Uso dei codici Product Key con Office 365, Office 2016 o Office 2013

L'account Microsoft sostituisce il codice Product Key di Office per molte attività, ad esempio l'attivazione e la reinstallazione di Office. Vedere le sezioni seguenti per determinare se è necessario un codice Product Key di Office e cosa fare con il codice se già lo si ha.

Office richiede un codice Product Key

Se Office chiede di inserire un codice Product Key per attivare Office, di solito è sufficiente immettere il proprio account Microsoft. Si tratta dell'account usato per l'acquisto o l'abbonamento a Office. È possibile ricevere assistenza se si è dimenticato l'account Microsoft o la password.

Se viene visualizzata questa schermata in Office, selezionare Accedi con un account attivo.

Mostra la finestra di dialogo in cui si immette il codice Product Key

Se viene visualizzata questa schermata o una schermata simile in Office, selezionare Accedi.

Messaggio che indica che l'installazione di Office è stata disattivata.

Nota : Se è stata acquistata una nuova scheda del codice Product Key di Office 365 mai usata per rinnovare un abbonamento a Office 365 o per acquistare la versione di valutazione, è possibile immettere il codice Product Key se Office lo richiede. È anche possibile immettere il codice Product Key in www.office.com/setup.

Esistono alcune eccezioni in cui è necessario un codice Product Key se Office ne richiede uno:

  • Se è stato acquistato un DVD o un'unità USB con Home Use Program (HUP) dell'azienda, è necessario il codice Product Key per installare Office in un PC. Per trovare il codice Product Key online, vedere Trovare il codice Product Key HUP.

  • Se si usa una versione con contratto multilicenza di Office Professional Plus al lavoro, è necessario contattare l'amministratore per un codice Product Key.

  • Se Office Professional Plus è stato acquistato online, vedere È possibile acquistare un codice Product Key? oppure, se il codice Product Key non funziona, vedere Il codice Product Key non funziona.

Il nuovo PC Windows 10 è stato fornito con Office, ma non si riesce a trovare il codice Product Key

Se è stato acquistato un prodotto Office da includere in un nuovo PC con Windows 10, al PC viene trasmesso un codice Product Key digitale quando si attiva Windows 10. Non si riceverà un codice Product Key stampato, ma verrà visualizzato un messaggio simile al seguente quando si avvia Word 2016 (o un'altra app di Office):

Mostra il pulsante Attiva per attivare Office incluso nel nuovo PC

Se il messaggio che indica che Office è incluso nel PC non viene visualizzato, significa che la copia di Office installata nel nuovo PC è associata a una versione di valutazione di Office 365 Home valida un mese, che può essere usata senza codice Product Key. Il produttore del computer non fornirà alcun codice Product Key a meno che non sia stata acquistata una scheda del codice Product Key di Office.

Per altre informazioni, vedere Attivare Office in un nuovo PC.

È necessario un codice Product Key per reinstallare Office?

Non è necessario un codice Product Key per reinstallare Office 365, Office 2016 o Office 2013. Se si è abbonati a Office 365 Home, non è necessario un codice Product Key per installare Office in altri computer. Basta andare alla pagina www.office.com/myaccount ed effettuare l'accesso con l'account Microsoft usato per acquistare Office. È possibile ricevere assistenza se si è dimenticato l'account Microsoft o la password.

Nota : Il processo di reinstallazione di Office con Home Use Program (HUP) è diverso. Vedere Installare o reinstallare Office tramite Home Use Program (HUP).

È possibile visualizzare il codice Product Key in Office?

No. Per motivi di sicurezza, il codice Product Key completo non è visualizzato all'interno di Office.

Per Office 365 e Office 2016, invece, è possibile visualizzare l'account Microsoft a cui appartiene Office. L'account sostituisce il codice Product Key e può essere usato per reinstallare Office dalla pagina www.office.com/myaccount e per attivare Office.

Per visualizzare l'account Microsoft a cui appartiene Office, aprire un documento in Word 2016 o in qualsiasi app di Office e passare a File > Account. Cercare l'indirizzo di posta elettronica dopo Appartiene a sotto il nome del prodotto.

Visualizza l'account di posta elettronica associato a Office

È possibile visualizzare il codice Product Key online?


Sì, ma questa operazione funziona solo per Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional e singole app di Office. I codici Product Key per Office 365 non vengono visualizzate online.

I codici Product Key per l'acquisto di una copia unica di Office e delle singole app di Office sono disponibili in www.office.com/myaccount. Tuttavia, non è necessario un codice Product Key per reinstallare o attivare questi prodotti. Se questi prodotti chiedono di immettere un codice Product Key, è possibile accedere con l'account Microsoft usato per acquistare e scaricare Office.

Se si vuole comunque visualizzare il codice Product Key, ecco come fare:

  1. Passare alla pagina www.office.com/myaccount ed eseguire l'accesso, se richiesto.

  2. Selezionare il prodotto Office.

  3. Selezionare Visualizza il codice Product Key. Questo codice Product Key è diverso da quello indicato su una scheda del codice Product Key di Office o in Microsoft Store per lo stesso acquisto. È normale.

Mostra il collegamento Visualizza il codice Product Key per un'installazione unica di Office

Se sono stati acquistati, ma non ancora installati, Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional o singole app di Office da Microsoft Store, è anche possibile visualizzare i codici Product Key e installarli da Microsoft Store.

Ecco come visualizzare il codice Product Key in Microsoft Store:

  1. Passare a www.microsoftstore.com. Nell'angolo in alto a destra selezionare Accedi e immettere l'ID utente e la password usati per acquistare Office.

  2. Dopo l'accesso, selezionare Cronologia ordini sotto il menu Accedi.

  3. Individuare la copia unica di Office o l'app di Office singola, quindi selezionare Installa Office per visualizzare il codice Product Key (questa procedura non avvia effettivamente l'installazione di Office). Il codice Product Key non corrisponde al codice Product Key mostrato in Account personale di Office. È normale.

Mostra il codice Product Key nella pagina Contenuto digitale di Microsoft Store

È possibile modificare il codice Product Key?

Sì, è possibile modificare il codice Product Key di Office Home & Student, Office Home & Business o Office Professional reinstallando Office. Per informazioni sulla procedura, vedere Cambiare il codice Product Key di Office

Si ha un nuovo codice Product Key. Dove deve essere immesso?

Ecco cosa fare con un nuovo codice Product Key di Office 365, Office 2016 o Office 2013 mai usato:

  1. Passare a www.office.com/setup.

  2. Effettuare l'accesso con il proprio Account Microsoft o, se non se ne ha ancora uno, crearlo. Non dimenticare questo account perché servirà per installare o reinstallare Office in seguito, senza codice Product Key.

    Importante : Per rinnovare un abbonamento a Office 365, immettere l'account Microsoft associato all'abbonamento. È possibile ricevere assistenza se si è dimenticato l'account Microsoft o la password.

  3. Immettere il codice Product Key, senza i trattini.

  4. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di riscatto.

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È possibile acquistare un codice Product Key?

Dipende dalle operazioni che si vogliono eseguire.

  • Per acquistare una nuova copia di Office 2016 o iniziare un nuovo abbonamento a Office 365, è possibile acquistare una scheda del codice Product Key di Office presso un rivenditore. È possibile riscattare il codice nella pagina www.office.com/setup per configurare l'account Microsoft e installare Office. È anche possibile acquistare un download digitale direttamente da Microsoft Store alla pagina www.microsoftstore.com. Se si acquista una copia unica di Office 2016 o singole app di Office si riceve un codice Product Key, che invece non è necessario e non verrà ricevuto per Office 365.

  • Per rinnovare l'abbonamento a Office 365, è possibile acquistare una scheda del codice Product Key di Office 365 presso un rivenditore e riscattare il codice in www.office.com/setup. È anche possibile rinnovare l'abbonamento online senza un codice Product Key alla pagina www.office.com/renew.

  • Se Office chiede di inserire un codice Product Key e si vuole acquistare un codice Product Key per attivare Office, è consigliabile disinstallare la versione corrente di Office e quindi acquistare e installare una nuova versione da Microsoft Store. In questo modo si è certi che Office venga attivato correttamente.

    Fare clic su Acquista Office di seguito per confrontare prezzi e opzioni e completare l'acquisto.

    Collegamento per acquistare Office

Se i codici Product Key di Office vengono acquistati altrove, è consigliabile leggere i suggerimenti per acquisti sicuri per assicurarsi di acquistare software Microsoft originale. Se si vuole acquistare un codice Product Key online, leggere in particolare il suggerimento Attenzione ai codici Product Key venduti separatamente. Se si acquista un codice Product Key online che non funziona o smette di funzionare, vedere Il codice Product Key non funziona.

È stata acquistata una scheda del codice Product Key, ma non contiene alcun codice

Se è stata acquistata una scheda del codice Product Key di Office, può essere necessario grattare via delicatamente il rivestimento di alluminio sul retro della scheda per visualizzare il codice. Se il codice viene danneggiato quando si gratta via il rivestimento di alluminio, vedere Il codice Product Key è stato perso o danneggiato.

Suggerimento : Una scheda del codice Product Key potrebbe contenere anche codici a barre e altri gruppi di lettere e numeri, ma il formato del codice Product Key sarà sempre XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Grattare via il rivestimento di alluminio che copre il codice Product Key di Office

Il codice Product Key è stato perso o danneggiato

Se si perde o si danneggia il codice Product Key, ma si ha una prova d'acquisto valida, il supporto Microsoft può essere in grado di sostituire il codice Product Key o di offrire altre opzioni. Contattare il supporto Microsoft per assistenza.

Se si ritiene che il codice Product Key sia stato smarrito o rubato e si vuole semplicemente acquistare una versione più recente di Office, è possibile fare clic su Acquista Office di seguito per confrontare prezzi e opzioni e completare l'acquisto.

Collegamento per acquistare Office

Se Office viene acquistato altrove, è consigliabile leggere i suggerimenti per acquisti sicuri per assicurarsi di acquistare software Microsoft originale. Se si vuole acquistare un codice Product Key online, leggere in particolare il suggerimento Attenzione ai codici Product Key venduti separatamente.

Il codice Product Key non funziona

Se il codice Product Key di Office non funziona o ha smesso di funzionare, è consigliabile contattare il rivenditore e chiedere il rimborso. Se si è acquistato un codice Product Key separatamente dal software, è molto probabile che sia stato rubato o comunque ottenuto in modo fraudolento, e conseguentemente bloccato. Purtroppo, molti rivenditori disonesti mettono in vendita codici Product Key Microsoft rubati oppure usati in modo improprio o non autorizzato. A volte questi codici Product Key vengono stampati su etichette o schede contraffatte con un collegamento per il download di software Microsoft, in altri casi vengono distribuiti con supporti non autorizzati per la rivendita, ad esempio supporti promozionali, supporti di reinstallazione OEM o altri supporti specifici di programmi Microsoft.

Contattare il supporto per il codice Product Key

Se sono state seguite le indicazioni di questo articolo ma serve ulteriore assistenza, visitare la pagina del supporto Microsoft.

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