Utilizzo dei controlli di trasferimento, attesa, audio e composizione

Selezionare l'operazione da eseguire

Panoramica sui controlli delle chiamate

Termine o messa in attesa di una chiamata

Trasferimento di una chiamata

Utilizzo della funzionalità di consultazione e trasferimento

Utilizzo del vivavoce

Utilizzo della tastiera per immettere numeri durante una chiamata

Disattivazione o regolazione dell'audio

Panoramica sui controlli delle chiamate

Quando si effettua una chiamata audio o si risponde a una chiamata tramite Communicator, viene visualizzata la finestra Conversazione. In questa finestra sono disponibili numerosi controlli che consentono di trasferire una chiamata, metterla in attesa o regolare il volume di microfono e altoparlanti.

Controllo

Descrizione

The End Call control

Terminare una chiamata

Hold Call control

Mettere una chiamata in attesa

Transfer call control

Trasferire una chiamata a un'altra persona o a un altro dispositivo, ad esempio il cellulare

Communicator 2007 R2 example

Visualizzare i tasti composizione durante una chiamata per immettere numeri, ad esempio il passcode richiesto da un servizio di conferenza

Toggle audio between speakerphone and speaker control

Alternare l'audio di una chiamata tra gli altoparlanti del dispositivo di telefonia USB e altri altoparlanti. Questo controllo viene visualizzato solo se si dispone di un dispositivo di telefonia USB collegato al PC e se il dispositivo audio è stato configurato per riprodurre l'audio delle chiamate in un dispositivo diverso da quello USB.

Mute speaker control

Disattivare o riattivare l'output audio. Fare clic sulla freccia GIÙ per regolare il volume audio

Mute microphone control

Disattivare il microfono

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Termine o messa in attesa di una chiamata

  • Per terminare una chiamata, fare clic sul pulsante Termina chiamata.

  • Per mettere una chiamata in attesa, fare clic sul pulsante Pausa. In questo modo l'audio della conversazione viene disattivato. È comunque possibile utilizzare Communicator per avviare o rispondere ad altre conversazioni.

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Trasferimento di una chiamata

Per trasferire una chiamata a un altro utente

  • Nella finestra Conversazione fare clic sul pulsante Trasferisci, quindi sul contatto a cui si desidera trasferire la chiamata. Per visualizzare le opzioni di trasferimento, spostare il mouse a destra del nome del contatto. Fare clic sul nome o sul numero di telefono di un contatto nell'elenco, quindi scegliere OK. Risultato previsto: la chiamata viene trasferita a un altro utente e si viene disconnessi.

Per trasferire la chiamata a un altro dispositivo

  • Fare clic sul pulsante Trasferisci, scegliere Trasferimento personale, quindi fare clic sul dispositivo a cui si desidera trasferire la chiamata.

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Utilizzo della funzionalità di consultazione e trasferimento

Si supponga di essere impegnati in una chiamata con una persona, ad esempio Contatto 1, che in realtà si ritiene dovrebbe parlare con Contatto 2, se è disponibile. In questo caso è possibile mettere Contatto 1 in attesa, avviare una conversazione con Contatto 2, verificare se Contatto 2 è disponibile e propenso ad accettare la chiamata, quindi tornare alla conversazione originale. Per trasferire la chiamata in modo che Contatto 1 parli con Contatto 2:

  • Nella finestra Conversazione della chiamata con Contatto 1 fare clic sul pulsante Trasferisci e quindi scegliere il nome della persona che si desidera accetti la chiamata.

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Utilizzo del vivavoce

  • Per alternare l'audio di una chiamata tra il dispositivo di telefonia USB e altri altoparlanti, fare clic sul pulsante Viva voce.

    Nota : Questo controllo viene visualizzato solo se si dispone di un dispositivo di telefonia USB collegato al PC e se il dispositivo audio è stato configurato per riprodurre l'audio delle chiamate in un dispositivo diverso da quello USB.

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Utilizzo della tastiera per immettere numeri durante una chiamata

Durante una chiamata, potrebbe essere necessario immettere numeri per spostarsi tra un menu telefonico o immettere un codice di protezione. Per utilizzare la tastiera:

  • Fare clic sul controllo relativo alla tastiera per aprire la finestra corrispondente. A questo punto è possibile immettere i numeri utilizzando la tastiera o il mouse. Al termine, fare clic sul pulsante Chiudi.

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Disattivazione o regolazione dell'audio

  1. Per disattivare o riattivare l'audio, fare clic sul pulsante Disattiva altoparlanti o Disattiva microfono, a seconda dei casi. La chiamata continua normalmente senza essere messa in attesa.

  2. Per disattivare l'audio del microfono durante una conferenza telefonica, fare clic sul pulsante Conferenza telefonica, quindi scegliere Disattiva audio personale. Gli altri partecipanti alla conferenza telefonica visualizzeranno l'audio come disattivato nell'elenco partecipanti.

  3. Per regolare il volume degli altoparlanti o dell'auricolare, fare clic sulla freccia a destra del pulsante di disattivazione dell'audio della chiamata, quindi spostare il dispositivo di scorrimento del volume sul livello desiderato.

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