Visualizzare i messaggi protetti in un iPhone o iPad

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Molte organizzazioni, società e persone usano Office 365 è protetto messaggi da inviare messaggi di posta elettronica riservate con informazioni riservate.

A seconda di come configurare l'organizzazione e quali funzionalità sono attivate, si dispone di diverse opzioni per la lettura dei messaggi di Office 365 protetto in un iPhone o iPad.

Nota : Se non si sa quali funzionalità di crittografia messaggi l'organizzazione ha, è necessario chiedere all'amministratore IT.

Scegliere l'esperienza di crittografia messaggi che l'organizzazione Usa:

La nuova esperienza di crittografia messaggi non è necessario scaricare un'app separata. Se l'organizzazione ha aggiornato per le funzionalità di crittografia messaggi più recenti, è consigliabile usare Outlook per iOS per un'esperienza di sicuro la lettura dei messaggi di Office 365. Vedere come aprire un messaggio protetto da crittografia di Office 365 per le indicazioni stradali nella visualizzazione di messaggi di Office 365 protetta in altre applicazioni di posta elettronica.

Come leggere, risposta, o di inoltro di messaggi protetti da Office 365 nell'app di posta iOS

  1. Il reparto IT deve autorizzare "lato servizio decrittografia" per l'app di posta iOS.

    Nota : Office 365 protetta messaggi possono essere letti solo nell'applicazione di posta elettronica iOS se l'amministratore ha abilitato la "lato servizio decrittografia". Questo errore indica che Office 365 per decrittografare messaggi dell'utente prima di raggiungere la posta in arrivo posta iOS.

  2. Messaggi protetti dell'organizzazione sono decrittografare da Office 365 prima di raggiungere la posta in arrivo.

  3. Aprire l'app posta e toccare il messaggio per visualizzarlo.

    Un messaggio decrittografare verrà visualizzato un suggerimento per la sicurezza circa la riservatezza del messaggio di posta elettronica:

    Suggerimento per la sicurezza: La propria azienda ha protetto il messaggio con Office 365.

    I messaggi che non sono decrittografare a causa di impostazioni per l'amministratore è simile al seguente:

    Nota : Se viene visualizzato, è consigliabile usare l'app Outlook per iOS .

    Se l'amministratore ha non è consentito, è possibile vedere messaggi protetti nell'app di posta iOS.

  4. Quando si risponde a un messaggio, Exchange Online consente di verificare se non si dispone dei diritti dell'organizzazione per farlo.

    Se si dispone dell'autorizzazione, Office 365 consente di proteggere il messaggio di risposta. Se non o il messaggio è stato inviato come "Solo visualizzazione" dal mittente, si riceverà un rapporto di mancato recapito.

    Nota : App di posta elettronica iOS non è in grado di leggere le autorizzazioni da Exchange Online. Solo dopo che si tenta di rispondere o inoltrare un messaggio protetto verrà Exchange Online in grado di determinare le autorizzazioni.

    Rapporto di mancato recapito

Se l'organizzazione di Office 365 non è ancora spostato alla nuova esperienza di crittografia messaggi di Office (abitazione) ma abitazione è già attivato, sarà necessario scaricare e usare l'app Visualizzatore crittografia messaggi con l'app di posta elettronica scelto per visualizzare i messaggi protetti.

Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365

Scaricare il Visualizzatore crittografia messaggi dall'App Store

Usare l'app Visualizzatore crittografia messaggi per visualizzare un messaggio protetto

Scegliere l'app di posta elettronica in uso tra le opzioni seguenti:

Utilizzare il Visualizzatore crittografia messaggi di Outlook per dispositivi mobili iOS

  1. Aprire il messaggio crittografato in Outlook per iOS. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 per Outlook per iOS 1

  2. Nell'allegato del messaggio toccare la freccia nell'angolo superiore destro. Toccare Apri in… e quindi toccare Copia in Visualizzatore OME.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 per Outlook per iOS 2 Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 per Outlook per iOS 3

    Nota : Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nell'iPhone o iPad.

  3. In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Nota : Potrebbe essere visualizzata un'opzione Accedi se è aperto un messaggio meno recente, inviato ad agosto o nei mesi precedenti. Continuare semplicemente con i passaggi descritti qui, selezionando Usa un passcode monouso.

    Una volta passcode

  4. Si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode necessario in Outlook per iOS. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode. Se viene richiesto di aprire in Visualizzatore OME, toccare Apri.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 - Passcode ricevuto

    Suggerimento : Se non compare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare nella scheda Altro in Outlook per iOS o nella cartella della posta indesiderata.

A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un proprio messaggio crittografato.

Utilizzare il Visualizzatore crittografia messaggi con l'app di posta predefinita di iOS

  1. Aprire il messaggio crittografato nell'app Mail predefinita di iOS. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html per aprirlo.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 per l'app di posta iOS 1

  2. Nell'allegato del messaggio toccare la parte superiore dello schermo per visualizzare la barra delle azioni. Toccare la freccia nell'angolo superiore destro. Scorrere verso destra e selezionare Copia in Visualizzatore OME.

    Nota : Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nell'iPhone o iPad.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Gmail 2 Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Gmail 3

  3. In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Nota : Potrebbe essere visualizzata un'opzione Accedi se è aperto un messaggio meno recente, inviato ad agosto o nei mesi precedenti. Continuare semplicemente con i passaggi descritti qui, selezionando Usa un passcode monouso.

    Una volta passcode

  4. Si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode necessario nell'app Mail. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode. Se viene richiesto di aprire in Visualizzatore OME, toccare Apri.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 - Passcode ricevuto

    Suggerimento : Se non compare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata.

A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un proprio messaggio crittografato.

Utilizzare il Visualizzatore crittografia messaggi con l'app di Gmail in iOS

  1. Aprire il messaggio crittografato nell'app Gmail. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html per aprirlo.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Gmail 1

  2. Nell'allegato del messaggio toccare la parte superiore dello schermo per visualizzare la barra delle azioni. Toccare la freccia nell'angolo superiore destro. Scorrere verso destra e selezionare Copia in Visualizzatore OME.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Gmail 2 Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Gmail 3

    Nota : Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nell'iPhone o iPad.

  3. In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Nota : Potrebbe essere visualizzata un'opzione Accedi se è aperto un messaggio meno recente, inviato ad agosto o nei mesi precedenti. Continuare semplicemente con i passaggi descritti qui, selezionando Usa un passcode monouso.

    Una volta passcode

  4. Si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode necessario nell'app Gmail. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode. Se viene richiesto di aprire in Visualizzatore OME, toccare Apri.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Gmail 4

    Suggerimento : Se non compare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata o le opzioni di filtro.

A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un proprio messaggio crittografato.

Utilizzare il Visualizzatore crittografia messaggi con l'app di Yahoo Mail in iOS

  1. Aprire il messaggio crittografato nell'app Yahoo Mail. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html per aprirlo.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Yahoo 1

  2. Nell'allegato del messaggio toccare la freccia nell'angolo superiore destro. Toccare Apri in… e quindi toccare Copia in Visualizzatore OME.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Yahoo 2 Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Yahoo 3

    Nota : Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nell'iPhone o iPad.

  3. In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Nota : Potrebbe essere visualizzata un'opzione Accedi se è aperto un messaggio meno recente, inviato ad agosto o nei mesi precedenti. Continuare semplicemente con i passaggi descritti qui, selezionando Usa un passcode monouso.

    Una volta passcode

  4. Si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode necessario nell'app Yahoo Mail. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode. Se viene richiesto di aprire in Visualizzatore OME, toccare Apri.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 con Yahoo 4

    Suggerimento : Se non compare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata o le opzioni di filtro.

A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un proprio messaggio crittografato.

Utilizzare il Visualizzatore crittografia messaggi con un'app di posta elettronica in iOS

  1. Aprire il messaggio crittografato dall'app di posta elettronica dell'iPhone o dell'iPad. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html.

  2. Scegliere Copia in Visualizzatore OME.

    Nota : Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nell'iPhone o iPad.

  3. In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Nota : Potrebbe essere visualizzata un'opzione Accedi se è aperto un messaggio meno recente, inviato ad agosto o nei mesi precedenti. Continuare semplicemente con i passaggi descritti qui, selezionando Usa un passcode monouso.

  4. Si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode. Se viene richiesto di aprire in Visualizzatore OME, toccare Apri.

    Suggerimento : Se non compare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata o le opzioni di filtro.

A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un proprio messaggio crittografato.

Eseguire altre operazioni con Visualizzatore OME

  1. Con un messaggio crittografato aperto in Visualizzatore OME, toccare l'icona di risposta a forma di freccia.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 - Risposta 1

  2. Toccare Rispondi o Rispondi a tutti. È possibile anche inoltrare il messaggio.

  3. Digitare la risposta e toccare Invia.

    Visualizzatore Crittografia messaggi di Office 365 - Risposta 2

Il messaggio di risposta è crittografato e all'utente viene inviata una copia crittografata della sua risposta.

  1. Con un messaggio crittografato aperto in Visualizzatore OME, toccare l'allegato.

  2. Toccare Anteprima allegato per visualizzare l'allegato all'interno di Visualizzatore OME. Si può anche scegliere diaprire l'allegato in un'app diversa.

Serve assistenza per accedere a un messaggio crittografato? Provare con questi suggerimenti.

  • Se è visualizzata una schermata in caricamento bloccata o non è stato caricato alcun elemento, chiudere l'app e ripetere la procedura.

  • Se nella Posta in arrivo non compare il messaggio di posta elettronica con il passcode inviato da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata o le opzioni di filtro.

  • Se il passcode non è più valido poiché sono trascorsi 15 minuti o più, ripetere i passaggi precedenti per richiedere un nuovo passcode.

  • Se si è fatto clic sul passcode e non è stato caricato nulla, tornare al messaggio di posta elettronica con il passcode e toccarlo di nuovo.

  • Perché il messaggio di posta elettronica crittografato ha un aspetto diverso rispetto agli screenshot in questa pagina? Le organizzazioni che usano Office 365 Message Encryption possono personalizzare i messaggi per i propri destinatari. I messaggi di posta elettronica possono contenere personalizzazioni in base al marchio dell'organizzazione, ma i passaggi generali sono gli stessi.

Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

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