Visualizzare messaggi crittografati nell'iPhone o nell'iPad

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Molte aziende, società e singoli utenti usano Office 365 Message Encryption per crittografare i messaggi in modo da proteggere i contenuti riservati della posta elettronica. Se si riceve un messaggio crittografato con Office 365 Message Encryption sull'iPhone o sull'iPad, è possibile usare l'app Visualizzatore OME per leggere il messaggio e inviare una risposta crittografata.

Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365

Per iniziare, è innanzitutto necessario scaricare l'app Visualizzatore OME dall'App Store.
Per scaricare l'app per dispositivi mobili da questo collegamento occorre usare il dispositivo mobile iOS.

Scaricare il visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 dall'App Store

È anche possibile visualizzare i messaggi crittografati nel dispositivo Android o nel computer desktop.

Usare l'app Visualizzatore OME per visualizzare un messaggio crittografato

Se si usa Outlook per iOS, l'app Mail predefinita di iOS o un'app Gmail, Visualizzatore OME interagisce con queste diffuse app di posta elettronica consentendo di leggere e rispondere facilmente ai messaggi crittografati.

Scegliere l'app di posta elettronica in uso tra le opzioni seguenti:

Usare Visualizzatore OME con l'app Outlook per dispositivi mobili iOS
  1. Aprire il messaggio crittografato in Outlook per iOS. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 per Outlook per iOS 1

  2. Nell'allegato del messaggio toccare la freccia nell'angolo superiore destro. Toccare Apri in… e quindi toccare Copia in Visualizzatore OME.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 per Outlook per iOS 2 Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 per Outlook per iOS 3

    Nota : Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nell'iPhone o iPad.

  3. In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Nota : Potrebbe essere visualizzata un'opzione Accedi se è aperto un messaggio meno recente, inviato ad agosto o nei mesi precedenti. Continuare semplicemente con i passaggi descritti qui, selezionando Usa un passcode monouso.

    Una volta passcode

  4. Si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode necessario in Outlook per iOS. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode. Se viene richiesto di aprire in Visualizzatore OME, toccare Apri.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 - Passcode ricevuto

    Suggerimento : Se non compare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare nella scheda Altro in Outlook per iOS o nella cartella della posta indesiderata.

A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un proprio messaggio crittografato.

Usare Visualizzatore OME con l'app Mail predefinita di iOS
  1. Aprire il messaggio crittografato nell'app Mail predefinita di iOS. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html per aprirlo.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 per l'app di posta iOS 1

  2. Nell'allegato del messaggio toccare la parte superiore dello schermo per visualizzare la barra delle azioni. Toccare la freccia nell'angolo superiore destro. Scorrere verso destra e selezionare Copia in Visualizzatore OME.

    Nota : Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nell'iPhone o iPad.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Gmail 2 Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Gmail 3

  3. In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Nota : Potrebbe essere visualizzata un'opzione Accedi se è aperto un messaggio meno recente, inviato ad agosto o nei mesi precedenti. Continuare semplicemente con i passaggi descritti qui, selezionando Usa un passcode monouso.

    Una volta passcode

  4. Si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode necessario nell'app Mail. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode. Se viene richiesto di aprire in Visualizzatore OME, toccare Apri.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 - Passcode ricevuto

    Suggerimento : Se non compare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata.

A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un proprio messaggio crittografato.

Usare Visualizzatore OME con l'app Gmail su iOS
  1. Aprire il messaggio crittografato nell'app Gmail. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html per aprirlo.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Gmail 1

  2. Nell'allegato del messaggio toccare la parte superiore dello schermo per visualizzare la barra delle azioni. Toccare la freccia nell'angolo superiore destro. Scorrere verso destra e selezionare Copia in Visualizzatore OME.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Gmail 2 Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Gmail 3

    Nota : Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nell'iPhone o iPad.

  3. In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Nota : Potrebbe essere visualizzata un'opzione Accedi se è aperto un messaggio meno recente, inviato ad agosto o nei mesi precedenti. Continuare semplicemente con i passaggi descritti qui, selezionando Usa un passcode monouso.

    Una volta passcode

  4. Si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode necessario nell'app Gmail. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode. Se viene richiesto di aprire in Visualizzatore OME, toccare Apri.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Gmail 4

    Suggerimento : Se non compare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata o le opzioni di filtro.

A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un proprio messaggio crittografato.

Usare Visualizzatore OME con l'app Yahoo Mail su iOS
  1. Aprire il messaggio crittografato nell'app Yahoo Mail. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html per aprirlo.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Yahoo 1

  2. Nell'allegato del messaggio toccare la freccia nell'angolo superiore destro. Toccare Apri in… e quindi toccare Copia in Visualizzatore OME.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Yahoo 2 Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Yahoo 3

    Nota : Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nell'iPhone o iPad.

  3. In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Nota : Potrebbe essere visualizzata un'opzione Accedi se è aperto un messaggio meno recente, inviato ad agosto o nei mesi precedenti. Continuare semplicemente con i passaggi descritti qui, selezionando Usa un passcode monouso.

    Una volta passcode

  4. Si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode necessario nell'app Yahoo Mail. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode. Se viene richiesto di aprire in Visualizzatore OME, toccare Apri.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Yahoo 4

    Suggerimento : Se non compare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata o le opzioni di filtro.

A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un proprio messaggio crittografato.

Usare Visualizzatore OME con un'app di posta elettronica su iOS
  1. Aprire il messaggio crittografato dall'app di posta elettronica dell'iPhone o dell'iPad. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html.

  2. Scegliere Copia in Visualizzatore OME.

    Nota : Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nell'iPhone o iPad.

  3. In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Nota : Potrebbe essere visualizzata un'opzione Accedi se è aperto un messaggio meno recente, inviato ad agosto o nei mesi precedenti. Continuare semplicemente con i passaggi descritti qui, selezionando Usa un passcode monouso.

  4. Si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode. Se viene richiesto di aprire in Visualizzatore OME, toccare Apri.

    Suggerimento : Se non compare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata o le opzioni di filtro.

A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un proprio messaggio crittografato.

Eseguire altre operazioni con Visualizzatore OME

  1. Con un messaggio crittografato aperto in Visualizzatore OME, toccare l'icona di risposta a forma di freccia.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 - Risposta 1

  2. Toccare Rispondi o Rispondi a tutti. È possibile anche inoltrare il messaggio.

  3. Digitare la risposta e toccare Invia.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 - Risposta 2

Il messaggio di risposta è crittografato e all'utente viene inviata una copia crittografata della sua risposta.

  1. Con un messaggio crittografato aperto in Visualizzatore OME, toccare l'allegato.

  2. Toccare Anteprima allegato per visualizzare l'allegato all'interno di Visualizzatore OME. Si può anche scegliere diaprire l'allegato in un'app diversa.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi di Visualizzatore OME

Serve assistenza per accedere a un messaggio crittografato? Provare con questi suggerimenti.

  • Se è visualizzata una schermata in caricamento bloccata o non è stato caricato alcun elemento, chiudere l'app e ripetere la procedura.

  • Se nella Posta in arrivo non compare il messaggio di posta elettronica con il passcode inviato da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata o le opzioni di filtro.

  • Se il passcode non è più valido poiché sono trascorsi 15 minuti o più, ripetere i passaggi precedenti per richiedere un nuovo passcode.

  • Se si è fatto clic sul passcode e non è stato caricato nulla, tornare al messaggio di posta elettronica con il passcode e toccarlo di nuovo.

  • Perché il messaggio di posta elettronica crittografato ha un aspetto diverso rispetto agli screenshot in questa pagina? Le organizzazioni che usano Office 365 Message Encryption possono personalizzare i messaggi per i propri destinatari. I messaggi di posta elettronica possono contenere personalizzazioni in base al marchio dell'organizzazione, ma i passaggi generali sono gli stessi.

Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

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