Visualizzare lo stato dei servizi

Importante :  Il presente articolo è stato tradotto automaticamente, vedere la dichiarazione di non responsabilità. Per visualizzare la versione inglese dell'articolo, fare clic qui.

Gli amministratori Office 365, è possibile vedere se si è verificato un interruzione del servizio o interruzione del servizio. La pagina integrità dei servizi Mostra le informazioni sullo stato corrente, ultimo sei giorni e 30 giorni di cronologia. È possibile anche scoprire quando la manutenzione pianificata è programmata per il provider di servizi.

Importante :  Se non è possibile accedere a Office 365, non si potrà accedere nemmeno alla pagina Integrità dei servizi. Vedere Risoluzione dei problemi relativi all'accesso a Office 365 per istruzioni sui passaggi successivi.

Visualizzare lo stato di tutti i servizi e dei relativi componenti

Quale versione dell'interfaccia di amministrazione viene visualizzata?

Illustration of the Office 365 Admin Center. Find out more about the Office 365 admin center

Se viene visualizzato, seguire la procedura: controllare lo stato di tutti i servizi e dei relativi componenti nell'interfaccia di amministrazione classica

Illustration of the Office 365 Preview Admin Center. Find out more about the Office 365 Preview admin center

Se viene visualizzato, seguire la procedura: controllare lo stato di tutti i servizi e dei relativi componenti di amministrazione di anteprima

Suggerimento : L'anteprima dell'interfaccia di amministrazione è ancora in fase di sviluppo. È possibile tornare all'interfaccia di amministrazione classica se una determinata impostazione o attività non è ancora disponibile nell'anteprima.

Visualizzare lo stato di tutti i servizi e dei relativi componenti nell'interfaccia di amministrazione classica

  1. Accedere a Office 365 con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365.

  3. Passare a integrità dei servizi > integrità dei servizi.

  4. Nella pagina Stato corrente visualizzare lo stato relativo alla giornata corrente e ai sei giorni precedenti. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    1. Per visualizzare componenti o caratteristiche aggiuntive di un servizio, selezionare la freccia a discesa accanto al servizio.

    2. Per informazioni dettagliate, selezionare un'icona di stato (vedere Descrizioni delle icone di stato).

    3. Per visualizzare la cronologia dello stato, selezionare Visualizza cronologia per gli ultimi 30 giorni.

    4. Selezionare il collegamento RSS per sottoscrivere il feed RSS sull'integrità dei servizi, che invia all'amministratore un messaggio di posta elettronica quando viene aggiunto un nuovo evento o quando un evento esistente viene aggiornato.

      Immagine della pagina corrente lo stato del servizio integrità con callout: 1, Exchange Online freccia in giù, 2, verde icona del segno di spunta, 3, Visualizza cronologia per oltre 30 giorni collegamento e 4, creare un collegamento RSS

      Importante : La caratteristica RSS incidente servizio sarà ritirata giugno 2016. Usare l'app per dispositivi mobili di amministrazione di Office 365 per ricevere notifiche push in un dispositivo mobile. È possibile trovare le app di amministrazione in amministrazione di Office 365 per dispositivi mobili.

Non è quello che si stava cercando? È possibile anche:

  • Ottenere supporto per un problema:    Creare una richiesta di servizio o richiedere una chiamata telefonica supporto facendo clic su amministratore > supporto > Panoramica. Digitare le informazioni necessarie facilitare e fai clic su informazioni. Per richiedere una chiamata telefonica supporto, scegliere automatica chiamata, digitare il numero di telefono e fare clic su chiama.

  • Risolvere i problemi di posta elettronica    Seguire la procedura descritta in Risolvere i problemi di Outlook.

  • Vedere altri report    Sono inoltre disponibili dei report per gli amministratori dei piani di Office 365 per le aziende. Fare clic su Amministratore > Report.

  • Leggere lo stato del servizio in un'altra lingua    Ecco come tradurre una spiegazione di Integrità dei servizi.

Visualizzare lo stato di tutti i servizi e dei relativi componenti di amministrazione di anteprima

  1. Accedere a Office 365 con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365.

  3. Passare a integrità > integrità dei servizi.

  4. Nella pagina integrità dei servizi, visualizzare lo stato corrente dei servizi. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    1. Per informazioni dettagliate, selezionare un servizio.

    2. Per visualizzare la cronologia dello stato, selezionare Visualizza cronologia e quindi selezionare un giorno nel calendario.

Non è quello che si stava cercando? È possibile anche:

Manutenzione pianificata

Quale versione dell'interfaccia di amministrazione viene visualizzata?

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Se viene visualizzato, seguire i passaggi: manutenzione pianificata nell'interfaccia di amministrazione classica

Illustration of the Office 365 Preview Admin Center. Find out more about the Office 365 Preview admin center

Se viene visualizzato, seguire i passaggi: manutenzione pianificata nell'interfaccia di amministrazione di anteprima

Suggerimento : L'anteprima dell'interfaccia di amministrazione è ancora in fase di sviluppo. È possibile tornare all'interfaccia di amministrazione classica se una determinata impostazione o attività non è ancora disponibile nell'anteprima.

Nell'interfaccia di amministrazione classica manutenzione pianificata

Importante : Manutenzione pianificata viene spostata. Avviare il 1 ° giugno 2016, è possibile visualizzare i dettagli di un intervento di manutenzione pianificata nel centro messaggi. Se sono presenti gli eventi di manutenzione pianificata programmati per l'organizzazione, verrà visualizzato un post Rimanere informati nel centro messaggi.

È possibile visualizzare maggiori dettagli su un intervento di manutenzione pianificata, comprese data e ora.

  1. Accedere a Office 365 con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365.

  3. Passare a integrità dei servizi > manutenzione pianificata.

  4. Nella pagina Manutenzione pianificata selezionare un collegamento nella colonna Stato per maggiori informazioni.

Nell'interfaccia di amministrazione anteprima manutenzione pianificata

È possibile visualizzare maggiori dettagli su un intervento di manutenzione pianificata, comprese data e ora.

  1. Accedere a Office 365 con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365.

  3. Visitare il Centro messaggi. Se è stata programmata eventuali interventi di manutenzione pianificata a questo punto viene visualizzato come messaggio "Rimanere informati". Il messaggio verrà forniti i dettagli sull'evento incluso il periodo di tempo richiederà posizionare. Non ci sarà alcuna azione richiesta da parte dell'utente.

Inizio pagina

Descrizioni delle icone di stato

Nota : Le icone seguenti si applicano all'interfaccia di amministrazione classica.

Icona

Descrizione dell'icona

Definizione

Disponibilità servizio normale

Disponibilità servizio normale

Il servizio è disponibile e non ha subito alcun danno durante il periodo indicato. Questa icona non consente di accedere a informazioni aggiuntive.

In analisi

In analisi

Un potenziale evento imprevisto relativi ai servizi è in fase di analisi. Maggiori informazioni saranno disponibili a breve.

falso positivo

falso positivo

Il servizio è integro. Un potenziale evento imprevisto relativi ai servizi che è stato sottoposto ad analisi non si è effettivamente verificato.

Interruzione del servizio

Interruzione del servizio

Il servizio non funziona. Gli utenti non possono accedere a posta elettronica, documenti o informazioni sulla presenza.

ripristino del servizio in corso

ripristino del servizio in corso

L'evento imprevisto relativi ai servizi è in corso di risoluzione.

Riduzione del servizio

Riduzione del servizio

Il servizio è lento o smette di rispondere per brevi periodi.

ripristino esteso

ripristino esteso

La procedura per risolvere l'evento imprevisto relativi ai servizi è stata completata. Prima del ritorno alla normalità delle operazioni di servizio trascorrerà un periodo di tempo prolungato, durante il quale il completamento di alcune operazioni potrà richiedere più tempo del normale.

Servizio ripristinato alla normalità

Servizio ripristinato alla normalità

Oggi si è verificato un evento imprevisto, ma è stato ripristinato il normale funzionamento del servizio.

Report post-evento pubblicato

Report post-evento pubblicato

È stato pubblicato un report sull'evento imprevisto.

Informazioni aggiuntive

Altre informazioni

Nei giorni precedenti, si è verificato un evento imprevisto. Tale evento può essere stato risolto o rimanere attivo. Per verificare lo stato corrente, fare riferimento alla colonna Oggi.

Note : 

  • Data e ora vengono visualizzate in base al fuso orario del luogo in cui ci si trova. Se necessario, l'orario viene adattato in base all'ora legale. Nelle ore in cui avvengono le conversioni per l'ora legale e solare, l'ora del report di evento imprevisto potrebbe risultare interessata, anche in aree geografiche che non usano l'ora legale.

  • È anche possibile visualizzare la pagina Stato dei servizi dal dashboard dell'interfaccia di amministrazione di Office 365. Selezionare Visualizza dettagli e cronologia in fondo all'avviso Stato integrità corrente.

Inizio pagina

Tradurre una spiegazione di Integrità dei servizi nella propria lingua

Se si seleziona un evento nella pagina Integrità dei servizi, i Dettagli dell'evento sono disponibili solo in inglese. Se si vogliono leggere i dettagli in un'altra lingua, è possibile ottenere una traduzione delle informazioni.

  1. Accedere al servizio di traduzione al traduttore.

  2. Nella pagina Integrità dei servizi selezionare un'icona che indica un intervento di assistenza. In Dettagli copiare il testo che descrive l'intervento e quindi incollarlo nel riquadro del servizio di traduzione, dove indicato.

  3. In Translator selezionare la lingua in cui si vuole tradurre il testo e quindi selezionare Traduci.

Inizio pagina

Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

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