Implementare una rete Yammer efficiente

Che cos'è Yammer?

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Yammer è un social network privato per le organizzazioni basato sulla comunicazione aperta. Ad esempio, è possibile usarlo per risolvere in modo efficiente i problemi di supporto, raccogliere feedback su progetti e documenti e diffondere le procedure consigliate. I gruppi di Yammer offrono uno spazio in cui i membri possono entrare velocemente in un progetto, partecipare a discussioni in thread e coinvolgere clienti e fornitori in conversazioni continue. Yammer consente anche di individuare facilmente informazioni, gruppi, file e persone rilevanti, permettendo a tutti di condividere le proprie conoscenze tra diversi reparti e in diversi fusi orari. Ecco una panoramica delle principali caratteristiche di Yammer.

Yammer è il social network di Office 365

Yammer si avvia dall'icona di avvio delle app, proprio come qualsiasi prodotto o servizio, ed è basato sulla stessa identità di Office 365 usata per eseguire l'accesso (l'account aziendale o dell'istituto di istruzione).

Clic su Yammer nell'icona di avvio delle app

L'interfaccia utente è simile a quella di altri social network che si usano nella vita privata. Ad esempio, si può aggiungere Mi piace o rispondere a un messaggio oppure pubblicarne uno.

Pubblicazione e risposta

I team possono organizzarsi autonomamente e collaborare in modo più efficiente

I gruppi sono un ottimo modo per collaborare. Sono visualizzati sul lato sinistro della pagina ed è possibile passare dall'uno all'altro con facilità. I gruppi sono spesso basati su team, progetti o argomenti di interesse e possono essere pubblici o privati. In Yammer la comunicazione di gruppo è riunita in un unico spazio aperto come conversazione in thread, in modo da preservare il contesto.

Esempio di conversazione di gruppo con una risposta

Tutti possono accedere alle informazioni a tutti i livelli dell'organizzazione

Poiché le informazioni sono condivise in un ambiente aperto, è possibile cercare rapidamente risposte e ottenere risultati da diversi reparti e in diversi fusi orari, favorendo la condivisione delle idee e abbattendo le barriere interne dell'organizzazione.

Usa la casella di ricerca...

Casella di ricerca

...per ottenere i risultati della ricerca.

Esempio di set di risultati della ricerca

La comunicazione è efficiente, pratica e favorisce la produttività

Qui vediamo una conversazione che ha un impatto diretto sulla soddisfazione dei clienti e sugli utili dell'azienda.

Esempio di conversazione di gruppo relativa a confezioni difettose

Altre informazioni

Pagina del prodotto Yammer

Interfaccia di amministrazione di Yammer

Risorse di supporto di Yammer

Yammer è il social network di Office 365.

Puoi avviarlo dall'icona di avvio delle app.

Yammer ha le stesse caratteristiche che probabilmente hai giù usato in altri social network.

Ad esempio, puoi fare una domanda e ottenere una risposta, spesso in tempo reale.

Con Yammer, i team possono organizzarsi in gruppi.

In un'azienda tutti possono usare Yammer per comunicare e restare aggiornati.

Invece di perdere tempo con thread di posta elettronica sparsi ovunque, qui le informazioni sono condivise, archiviate e disponibili per la ricerca.

Qui vediamo una conversazione che ha un impatto diretto sugli utili dell'azienda, per non parlare della soddisfazione dei clienti.

Mattia è a Torino e ha rilevato un problema con il design di una confezione.

Condivide il problema su Yammer.

I colleghi a Roma, Milano e Napoli intervengono rapidamente, e concordano sul fatto che occorre fare subito qualcosa.

Il problema viene portato alla mia attenzione, che ho l'autorità di agire per risolverlo.

Usando Yammer per comunicare in tempo reale, Contoso ha risparmiato moltissimo tempo e denaro.

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