Windows Live Mail 2012 non si connetterà a Outlook.com

Questo articolo descrive le soluzioni alternative disponibili per accedere al proprio account @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com ora che l'applicazione di posta elettronica Windows Live Mail 2012 non si connette più a questi account di posta elettronica.

Nota : La famiglia di prodotti Windows Essentials 2012 ha raggiunto la fine del supporto il 10 gennaio 2017. Non è più disponibile per il download.

Contesto

Gli account di posta elettronica che terminano con @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com sono basati su Outlook.com. Outlook.com è stato aggiornato a una nuova infrastruttura che offre esperienze utente innovative per quanto riguarda posta elettronica e calendario, con livelli avanzati di prestazioni, sicurezza e affidabilità.

L'applicazione Windows Live Mail 2012 non si connetterà più a Outlook.com

Windows Live Mail 2012 non sincronizzerà più i messaggi, i contatti e gli eventi del calendario di questi account perché non supporta le moderne tecnologie di sincronizzazione usate dal nuovo Outlook.com.

Si continuerà comunque ad avere accesso ai messaggi, ai contatti e ai dati del calendario attualmente archiviati in Windows Live Mail 2012 nel proprio computer, tuttavia per accedere ai nuovi messaggi di posta elettronica, ai nuovi eventi del calendario e ai dati dei nuovi contatti dal proprio account di Outlook.com sarà necessario passare a una delle alternative descritte di seguito.

Alternative a disponibili:

Ecco alcune alternative che è possibile adottare ora che Windows Live Mail 2012 non si connette più all'account di Outlook.com.

Web browser

Passare a www.outlook.com usando un Web browser e immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com o @live.com per accedere e gestire la posta elettronica, i contatti e i dati del calendario.

App Posta in Windows

L'app Posta predefinita in Windows rappresenta la scelta consigliata in sostituzione di Windows Live Mail 2012 ed è oggi l'applicazione di posta elettronica più usata tra gli utenti di Outlook.com. È progettata per essere compatibile con il nuovo Outlook.com e offre un'interfaccia più moderna e predisposta per il tocco, oltre a integrarsi elegantemente con la piattaforma Windows. L'app Posta è preinstallata in Windows 8.1 e Windows 10. Così come Windows Live Mail 2012, l'app Posta di Windows è gratuita.

Come usare l'app Posta in Windows 8.1

  1. Selezionare Pulsante del menu Start Menu. .

  2. Selezionare il riquadro Posta per avviare l'app.

    Riquadro Posta nella schermata Start di Windows 8.1

  3. Scegliere Impostazioni > Account > Aggiungi account.

  4. Scegliere il tipo di account da aggiungere e quindi seguire le istruzioni sullo schermo per immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password del proprio account @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com. Infine scegliere Accedi.

Come usare l'app Posta in Windows 10

  1. Selezionare Pulsante del menu Start Menu. > Tutte le app > Posta per avviare l'app.

  2. Selezionare Inizia > Aggiungi account. Se l'app Posta è già stata usata in passato, selezionare  Pulsante Impostazioni in Windows Mail > Gestisci account > Aggiungi account.

  3. Immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com e selezionare Accedi.

  4. Selezionare Pulsante Impostazioni in Windows Mail > Gestisci account, selezionare l'account e scegliere Modifica impostazioni di sincronizzazione cassetta postale per impostare la data da cui iniziare a sincronizzare i dati di Outlook.com con l'app Posta.

Vedere App Posta in Windows 8.1 o App Posta in Windows 10 per altre istruzioni. Una volta completati i passaggi descritti sopra, gli eventi del calendario verranno sincronizzati con l'app Calendario, mentre i dati dei contatti con l'app Contatti di Windows.

Se si usa Windows 7, si può scegliere di eseguire l'aggiornamento a una nuova versione di Windows per usufruire dell'app Posta e di altri vantaggi oppure è possibile usare un Web browser per accedere al proprio account di posta elettronica.

Outlook 2016 per Windows

Gli abbonamenti a Office 365 includono l'applicazione di posta elettronica Outlook 2016 e altre applicazioni per la produttività, come Word, PowerPoint ed Excel. Outlook 2016 funziona su Windows 7, Windows 8/8.1 e Windows 10. Per un'introduzione a Outlook 2016, vedere Aggiungere l'account di Outlook.com in Outlook 2016 per Windows.

Istruzioni speciali per gli utenti che hanno dati archiviati localmente nell'applicazione Windows Live Mail 2012

Nota : Questa sezione interessa solo gli utenti che hanno messaggi di posta elettronica o contatti archiviati localmente nelle apposite cartelle nell'applicazione Windows Live Mail 2012.

L'applicazione Windows Live Mail 2012 consente di spostare i messaggi dall'account di Outlook.com e di archiviarli offline in apposite cartelle locali. Analogamente, i dati dei contatti possono essere archiviati localmente offline. Se è stata usata questa caratteristica per spostare i dati dall'account di Outlook.com, è consigliabile trasferirli di nuovo nell'account di Outlook.com prima di eseguire l'aggiornamento, in modo che possano essere sincronizzati con qualsiasi nuova applicazione di posta elettronica che si scelga di usare. Le procedure seguenti descrivono come spostare i dati in modo che siano accessibili nell'account di Outlook.com tramite un Web browser e nella nuova applicazione di posta elettronica quando verrà connessa all'account di Outlook.com.

Spostare i dati nell'app Posta per Windows

Eseguire la procedura seguente per spostare i dati archiviati localmente dall'applicazione Windows Live Mail 2012 all'account di Outlook.com. Completarla prima dell'aggiornamento dell'account, che inizia alla fine di giugno 2016.

Per i messaggi di posta elettronica archiviati localmente

  1. Aprire l'applicazione di posta elettronica Windows Live Mail 2012.

  2. Nell'elenco di cartelle creare una o più cartelle da sincronizzare con l'account di Outlook.com. L'account di Outlook.com può avere il formato @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com. Si può anche chiamare account Microsoft o Windows Live.

  3. Nell'elenco di cartelle di archiviazione aprire quella che contiene i messaggi da spostare.

  4. Selezionare tutti i messaggi (CTRL+A) nella cartella locale e trascinarli o copiarli/incollarli nella nuova cartella creata nel passaggio 2. Eseguire questo passaggio per tutte le cartelle di archiviazione locali che si vuole caricare nell'account di Outlook.com.

  5. Sincronizzare l'account di posta elettronica per creare le cartelle in Outlook.com e caricare i messaggi.

  6. Accedere all'account di posta elettronica in un Web browser alla pagina www.outlook.com per verificare se i messaggi sono stati caricati.

Per i contatti archiviati localmente

  1. Esportare i contatti archiviati localmente da Windows Live Mail 2012.

    1. Aprire l'applicazione di posta elettronica Windows Live Mail 2012.

    2. Selezionare Contatti.

    3. Selezionare i contatti archiviati localmente che si vogliono caricare.

    4. Fare clic su Esporta sulla barra multifunzione.

    5. Selezionare Formato CSV nel menu a discesa.

    6. Fare clic su Sfoglia e selezionare la posizione in cui salvare i contatti.

    7. Immettere un nome per il file e fare clic su Salva.

    8. Fare clic su Avanti e quindi selezionare le caselle di controllo accanto ai campi da esportare. Verranno esportati solo i campi selezionati, quindi assicurarsi di selezionare tutti quelli che potrebbero essere necessari in seguito.

    9. Fare clic su Fine.

  2. Importare il file CSV in Contatti sul Web.

    1. Accedere all'account di posta elettronica con un Web browser alla pagina www.outlook.com.

    2. Fare clic sull'icona di avvio delle app e selezionare Contatti.

      Riquadro Persone in Outlook.com

    3. Fare clic su Avvia importazione per importare i contatti nella pagina principale di Contatti.

      Messaggio Importa contatti con l'opzione Avvia importazione evidenziata

    4. Selezionare Windows Live Mail 2012.

    5. Individuare e selezionare il file creato nella procedura Esportare i contatti archiviati localmente.

    6. Fare clic su Carica.

      Nota : Gli elementi del calendario non vengono archiviati localmente in Windows Live Mail 2012 quando si è connessi all'account di Outlook.com. Quando si accede all'account di Outlook.com con il proprio indirizzo di posta elettronica, i dati di Windows Live Mail 2012 vengono sincronizzati con l'account e quindi vengono sincronizzati automaticamente anche gli elementi del calendario.

Spostare i dati in Outlook 2016 per Windows

Se si sceglie di usare l'applicazione Outlook 2016 per Windows, è possibile spostarvi i dati direttamente da Windows Live Mail. Per informazioni su come spostare messaggi di posta elettronica e contatti in Outlook 2016, vedere le istruzioni dettagliate in Esportare messaggi di posta elettronica, contatti e dati di calendario di Windows Live Mail in Outlook.

Nota : Dopo l'aggiornamento dell'account di Outlook.com, si continuerà ad avere accesso ai dati archiviati localmente in Windows Live Mail 2012.

Domande frequenti

Perché Microsoft ha deciso di fare questo cambiamento?

Outlook.com verrà aggiornato a una nuova infrastruttura basata su Office 365, che consente di collaborare facilmente ai documenti di Office, aumentare la produttività con i componenti aggiuntivi dei partner e dedicarsi alle attività più importanti. Questa nuova infrastruttura usa protocolli di sincronizzazione moderni che offrono livelli superiori di prestazioni, sicurezza e affidabilità. Windows Live Mail 2012 si basa invece su un protocollo di sincronizzazione meno recente che non è compatibile con questa nuova infrastruttura.

Chi è interessato da questa modifica?

Chiunque attualmente usi l'applicazione Windows Live Mail 2012 per connettersi a un account che termina con @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com da Outlook.com deve passare a un'applicazione di posta elettronica alternativa o iniziare ad accedere alla posta tramite Web browser. Le persone che usano l'applicazione Windows Live Mail 2012 per connettersi a servizi di posta elettronica diversi da Outlook.com, tra cui Gmail, Yahoo! Mail o altri servizi che usano i protocolli POP3 o IMAP, non devono invece fare nulla, così come gli utenti di Outlook.com che non usano l'applicazione Windows Live Mail 2012.

In caso di problemi con l'app Posta di Windows, è possibile ottenere assistenza da Microsoft?

Se è necessaria assistenza tecnica, contattare il supporto della community nel forum della community di Posta per Windows 8.1 o nel forum della community di Posta per Windows 10.

Quali opzioni sono disponibili se si usa Windows 7 è non è possibile passare a una versione più recente di Windows per usare l'app Posta?

È comunque possibile continuare ad accedere a Outlook.com da qualsiasi Web browser in www.outlook.com. In alternativa, è possibile usare l'applicazione Outlook 2016 che funziona su Windows 7, 8/8.1 e 10. Gli abbonamenti a Office 365 includono l'app desktop Outlook 2016 e altre applicazioni per la produttività come Word, PowerPoint, Excel e OneNote.

A chi ci si può rivolgere in caso di altre domande su Outlook.com?

Per altre informazioni si può consultare la pagina del supporto Microsoft.

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per i tuoi commenti e suggerimenti

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×