Utilizzare blog o wiki per condividere informazioni

I blog e i wiki consentono di condividere le informazioni di un sito in modo rapido, senza necessità di utilizzare strumenti avanzati o di disporre di particolari conoscenze. In genere sono più semplici da aggiornare rispetto a un documento formale o a un sito Web tradizionale.

Utilizzo di blog

I blog contengono post di un utente o un gruppo che in un certo senso sono simili a voci di un diario. I post sono datati e vengono elencati in ordine cronologico inverso. Gli utenti possono commentare i post e indicare collegamenti a siti, foto e blog correlati.

Post di blog

I blog possono consentire a un'organizzazione di condividere informazioni su dipendenti, partner o clienti in modo rapido. Gli utenti possono aggiungere approfondimenti su argomenti di difficile comprensione, trarre ispirazione o linee guida oppure illustrare una nuova procedura.

Nota : Questo articolo fa riferimento a un sito di esempio di SharePoint creato da Adventure Works, una società fittizia che produce biciclette nonché componenti e accessori per biciclette.

I membri del team marketing di Adventure Works, ad esempio, utilizzano un blog per presentare e raccogliere commenti e suggerimenti su idee strategiche e per riconoscere i meriti dei dipendenti.

Se si incoraggiano i lettori a lasciare commenti, è possibile inoltre capire il loro pensiero riguardo a un determinato argomento.

I blog possono essere creati in un sito di Microsoft Office SharePoint Server 2007 mediante strumenti di formattazione semplici disponibili nei Web browser che supportano i controlli ActiveX, ad esempio Windows Internet Explorer. È inoltre possibile utilizzare strumenti di creazione e modifica comuni, ad esempio Microsoft Office Word 2007.

I lettori dei blog possono sottoscrivere feed RSS per rimanere sempre aggiornati su nuovi post o commenti.

Utilizzo di wiki

Un wiki è un sito Web che consente agli utenti di raccogliere le conoscenze del team, pianificare eventi o collaborare su progetti. Il contenuto può essere aggiunto o modificato dagli utenti in modo semplice.

Wiki

1. Collegamenti a pagine esistenti

2. Collegamenti a pagine che possono essere create in seguito

Gli utenti necessitano solo di un Web browser e di autorizzazioni per il sito Wiki , non necessitano di strumenti o conoscenze particolari sulla creazione di siti. Possono aggiungere rapidamente contenuto alle pagine esistenti e creare collegamenti a nuove pagine in modo semplice.

I collegamenti in un sito Wiki possono essere aggiunti anche prima della creazione effettiva delle pagine. Un membro del team potrebbe ad esempio ritenere che un argomento necessiti di ulteriori informazioni, ma non avere tempo di creare subito una nuova pagina. Può quindi creare un collegamento che potrà essere trasformato in una pagina effettiva in seguito mediante l'aggiunta di contenuto alla pagina raggiunta seguendo il collegamento.

Per le pagine Wiki sono attivate le versioni, ovvero viene creata una cronologia di versioni che mostra in che modo il contenuto si evolve. È possibile visualizzare il nome dell'utente che ha modificato il contenuto, la data di modifica e anche tornare a una versione precedente nel caso in cui sia stato compiuto un errore.

Differenze tra blog e wiki

Sebbene sia i blog che i wiki possano aiutare il team a collaborare senza l'utilizzo di strumenti avanzati o conoscenze specialistiche, questi due strumenti vengono utilizzati dal team in modi diversi.

Blog    I post di blog vengono in genere scritti da un gruppo specifico di utenti che fornisce informazioni e approfondimenti, ad esempio manager, esperti tecnici o utenti con punti di vista o stili di scrittura univoci.

In alcuni blog il ruolo degli utenti che creano i blog, detti spesso blogger, è importante. I manager possono ad esempio utilizzare un post di blog per spiegare il motivo di un cambiamento delle politiche aziendali, i membri del team possono descrivere le loro esperienze su un determinato progetto, i tecnici possono descrivere procedure consigliate o il funzionamento di uno strumento in termini semplici.

I post di blog e i commenti vengono registrati in ordine cronologico inverso. Gli utenti possono visualizzare i post come leggono un diario.

Wiki    I team in genere scrivono i wiki come un processo collettivo. In seguito alla creazione di una pagina da parte di un utente, un altro membro del team può aggiungere ulteriore contenuto, modificarlo o aggiungere collegamenti di supporto. La comunità degli autori collabora ad assicurare l'accuratezza e la pertinenza del contenuto.

I wiki si evolvono parallelamente all'aggiunta e alla revisione di contenuto da parte degli utenti. Sebbene venga mantenuta una cronologia delle versioni organizzata in ordine cronologico, le versioni non sono visualizzate nello stile di un diario nella visualizzazione predefinita di un wiki.

Un team può utilizzare un sito Wiki per creare una knowledge base collettiva o per facilitare la pianificazione, ad esempio per un progetto del team, una pubblicazione o una conferenza.

Il team marketing di Adventure Works, ad esempio, utilizza un sito Wiki per aiutare i membri del personale assunti di recente a individuare rapidamente le informazioni necessarie. Vengono aggiunti collegamenti e informazioni ogni volta che i membri del team vengono a conoscenza di ulteriori risorse o desiderano offrire ulteriori suggerimenti.

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