Utilizzare un'utilità per la lettura dello schermo per effettuare o ricevere una chiamata in Skype for Business

Utilizzare un'utilità per la lettura dello schermo per effettuare o ricevere una chiamata in Skype for Business

Importante :  Il presente articolo è stato tradotto automaticamente, vedere la dichiarazione di non responsabilità. Per visualizzare la versione inglese dell'articolo, fare clic qui.

Leggere a voce alta il simbolo con l'etichetta Contenuto dell'utilità per la lettura dello schermo. Questo argomento descrive come usare un'utilità per la lettura dello schermo con Office

Questo articolo è destinato alle persone che usano utilità per la lettura dello schermo con i prodotti Office e fa parte del set di contenuti sull'accessibilità di Office. Per informazioni di supporto generali, vedere la home page del supporto di Office.

Utilizzando Skype for Business con la tastiera e l'Assistente vocale, l'utilità per la lettura dello schermo integrata di Windows, potrai effettuare e ricevere chiamate audio. Skype for Business rileva automaticamente i dispositivi, ad esempio le cuffie, un microfono e gli altoparlanti. Prima di effettuare una chiamata, accertati di avere un dispositivo audio collegato al computer. Ti consigliamo anche di verificare che il dispositivo audio funzioni correttamente, per assicurarti che sia tutto a posto.

Note : 

  • Le nuove caratteristiche di Office 365 vengono rilasciate gradualmente per gli abbonati a Office 365, quindi l'app potrebbe non includere ancora queste caratteristiche. Per informazioni su come ottenere più rapidamente le nuove funzionalità, visitare la pagina Quando si ottengono le caratteristiche più recenti di Office 2016 per Office 365?.

  • Per i tasti di scelta rapida, consulta Tasti di scelta rapida di Skype for Business.

  • Questo argomento presuppone l'uso dell'utilità per la lettura dello schermo predefinita di Windows, Assistente vocale. Per altre informazioni sull'uso dell'Assistente vocale, vedere Introduzione all'Assistente vocale.

  • Questo argomento presuppone l'uso dell'app con un PC. Alcuni percorsi di spostamento e movimenti potrebbero essere diversi su un telefono o un tablet Windows.

In questo argomento

Mantenere il volume audio costante quando si utilizza l'Assistente vocale

Quando l'Assistente vocale è acceso, per impostazione predefinita riduce il volume di altre sorgenti audio. Questo fa sì che il volume audio nelle chiamate e nelle riunioni Skype for Business sia difficile da sentire.

  1. Premi il tasto logo Windows. Viene enunciato "Finestra Start. Modifica casella di ricerca". Nella casella di ricerca, digita "assistente vocale". Si apre la lista dei risultati di ricerca.

  2. Nell'elenco dei risultati di ricerca, premi il tasto freccia giù fino a sentire "Modifica impostazioni di assistente vocale" quindi premi Invio. Viene enunciato "Finestra delle impostazioni, Attivo, Interruttore Assistente vocale".

  3. Nelle impostazioni di Assistente vocale, premi Tab fino a quando non viene enunciato "Attivo, Abbassare il volume delle altre applicazioni quando Assistente vocale è in esecuzione, interruttore".

  4. Premi Barra spaziatrice. Viene enunciato "Inattivo, Abbassare il volume delle altre applicazioni quando Assistente vocale è in esecuzione".

Effettuare una chiamata audio

  1. Per passare alla scheda Contatti, premi Ctrl+1. Viene enunciato "Input ricerca, modifica, trovare una persona o stanza". Digita il nome del contatto che desideri chiamare. Viene enunciato "Risultati della ricerca, riquadro aggiornato". Premi il tasto freccia giù per passare all'elenco dei risultati di ricerca e scorrerli finché non viene enunciato il nome del contatto corretto.

  2. Per mostrare più opzioni per questo contatto, premi Invio. Si apre un menu di opzioni.

  3. Nel menu Opzioni, premi Tab finché non viene enunciato "Chiama <contact name>", poi premi Barra spaziatrice.

  4. Quando viene enunciato "Chiamata Skype", premi INVIO. Verrà visualizzata la finestra Skype for Business e sentirai uno squillo.

  5. Dopo la connessione della chiamata:

    • Per disattivare o riattivare l'audio, premi il tasto logo Windows+F4 o Tab finché non sentirai "Pulsante del microfono" quindi premi Invio.

    • Per mettere la chiamata in attesa, premi CTRL+MAIUSC+H. Viene enunciato "La chiamata è in attesa". Per riprendere la chiamata, premi CTRL+MAIUSC+H o TAB fino a quando non viene enunciato "Pulsante Riprendi chiamata" poi premi INVIO.

    • Per trasferire la chiamata, premi CTRL+MAIUSC+T. Verrà aperta la selezione contatti durante una chiamata peer-to-peer.

      Nota : Il trasferimento di chiamata non è disponibile con il piano autonomo Skype for Business di base o con tutte le sottoscrizioni a Office 365.

    • Per visualizzare la tastiera, premi Ctrl+Maiusc+D.

    • Per selezionare più controlli della chiamata (Dispositivi o Volume altoparlante), premi TAB finché non sentirai "Pulsante Controlli chiamata" poi premi INVIO. Premi TAB per selezionare un'opzione, quindi premi INVIO.

    • Per aggiungere il video alla chiamata, premi TAB finché non viene enunciato "Pulsante Video" quindi premi INVIO.

    • Per aggiungere messaggi istantanei alla chiamata, premi TAB finché non viene enunciato "Disattivato, pulsante riquadro Messaggio istantaneo" quindi premi INVIO.

    • Per invitare altri contatti ad unirsi alla chiamata, premi Alt+V o Tab finché non viene enunciato "Pulsante Invita altre persone" quindi premi Invio. Viene visualizzata una nuova finestra con lo stato attivo impostato sul campo di modifica. Digita un nome o usa il tasto freccia giù per selezionare un nome dall'elenco. Premi Tab finché non viene enunciato "Pulsante OK" quindi premi Invio.

    • Per terminare la chiamata, premi TAB finché non viene enunciato "Termina chiamata" quindi premi INVIO oppure premi ALT+Q (funziona solo per chiamate peer-to-peer e non in conferenze telefoniche).

Rispondere a una chiamata audio

Quando un contatto ti chiama, verrà visualizzata la finestra di notifica Skype for Business, sentirai uno squillo e verrà enunciato "Avviso: Chiamata Skype for Business in arrivo da <caller name>. Premi Windows.Maiusc+O per accettare, Windows+Esc per rifiutare".

  • Per rispondere alla chiamata, premi WINDOWS+MAIUSC+O.

  • Per rifiutare la chiamata, premi WINDOWS+ESC. In questo modo la chiamata viene ignorata e inoltrata alla segreteria telefonica, se disponibile.

Vedi anche

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Come esplorare Skype for Business con le funzionalità per l'accessibilità

Utilizzare Skype for Business per Mac con la tastiera e VoiceOver, la lettura dello schermo di Mac OS incorporata, effettuare e ricevere chiamate audio pollici Skype for Business per Mac rileva automaticamente i dispositivi, ad esempio un auricolare, un microfono e altoparlanti. Prima di effettuare una chiamata, accertarsi di avere un dispositivo audio collegato al computer. È anche consigliabile verificare che il dispositivo audio funzioni correttamente, per assicurarsi che sta tutte impostate.

Note : 

In questo argomento

Effettuare una chiamata audio

  1. Avviare Skype for Business per Mac e accedi se necessario. Verrà visualizzata la finestra di Skype for Business nella visualizzazione contatti. Selezionare la casella di ricerca di contatti, premere Tab più volte.

  2. Nella casella Cerca contatti digita un nome, un indirizzo di messaggistica istantanea o un numero di telefono. Mentre digiti, vengono elencati i risultati della ricerca.

  3. Premi il tasto freccia giù e quindi Ctrl+Opzione+Maiusc+freccia giù per selezionare l'elenco contatti. Premi il tasto freccia giù fino a quando non viene enunciato il nome della persona da chiamare.

  4. Premi Ctrl+Opzione+Maiusc+freccia giù per selezionare il contatto.

  5. Premi Ctrl+Opzione+Barra spaziatrice per aprire la scheda contatto. Premi il tasto freccia destra più volte finché non viene enunciato "Pulsante Chiama", quindi premi Ctrl+Opzione+Barra spaziatrice per aprire il menu Chiamata Skype for Business.

  6. Premi il tasto freccia giù per selezionare Chiamata Skype for Business e premi Ctrl+Opzione+Barra spaziatrice per effettuare la chiamata.

  7. Per terminare la chiamata, premi il tasto freccia destra più volte finché non viene enunciato "Pulsante Termina chiamata", quindi premi Ctrl+Opzione+Barra spaziatrice.

Ricevere una chiamata audio

Quando qualcuno ti chiama, viene enunciato "Chiamata in arrivo". Premi il tasto freccia destra più volte finché non viene enunciato "Pulsante Rispondi", quindi premi Ctrl+Opzione+Barra spaziatrice.

Disattivare il microfono

Per disattivare il microfono in una chiamata effettuata o ricevuta, premi il tasto freccia destra più volte finché non viene enunciato "Pulsante Disattiva audio". Per selezionare l'opzione, premi Ctrl+Opzione+Barra spaziatrice.

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Usare VoiceOver predefinita di iOS screen reader, per chiamare i colleghi in Skype for Business.

Note : 

  • Le nuove caratteristiche di Office 365 vengono rilasciate gradualmente per gli abbonati a Office 365, quindi l'app potrebbe non includere ancora queste caratteristiche. Per informazioni su come ottenere più rapidamente le nuove funzionalità, visitare la pagina Quando si ottengono le caratteristiche più recenti di Office 2016 per Office 365?.

  • Questo argomento presuppone l'uso dell'utilità per la lettura dello schermo predefinita di iOS, VoiceOver. Per altre informazioni sull'uso di VoiceOver, visitare la pagina Accessibilità di Apple.

  • Questo argomento presuppone che si usi un iPhone. Alcuni percorsi di spostamento e movimenti potrebbero essere diversi su un iPad.

Effettuare una chiamata audio

  1. Avviare l'app Skype for Business e accedere.

    Suggerimento : Per informazioni di accesso, vedere attività di base con uno screen reader con Skype for Business.

  2. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Per chiamare una persona che è nell'elenco Recenti, toccarne il nome.

    • Per chiamare una persona che non è nell'elenco Recenti, nell'angolo in alto a destra della schermata, toccare il pulsante Contatti. Viene enunciato "Pulsante Contatti". Per attivare, effettuare un doppio tocco. Per selezionare il nome della persona da chiamare, toccarne il nome.

  3. Viene enunciato il nome della persona. Per aprire la scheda contatto della persona, effettuare un doppio tocco sul nome. Quando lo stato attivo si sposta sul pulsante Indietro, viene enunciato "Pulsante Indietro".

  4. Nell'angolo in alto a destra della schermata, toccare il pulsante Chiamata. Viene enunciato "Pulsante Chiama".

  5. Per effettuare la chiamata, effettuare un doppio tocco sul pulsante Chiama. Viene riprodotto uno squillo. Dopo aver iniziato una chiamata, l'interfaccia utente contiene tre elementi selezionabili (nell'ordine seguente, dall'alto al basso):

    • Pulsante Video, pulsante Disattiva audio e pulsante Altoparlante (affiancati, da sinistra a destra)

    • Pulsante Aggiungi, pulsante Tastierino e pulsante Altro (affiancati, da sinistra a destra)

    • Pulsante Interrompi

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Con Skype for Business per Android, è possibile utilizzare TalkBack, incorporato Android screen reader, per chiamare i colleghi sul proprio telefono o tablet. È possibile effettuare e ricevere audio e videochiamate, scambiare messaggi istantanei e aggiungere altre persone alla chiamata.

Note : 

  • Le nuove caratteristiche di Office 365 vengono rilasciate gradualmente per gli abbonati a Office 365, quindi l'app potrebbe non includere ancora queste caratteristiche. Per informazioni su come ottenere più rapidamente le nuove funzionalità, visitare la pagina Quando si ottengono le caratteristiche più recenti di Office 2016 per Office 365?.

  • Questo argomento presuppone l'uso dell'utilità per la lettura dello schermo predefinita di Android, TalkBack. Per altre informazioni sull'uso di TalkBack, vedere la pagina sull'accessibilità di Android.

  • Questo argomento presuppone l'uso dell'app con un telefono Android. Alcuni percorsi di spostamento e movimenti potrebbero essere diversi su un tablet Android.

In questo argomento

Eseguire una chiamata

  1. Avviare Skype for Business per Android e accedi se necessario.

    Suggerimento : Se è non disconnettersi da Skype for Business per Android l'ultima volta che è stato usato, l'app viene aperto senza che richiede di effettuare l'accesso. Per informazioni di accesso, vedere attività di base con uno screen reader con Skype for Business.

    Viene visualizzata la schermata Skype for Business per Android. Nella parte superiore dello schermo è l'intestazione in alto a destra di cui è presente il pulsante contatti. Sotto l'intestazione è la casella di ricerca, in cui è possibile trovare persone nella directory aziendale. Sotto la ricerca casella è riportato un elenco degli appuntamenti imminenti e sotto di esso, l'elenco delle conversazioni recenti e riunioni con i contatti.

  2. Trovare e selezionare il nome della persona che si desidera chiamare.

    • Trovare la persona nell'elenco Recenti.

      a. Nella schermata principale, nell'elenco Recenti, scorrere verso il basso i nomi fino a trovare la persona che si desidera chiamare. Effettuare un doppio tocco. Si apre una nuova schermata che elenca i dettagli delle interazioni recenti con questa persona.

      b. Per aprire la scheda contatto, vicino all'angolo in alto a sinistra della schermata spostare lo stato attivo sul nome del contatto ed effettuare un doppio tocco. Viene enunciato "Scheda contatto".

      Suggerimento : È possibile chiamare rapidamente un contatto recente senza aprire la scheda contatto. Nell'angolo in alto a destra della schermata precedente, spostare lo stato attivo sul pulsante Videochiamata o Chiamata vocale ed effettuare un doppio tocco.

    • Se la persona non è presente nell'elenco Recenti, cercare nell'elenco Contatti.

      a. Nell'angolo in alto a destra della schermata, spostare lo stato attivo sul pulsante Contatti. Viene enunciato "Mostra contatti e schermata di gestione contatti". Effettuare un doppio tocco. Si apre la schermata Contatti.

      b. Scorrere l'elenco, che comprende persone aggiunte come Preferiti e Contatti web. I Preferiti sono elencati orizzontalmente nella parte superiore dello schermo; i Contatti web sono elencati verticalmente sotto i Preferiti.

      c. Per far enunciare altri nomi di questi elenchi, utilizzare due dita per scorrerli.

      d. Per selezionare una persona da chiamare, toccare il nome della persona. Per aprire la scheda contatto, effettuare un doppio tocco.

    • Se la persona non è presente nell'elenco Contatti, cercare nell'elenco aziendale.

      a. Nella schermata principale, spostare lo stato attivo sulla casella di ricerca. Viene enunciato "Cerca nell'elenco dell'azienda".

      b. Per usare la tastiera su schermo, effettuare un doppio tocco quindi digitare o pronunciare il nome della persona.

      a. Scorrere verso il basso i risultati di ricerca fino a trovare la persona che si desidera chiamare. Per aprire la scheda contatto, effettuare un doppio tocco.

  3. Per effettuare una chiamata, in alto al centro della schermata della scheda contatto, spostare lo stato attivo sul pulsante Videochiamata o Chiamata vocale ed effettuare un doppio tocco. Viene emesso un segnale acustico fino a quando il destinatario risponde alla chiamata.

    Suggerimento : Per impostazione predefinita, il pulsante Disattiva audio è impostato su Off (non disattivato). Per assicurarsi che il contatto possa sentire l'utente, scorrere i comandi fino a quando lo stato attivo non è sul pulsante Disattiva audio. Se viene enunciato "Audio disattivato, Selettore selezionato", effettuare un doppio tocco sul pulsante Disattiva audio fino a sentire "Disattivato".

  4. Per terminare la chiamata, vicino all'area centrale bassa della schermata, spostare lo stato attivo sul pulsante Termina chiamata ed effettuare un doppio tocco. Viene enunciato "Chiamata terminata, Termina chiamata".

Selezionare le opzioni di chiamata

Quando la chiamata si connette, Skype for Business per Android chiamare schermo presenta i seguenti controlli:

  • Nella riga superiore, i pulsanti Video, Disattiva audio e Audio.

  • Nella riga centrale, i pulsanti Aggiungi, Tastiera e Altro.

  • Nell'area centrale bassa della schermata, il pulsante Termina chiamata.

Per attivare uno di questi comandi, spostare lo stato attivo sul pulsante desiderato, quindi effettuare un doppio tocco.

  • Video attiva il video nella chiamata in modo che il destinatario possa vedere l'utente. Viene enunciato "Anteprima video disattivata, Selettore non selezionato".

  • Disattiva audio attiva o disattiva la trasmissione audio. È ancora possibile sentire l'altra parte, ma questa non può sentire l'utente. Quando l'audio del telefono è disattivato, viene enunciato "Audio disattivato, Selettore selezionato". Quando l'audio del telefono non è disattivato (impostazione predefinita), viene enunciato "Audio riattivato, Selettore non selezionato".

  • Audio accende e spegne l'altoparlante. Quando è acceso, viene enunciato "Altoparlante, Selezionato". Quando è spento, viene enunciato "Altoparlante, Non selezionato".

  • Aggiungi partecipante consente di invitare altre persone a partecipare alla chiamata. Nella schermata che si apre, è possibile esplorare un elenco di contatti recenti e cercare persone.

  • Aggiungi partecipante consente di invitare altre persone a partecipare alla chiamata. Nella schermata che si apre, è possibile esplorare un elenco di contatti recenti e cercare persone.

  • Tastiera apre il tastierino numerico, con cui è possibile interagire con un sistema telefonico automatico, inserire un codice o effettuare una selezione di menu, per esempio. Viene enunciato "Pulsante visualizza tastiera e casella vocale". È possibile che l'organizzazione non abbia una casella vocale per le chiamate via Skype for Business per Android. Per tornare alla schermata della chiamata, nell'angolo in alto a sinistra dello schermo spostare lo stato attivo sul pulsante Chiudi ed effettuare un doppio tocco.

  • Altro apre una schermata contenente il pulsante In attesa. Mettere la chiamata in attesa sospende la chiamata senza terminarla. Le parti possono sentirsi a vicenda mentre una chiamata è in attesa.

Ricevere una chiamata

Quando si riceve una chiamata da un contatto, viene visualizzata una notifica sullo schermo e viene enunciato "Chiamata in arrivo da", seguito dal nome del chiamante.

  • Per rispondere alla chiamata, vicino all'area centrale bassa della schermata, spostare lo stato attivo sul pulsante Accetta chiamata vocale ed effettuare un doppio tocco. La chiamata si connette. Per terminare la chiamata, spostare lo stato attivo sul pulsante Termina chiamata nell'area centrale bassa della schermata ed effettuare un doppio tocco. Viene enunciato "Chiamata terminata, Termina chiamata".

  • Per rifiutare la chiamata, vicino all'area centrale bassa della schermata, spostare lo stato attivo sul pulsante Ignora ed effettuare un doppio tocco. Viene enunciata una notifica di chiamata mancata. Il nome del chiamante viene aggiunto all'elenco Recenti sulla schermata principale.

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Gli utenti di enti pubblici, commerciali o aziendali possono contattare l'Answer Desk per l'accessibilità per le aziende.

Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

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