Visualizzare messaggi crittografati nel dispositivo Android

Organizzazioni, società e singoli utenti in tutto il mondo usano Office 365 Message Encryption per inviare il contenuto dei messaggi di posta elettronica riservati, per proteggere la privacy e per la sicurezza. Se si riceve un messaggio crittografato con Office 365 Message Encryption, è possibile usare l'app gratuita Visualizzatore OME per visualizzare il messaggio e inviare una risposta crittografata.

Visualizzatore Office 365 Message Encryption

Per iniziare, prima di tutto è necessario scaricare l'app Visualizzatore OME da Google Play Store.
Per scaricare l'app per dispositivi mobili da questo collegamento occorre usare il dispositivo mobile Android.

Scaricare Visualizzatore OME da Play Store

È anche possibile visualizzare i messaggi crittografati nel dispositivo iOS o nel computer desktop.

Usare l'app Visualizzatore OME per visualizzare un messaggio crittografato

Se si usa Outlook per Android, l'app di posta elettronica Android o un'app Gmail, Visualizzatore OME interagisce con le app di posta elettronica più diffuse consentendo di leggere e rispondere facilmente ai messaggi crittografati.

Scegliere l'app di posta elettronica in uso tra le opzioni seguenti:

Usare Visualizzatore OME con l'app per dispositivi mobili Outlook per Android
  1. Aprire il messaggio crittografato in Outlook per Android. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html e quindi toccare Visualizzatore OME.

    Nota : Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nel telefono o nel tablet Android.

    Visualizzatore OME con Outlook per Android 1

    Visualizzatore OME con Outlook per Android 2

  2. Scegliere uno dei metodi seguenti per verificare l'account.

    Usa un passcode monouso

    In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Visualizzatore OME - Messaggio passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    È anche possibile verificare la propria identità usando l'account Microsoft, ad esempio l'indirizzo di posta elettronica hotmail.com, outlook.com o dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365. Toccare Accedi.

    Nota : Se non si ha un account Microsoft, è possibile crearne uno. Si può creare un account Microsoft con l'indirizzo di posta elettronica esistente.

    Scegliere Accedi per usare l'account del servizio gestito

  3. Continuare la procedura per l'opzione scelta sopra.

    Usa un passcode monouso

    Se si è scelto "Usa un passcode monouso", si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode necessario in Outlook per Android. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode.

    Suggerimento : Se non compare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare nella scheda Altro in Outlook per Android o nella cartella della posta indesiderata.

    Visualizzatore OME - Posta elettronica passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    Se si è scelto di accedere con l'account Microsoft, immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password e quindi toccare Accedi. Se non si ha un account Microsoft e se ne vuole creare uno, toccare Iscriviti ora e completare il modulo.

    Accedere al Visualizzatore OME

  4. A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un messaggio crittografato.

Usare Visualizzatore OME con l'app di posta elettronica Samsung
  1. Aprire il messaggio crittografato nell'app di posta elettronica Android. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html, quindi scegliere Visualizzatore OME.

    Nota : Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nel telefono o nel tablet Android.

    Visualizzatore OME con l'app di posta elettronica Android 1

    Visualizzatore OME con l'app di posta elettronica Android 2

  2. Se vengono visualizzate le Condizioni di licenza software Microsoft, toccare Accetta per continuare.

  3. Scegliere uno dei metodi seguenti per verificare l'account.

    Usa un passcode monouso

    In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Visualizzatore OME - Messaggio passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    È anche possibile verificare la propria identità usando l'account Microsoft, ad esempio l'indirizzo di posta elettronica hotmail.com, outlook.com o dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365. Toccare Accedi.

    Nota : Se non si ha un account Microsoft, è possibile crearne uno. Si può creare un account Microsoft con l'indirizzo di posta elettronica esistente.

    Scegliere Accedi per usare l'account del servizio gestito

  4. Continuare la procedura per l'opzione scelta sopra.

    Usa un passcode monouso

    Se si è scelto "Usa un passcode monouso", si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode necessario nell'app di posta elettronica. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode.

    Suggerimento : Se non compare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata.

    Visualizzatore OME - Posta elettronica passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    Se si è scelto di accedere con l'account Microsoft, immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password e quindi toccare Accedi. Se non si ha un account Microsoft e se ne vuole creare uno, toccare Iscriviti ora e completare il modulo.

    Accedere al Visualizzatore OME

  5. A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un messaggio crittografato.

Usare Visualizzatore OME con l'app Gmail
  1. Aprire il messaggio crittografato nell'app di posta elettronica Gmail. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html, quindi scegliere Visualizzatore OME.

    Nota : Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nel telefono o nel tablet Android.

    Visualizzatore OME con Gmail su Android 1

    Visualizzatore OME con Gmail su Android 2

  2. Se vengono visualizzate le Condizioni di licenza software Microsoft, toccare Accetta per continuare.

  3. Scegliere uno dei metodi seguenti per verificare l'account.

    Usa un passcode monouso

    In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Visualizzatore OME - Messaggio passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    È anche possibile verificare la propria identità usando l'account Microsoft, ad esempio l'indirizzo di posta elettronica hotmail.com, outlook.com o dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365. Toccare Accedi.

    Nota : Se non si ha un account Microsoft, è possibile crearne uno. Si può creare un account Microsoft con l'indirizzo di posta elettronica esistente.

    Scegliere Accedi per usare l'account del servizio gestito

  4. Continuare la procedura per l'opzione scelta sopra.

    Usa un passcode monouso

    Se si è scelto "Usa un passcode monouso", si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode necessario nell'app Gmail. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode.

    Suggerimento : Se non compare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata.

    Visualizzatore OME - Posta elettronica passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    Se si è scelto di accedere con l'account Microsoft, immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password e quindi toccare Accedi. Se non si ha un account Microsoft e se ne vuole creare uno, toccare Iscriviti ora e completare il modulo.

    Accedere al Visualizzatore OME

  5. A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un messaggio crittografato.

Usare Visualizzatore OME con l'app Yahoo! Mail
  1. Aprire il messaggio crittografato nell'app Yahoo! Mail. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html, toccare Visualizza e quindi scegliere Visualizzatore OME.

    Nota : Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nel telefono o nel tablet Android.

    Visualizzatore OME con Yahoo Mail su Android 1

    Visualizzatore OME con Yahoo Mail su Android 2

  2. Scegliere uno dei metodi seguenti per verificare l'account.

    Usa un passcode monouso

    In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Visualizzatore OME - Messaggio passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    È anche possibile verificare la propria identità usando l'account Microsoft, ad esempio l'indirizzo di posta elettronica hotmail.com, outlook.com o dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365. Toccare Accedi.

    Nota : Se non si ha un account Microsoft, è possibile crearne uno. Si può creare un account Microsoft con l'indirizzo di posta elettronica esistente.

    Scegliere Accedi per usare l'account del servizio gestito

  3. Continuare la procedura per l'opzione scelta sopra.

    Usa un passcode monouso

    Se si è scelto "Usa un passcode monouso", si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode necessario nell'app Yahoo! Mail. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode.

    Suggerimento : Se non compare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata.

    Visualizzatore OME - Posta elettronica passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    Se si è scelto di accedere con l'account Microsoft, immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password e quindi toccare Accedi. Se non si ha un account Microsoft e se ne vuole creare uno, toccare Iscriviti ora e completare il modulo.

    Accedere al Visualizzatore OME

  4. A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un messaggio crittografato.

Usare Visualizzatore OME con un'app di posta elettronica su Android
  1. Aprire il messaggio crittografato dall'app di posta elettronica sul dispositivo mobile Android. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html e scegliere di aprirlo nel Visualizzatore OME.

    Nota : Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nel telefono o nel tablet Android.

  2. Scegliere uno dei metodi seguenti per verificare l'account.

    Usa un passcode monouso

    In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Visualizzatore OME - Messaggio passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    È anche possibile verificare la propria identità usando l'account Microsoft, ad esempio l'indirizzo di posta elettronica hotmail.com, outlook.com o dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365. Toccare Accedi.

    Nota : Se non si ha un account Microsoft, è possibile crearne uno. Si può creare un account Microsoft con l'indirizzo di posta elettronica esistente.

    Scegliere Accedi per usare l'account del servizio gestito

  3. Continuare la procedura per l'opzione scelta sopra.

    Usa un passcode monouso

    Se si seleziona "Usare un passcode monouso", si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode.

    Suggerimento : Se non compare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata o le opzioni di filtro.

    Visualizzatore OME - Posta elettronica passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    Se si è scelto di accedere con l'account Microsoft, immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password e quindi toccare Accedi. Se non si ha un account Microsoft e se ne vuole creare uno, toccare Iscriviti ora e completare il modulo.

    Accedere al Visualizzatore OME

  4. A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un messaggio crittografato.

Eseguire altre operazioni con Visualizzatore OME

  1. Con un messaggio crittografato aperto in Visualizzatore OME, toccare l'icona di risposta a forma di freccia.

    Visualizzatore OME - Risposta 1

  2. Toccare Rispondi o Rispondi a tutti. È possibile anche inoltrare il messaggio.

  3. Digitare la risposta e toccare Invia.

    Visualizzatore OME - Risposta 2

Il messaggio di risposta è crittografato e all'utente viene inviata una copia crittografata della sua risposta.

  1. Con un messaggio crittografato aperto in Visualizzatore OME, toccare l'allegato.

  2. Dopo aver scaricato l'allegato, scegliere un'app per visualizzarlo.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi di Visualizzatore OME

Serve assistenza per accedere a un messaggio crittografato? Provare con questi suggerimenti.

  • Se è visualizzata una schermata in caricamento bloccata o non è stato caricato alcun elemento, chiudere l'app e ripetere la procedura.

  • Se nella Posta in arrivo non compare il messaggio di posta elettronica con il passcode inviato da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata o le opzioni di filtro.

  • Se il passcode non è più valido poiché sono trascorsi 15 minuti o più, ripetere i passaggi precedenti per richiedere un nuovo passcode.

  • Se si è fatto clic sul passcode e non è stato caricato nulla, tornare al messaggio di posta elettronica con il passcode e toccarlo di nuovo.

  • Se viene visualizzato un messaggio "Non è stato trovato un account Microsoft", verificare che l'indirizzo di posta elettronica sia stato digitato correttamente. Se non si ha un account Microsoft, è possibile crearne uno o scegliere di usare l'opzione Usa un passcode monouso.

  • Perché il messaggio di posta elettronica crittografato ha un aspetto diverso rispetto agli screenshot in questa pagina? Le organizzazioni che usano Office 365 Message Encryption possono personalizzare i messaggi per i propri destinatari. I messaggi di posta elettronica possono contenere personalizzazioni in base al marchio dell'azienda, ma i passaggi generali sono gli stessi.

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