Visualizzare lo stato dei servizi

Gli amministratori di Office 365 possono vedere se si è verificata un'interruzione del servizio nella pagina Integrità dei servizi di Office 365. La pagina Integrità dei servizi mostra le informazioni sullo stato per la data odierna, per gli ultimi sei giorni e per gli ultimi 30 giorni. Mostra anche quando è prevista la manutenzione pianificata dei servizi.

Importante    Se non è possibile accedere a Office 365, non si potrà accedere nemmeno alla pagina Integrità dei servizi. Vedere Risoluzione dei problemi relativi all'accesso a Office 365 per istruzioni sui passaggi successivi.

Per visualizzare lo stato di tutti i servizi e dei relativi componenti:

  1. Accedere a Office 365 con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365.

  3. Passare a Integrità dei servizi > Integrità dei servizi (o Stato dei servizi > Monitorare l'integrità e la manutenzione dei servizi).

  4. Nella pagina Stato corrente visualizzare lo stato relativo alla giornata corrente e ai sei giorni precedenti. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    1. Per visualizzare componenti o caratteristiche aggiuntive di un servizio, selezionare la freccia a discesa accanto al servizio.

    2. Per informazioni dettagliate, selezionare un'icona di stato (vedere Descrizioni delle icone di stato).

    3. Per visualizzare la cronologia dello stato, selezionare Visualizza cronologia per gli ultimi 30 giorni.

    4. Selezionare il collegamento RSS per sottoscrivere il feed RSS sull'integrità dei servizi, che invia all'amministratore un messaggio di posta elettronica quando viene aggiunto un nuovo evento o quando un evento esistente viene aggiornato.

      Picture of service health current status page with callouts: 1, Exchange Online drop-down arrow, 2, green check mark icon, 3, View history for past 30 days link, and 4, RSS link

Non è quello che si stava cercando? È possibile anche:

  • Ottenere supporto per un problema    Creare una richiesta di servizio o cercare il numero di telefono del supporto tecnico selezionando Amministratore > Supporto > Panoramica e quindi scegliere una delle categorie in Creazione di una richiesta di servizio (oppure Supporto > Accedere alla Guida e al supporto online e quindi scegliere una delle categorie in Creazione di una richiesta di servizio).

  • Risolvere i problemi di posta elettronica    Seguire la procedura descritta in Risolvere i problemi di Outlook.

  • Vedere altri report    Sono inoltre disponibili dei report per gli amministratori dei piani di Office 365 per le aziende. Fare clic su Amministratore > Report.

  • Leggere lo stato del servizio in un'altra lingua    Ecco come tradurre una spiegazione di Integrità dei servizi.

Manutenzione pianificata

È possibile visualizzare maggiori dettagli su un intervento di manutenzione pianificata, comprese data e ora.

  1. Accedere a Office 365 con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365.

  3. Passare a Integrità dei servizi > Manutenzione pianificata (oppure Stato dei servizi > Monitorare l'integrità e la manutenzione dei servizi > Manutenzione pianificata).

  4. Nella pagina Manutenzione pianificata selezionare un collegamento nella colonna Stato per maggiori informazioni.

Inizio pagina

Descrizioni delle icone di stato

Icona

Descrizione dell'icona

Definizione

Salva immagine con nome

Disponibilità servizio normale

Il servizio è disponibile e non ha subito alcun danno durante il periodo indicato. Questa icona non consente di accedere a informazioni aggiuntive.

Schermata della finestra delle opzioni di messaggistica istantanea con l'opzione per il controllo ortografico evidenziata

In analisi

Un potenziale evento imprevisto relativi ai servizi è in fase di analisi. Maggiori informazioni saranno disponibili a breve.

Falso positivo

Falso positivo

Il servizio è integro. Un potenziale evento imprevisto relativi ai servizi che è stato sottoposto ad analisi non si è effettivamente verificato.

Allegato di Excel nella posta elettronica

Interruzione del servizio

Il servizio non funziona. Gli utenti non possono accedere a posta elettronica, documenti o informazioni sulla presenza.

Restoring service

Ripristino del servizio in corso

L'evento imprevisto relativi ai servizi è in corso di risoluzione.

Rimuovere una cassetta postale del sito.

Riduzione del servizio

Il servizio è lento o smette di rispondere per brevi periodi.

Extended recovery

Ripristino esteso

La procedura per risolvere l'evento imprevisto relativi ai servizi è stata completata. Prima del ritorno alla normalità delle operazioni di servizio trascorrerà un periodo di tempo prolungato, durante il quale il completamento di alcune operazioni potrà richiedere più tempo del normale.

Pagina Aggiungere un account

Servizio ripristinato alla normalità

Oggi si è verificato un evento imprevisto, ma è stato ripristinato il normale funzionamento del servizio.

Revisione post-evento imprevisto pubblicata

Revisione post-evento imprevisto pubblicata

È stato pubblicato un report sull'evento imprevisto.

Barra multifunzione nella scheda Sito del sito Web pubblico con i pulsanti per cambiare l'aspetto, modificare titolo e cambiare il logo

Altre informazioni

Nei giorni precedenti, si è verificato un evento imprevisto. Tale evento può essere stato risolto o rimanere attivo. Per verificare lo stato corrente, fare riferimento alla colonna Oggi.

Note   

  • Data e ora vengono visualizzate in base al fuso orario del luogo in cui ci si trova. Se necessario, l'orario viene adattato in base all'ora legale. Nelle ore in cui avvengono le conversioni per l'ora legale e solare, l'ora del report di evento imprevisto potrebbe risultare interessata, anche in aree geografiche che non usano l'ora legale.

  • È anche possibile visualizzare la pagina Stato dei servizi dal dashboard dell'interfaccia di amministrazione di Office 365. Selezionare Visualizza dettagli e cronologia in fondo all'avviso Stato integrità corrente.

Inizio pagina

Tradurre una spiegazione di Integrità dei servizi nella propria lingua

Se si seleziona un evento nella pagina Integrità dei servizi, i Dettagli dell'evento sono disponibili solo in inglese. Se si vogliono leggere i dettagli in un'altra lingua, è possibile ottenere una traduzione delle informazioni.

  1. Accedere al servizio di traduzione disponibile nel sito Translator.

  2. Nella pagina Integrità dei servizi selezionare un'icona che indica un intervento di assistenza. In Dettagli copiare il testo che descrive l'intervento e quindi incollarlo nel riquadro del servizio di traduzione, dove indicato.

  3. In Translator selezionare la lingua in cui si vuole tradurre il testo e quindi selezionare Traduci.

Inizio pagina

Si applica a: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Queste informazioni sono risultate utili?

No

Che cosa possiamo migliorare?

255 caratteri rimanenti

Per tutelare la privacy, non includere informazioni di contatto nei commenti e suggerimenti. Consulta la nostra informativa sulla privacy.

Grazie per i tuoi commenti e suggerimenti

Risorse di supporto

Cambia lingua