elenco di operazioni che è possibile eseguire con il calendario della cassetta postale condivisa:

  • Far sapere al team quando si sta per andare in vacanza o quando non si sarà in ufficio.

  • Creare una riunione del team.

  • Modificare un evento del calendario creato da altri.

  • Annullare una riunione creata da altri.

Per accedere al calendario condiviso, procedere come segue:

  1. Accedere alla cassetta postale con Outlook sul Web e quindi selezionare Calendario.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su altri calendari e quindi scegliere Apri calendario.

    Screenshot dell'opzione Apri calendario

  3. Nella directory da cercare il calendario condiviso che si vuole aprire. Selezionare la cassetta postale condivisa che si vuole aprire e quindi fare clic su Apri.

  4. Il calendario condiviso verrà visualizzato nell'elenco delle cartelle Calendario.

Per accedere a una cassetta postale condivisa in un dispositivo mobile, aprire il browser, accedere a Office 365 e quindi andare a Outlook sul Web. Da Outlook sul Web è possibile accedere alla cassetta postale condivisa.

Non è possibile accedere alla cassetta postale condivisa dall'app Outlook installata nel dispositivo mobile. Si vuole questa funzionalità? Informare il team di sviluppo di Outlook. Votare qui.

Solo l'amministratore di Office 365 ha le autorizzazioni per configurare la possibilità di inviare risposte automatiche da una cassetta postale condivisa. Per istruzioni, chiedere all'amministratore di vedere creare una cassetta postale condivisa.

Vedere anche

Aggiungere regole alle cassette postali condivise

Aprire e usare cassette postali condivise in Outlook 2016 e Outlook 2013

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