Usare un'utilità per la lettura dello schermo per richiedere conferme di lettura e recapito in Outlook

Usare un'utilità per la lettura dello schermo per richiedere conferme di lettura e recapito in Outlook

Nota: Riteniamo importante fornire il contenuto della Guida più recente non appena possibile, nella lingua dell'utente. Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Nella parte inferiore della pagina è possibile indicare se le informazioni sono risultate utili. Questo è l'articolo in lingua inglese per riferimento.

Leggere a voce alta il simbolo con l’etichetta Contenuto dell’utilità per la lettura dello schermo. Questo argomento descrive come usare un'utilità per la lettura dello schermo con Office

Questo articolo è destinato alle persone con problemi di vista che usano utilità per la lettura dello schermo con i prodotti Office e fa parte del set di contenuti sull'accessibilità di Office. Per informazioni di supporto generali, vedere la home page del supporto di Office.

Per gli utenti che non usano un'utilità per la lettura dello schermo, vedere aggiungere la ricevuta di recapito per tenere traccia di un messaggio di posta elettronica (in Windows), aggiungere e richiedere conferme di lettura e notifiche di recapito Outlook 2016 per Mac.

Usare Outlook con la tastiera e un'utilità per la lettura dello schermo per richiedere conferme di lettura o di recapito. L'abbiamo testato con l'Assistente vocale e JAWS, ma potrebbe funzionare con altre utilità per la lettura dello schermo, purché seguano standard e tecniche di accessibilità comuni. È anche possibile scegliere come rispondere quando gli altri utenti richiedono le conferme di lettura.

Si riceve una ricevuta di recapito quando il messaggio è stato recapitato al server di posta elettronica del destinatario. Una ricevuta di lettura viene inviata all'utente quando il destinatario ha visualizzato la posta elettronica. È possibile aprire e leggere le ricevute come un normale messaggio di posta elettronica con l'utilità per la lettura dello schermo.

Note: 

In questo argomento

Richiedere una ricevuta di lettura o di recapito per un singolo messaggio di posta elettronica

Quando si crea un nuovo messaggio, si inoltra o si risponde a un messaggio di posta elettronica, è possibile richiedere una conferma di lettura o di recapito per la specifica e-mail come azione unica.

  1. Durante la composizione di un messaggio, eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Per richiedere una ricevuta di recapito, premere ALT + P, U.

    • Per richiedere una conferma di lettura, premere ALT + P, Q.

Richiedere una ricevuta di lettura o di recapito per tutti i messaggi di posta elettronica

Per richiedere le conferme di lettura o di recapito per tutti i messaggi in uscita, modificare le opzioni di Outlook.

  1. Nella visualizzazione principale di Outlook, premere ALT + F, T. Verrà visualizzata la finestra Opzioni di Outlook .

  2. Per passare alla scheda posta , premere il tasto freccia giù. Si sente "Posta".

  3. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Per richiedere una ricevuta di recapito, premere ALT + Y. Opzione selezionata.

    • Per richiedere una conferma di lettura, premere ripetutamente ALT + R finché non si sente: "conferma di lettura che conferma che il destinatario ha visualizzato il messaggio". Per selezionare, premere BARRA SPAZIATRICE.

  4. Per chiudere la finestra Opzioni Outlook, premere TAB finché non si sente "Pulsante OK" e quindi premere INVIO.

Impostare la modalità di gestione delle richieste di conferma di lettura

È possibile scegliere come gestire le richieste di conferma di lettura ricevute da altri utenti.

  1. Nella visualizzazione principale di Outlook, premere ALT + F, T. Verrà visualizzata la finestra Opzioni di Outlook .

  2. Per passare alla scheda posta , premere il tasto freccia giù. Si sente "Posta".

  3. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Per inviare sempre una conferma di lettura, premere ripetutamente ALT + A finché non si sente "Invia sempre una conferma di lettura". Per selezionare, premere BARRA SPAZIATRICE.

    • Per non inviare mai una conferma di lettura, premere ripetutamente ALT + N finché non si sente "mai inviare una conferma di lettura". Per selezionare, premere BARRA SPAZIATRICE.

    • Per Outlook richiedere ogni volta se inviare una ricevuta, premere più volte ALT + M finché non si sente "Chiedi ogni volta se inviare una conferma di lettura". Per selezionare, premere BARRA SPAZIATRICE. Per istruzioni su come rispondere quando richiesto, passare a rispondere a una richiesta di conferma di lettura.

  4. Per chiudere la finestra Opzioni Outlook, premere TAB finché non si sente "Pulsante OK" e quindi premere INVIO.

Rispondere a una richiesta di conferma di lettura

Se è stata selezionata l'opzione Richiedi conferma ogni volta che si riceve un messaggio di posta elettronica con una richiesta di conferma di lettura, è necessario decidere se inviare la ricevuta o meno per ognuno di essi separatamente.

  1. Quando si apre un messaggio di posta elettronica che include una richiesta di conferma di lettura, si sente "Microsoft Outlook, sì, pulsante". Lo stato attivo si trova su una finestra di dialogo di conferma, nel pulsante .

  2. Per inviare la ricevuta, premere INVIO. Per non inviare la ricevuta, premere ALT + N.

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Usare un'utilità per la lettura dello schermo per esplorare e spostarsi in posta di Outlook

Usare Outlook 2016 con la tastiera e VoiceOver, l'utilità per la lettura dello schermo predefinita di Mac OS, per tenere traccia dei messaggi di posta elettronica e richiedere le conferme di lettura o di recapito. È anche possibile scegliere come rispondere quando gli altri utenti richiedono le conferme di lettura.

Si riceve una ricevuta di recapito quando il messaggio è stato recapitato al server di posta elettronica del destinatario. Una ricevuta di lettura viene inviata all'utente quando il destinatario ha visualizzato la posta elettronica. È possibile aprire e leggere le ricevute come un normale messaggio di posta elettronica con l'utilità per la lettura dello schermo.

Questa caratteristica è disponibile per:

  • abbonati a Office 365 con un abbonamento a Office 365 Business Premium o Enterprise.

  • Account di posta elettronica basato su Exchange ospitato in Office 365 o in Exchange 2010 SP2 e versioni successive. Un account di posta elettronica basato su Exchange può essere un account Outlook o un account di Hotmail o Outlook.com connesso.

  • Outlook 2016 per Mac versione 15,35 (170610) e versioni successive.

Note: 

  • Le nuove funzionalità di Office 365 vengono rilasciate gradualmente per gli abbonati di Office 365, quindi l'app potrebbe non includerle ancora. Per informazioni su come ottenere le nuove funzionalità in modo più rapido, partecipare al programma Office Insider.

  • Per informazioni sulle scelte rapide da tastiera, vedere Scelte rapide da tastiera per Outlook per Mac.

  • Questo argomento presuppone l'uso dell'utilità per la lettura dello schermo predefinita di macOS, VoiceOver. Per altre informazioni sull'uso di VoiceOver, passare a Guida utente di VoiceOver.

  • Non tutti i server di posta elettronica e le app supportano l'invio di ricevute.

In questo argomento

Richiedere una conferma di lettura o di recapito

Quando si crea un nuovo messaggio, si inoltra o si risponde a un messaggio di posta elettronica, è possibile richiedere una conferma di lettura o di recapito per la specifica e-mail come azione unica.

  1. Quando si compone un messaggio di posta elettronica, premere F6 finché non si sente: "messaggio, selezionato, scheda".

  2. Premere il tasto freccia destra finché non si sente "scheda Opzioni", quindi premere barra spaziatrice.

  3. Nella scheda Opzioni premere TAB finché non si sente "ricevute richieste, pulsante menu", quindi premere barra spaziatrice.

  4. Per passare a e selezionare l'opzione di richiesta desiderata, premere il tasto freccia giù finché non si sente l'opzione e quindi premere barra spaziatrice.

Rispondere a una richiesta di conferma di lettura

Quando si riceve un messaggio di posta elettronica con una richiesta di conferma di lettura, è necessario decidere se inviare la ricevuta o meno per ogni messaggio di posta elettronica separatamente.

  1. Quando si apre un messaggio di posta elettronica che include una richiesta di conferma di lettura, si sente "avviso di una finestra di dialogo, <sender name> ha richiesto una conferma di lettura per il messaggio <email title>". Lo stato attivo è nella finestra di dialogo di conferma.

  2. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Per inviare la ricevuta, premere BLOC MAIUSC + freccia destra finché non si sente "pulsante Invia" e quindi premere barra spaziatrice.

    • Per non inviare la ricevuta, premere BLOC MAIUSC + freccia destra finché non si sente "pulsante non inviare" e quindi premere barra spaziatrice.

Vedere anche

Usare un'utilità per la lettura dello schermo per lavorare con le cartelle in Outlook

Usare un'utilità per la lettura dello schermo per creare elenchi puntati e numerati in Outlook

Scelte rapide da tastiera per Outlook per Mac

Attività di base eseguite con un'utilità per la lettura dello schermo e la posta elettronica in Outlook

Configurare il dispositivo per il supporto dell'accessibilità in Office 365

Usare un'utilità per la lettura dello schermo per esplorare e spostarsi in posta di Outlook

Usare Outlook Web App con la tastiera e l'utilità per la lettura dello schermo per tenere traccia dei messaggi e richiedere conferme di lettura o di recapito. L'abbiamo testato con l'Assistente vocale, ma potrebbe funzionare con altre utilità per la lettura dello schermo, purché seguano standard e tecniche di accessibilità comuni. È anche possibile scegliere come rispondere quando gli altri utenti richiedono le conferme di lettura.

Si riceve una ricevuta di recapito quando il messaggio è stato recapitato al server di posta elettronica del destinatario. Una ricevuta di lettura viene inviata all'utente quando il destinatario ha visualizzato la posta elettronica. È possibile aprire e leggere le ricevute come un normale messaggio di posta elettronica con l'utilità per la lettura dello schermo.

Note: 

  • Le nuove funzionalità di Office 365 vengono rilasciate gradualmente per gli abbonati di Office 365, quindi l'app potrebbe non includerle ancora. Per informazioni su come ottenere le nuove funzionalità in modo più rapido, partecipare al programma Office Insider.

  • Per ulteriori informazioni sulle utilità per la lettura dello schermo, passare a Come le utilità per la lettura dello schermo funzionano con Microsoft Office.

  • Per Outlook Web App, è consigliabile usare il Web browser Microsoft Edge. Outlook Web App viene eseguito nel Web browser, quindi le scelte rapide da tastiera sono diverse da quelle dell’applicazione desktop. Ad esempio, per entrare e uscire dai comandi si usa CTRL+F6 invece di F6. Inoltre, le scelte rapide da tastiera comuni come F1 (Guida) e CTRL+O (Apri) sono valide per il Web browser, non per Outlook Web App.

  • Non tutti i server di posta elettronica e le app supportano l'invio di ricevute.

  • Outlook.office.com (Outlook sul web) è attualmente in fase di aggiornamento. Gli utenti che ancora non utilizzano la nuova versione di Outlook, continueranno a visualizzare l'interfaccia classica fino al completamento dell'aggiornamento. Per altre informazioni, vedere: Ottenere assistenza per la nuova versione di Outlook sul Web. Poiché le istruzioni fornite in questo argomento si applicano alla nuova esperienza utente, è consigliabile passare dall'esperienza classica alla nuova versione di Outlook. Per passare alla nuova versione di Outlook, premere Ctrl+F6 fino a sentire l'opzione per provare la nuova versione di Outlook, quindi premere INVIO. Se invece si sente l'opzione "Barra degli strumenti Comandi", significa che la nuova versione di Outlook è già in uso.

In questo argomento

Richiedi conferme di lettura e recapito

Quando si crea un nuovo messaggio, si inoltra o si risponde a un messaggio di posta elettronica, è possibile richiedere le ricevute per tale specifica e-mail come azione unica.

  1. Quando si compone un messaggio, premere MAIUSC + TAB finché non si sente: "barra degli strumenti del comando".

  2. Premere il tasto freccia destra finché non si sente "altre azioni di scrittura" e quindi premere INVIO.

  3. Premere il tasto freccia giù finché non si sente "Mostra Opzioni messaggio", quindi premere INVIO. Si sente: "finestra di dialogo Opzioni messaggio".

  4. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Per richiedere una ricevuta di recapito, premere TAB finché non si sente "deselezionato, Richiedi conferma di recapito" e quindi premere barra spaziatrice.

    • Per richiedere una conferma di lettura, premere TAB finché non si sente "deselezionato, Richiedi conferma di lettura" e quindi premere barra spaziatrice.

  5. Per tornare al messaggio, premere TAB finché non si sente "pulsante OK", quindi premere INVIO.

Impostare la modalità di gestione delle richieste di conferma di lettura

È possibile scegliere come gestire le richieste di conferma di lettura ricevute da altri utenti.

  1. Per passare alle impostazioni di Outlook Web App, premere TAB finché non si sente "pulsante Impostazioni", quindi premere INVIO. Verrà visualizzato il riquadro Impostazioni .

  2. Premere TAB finché non si sente "Visualizza tutte le impostazioni di Outlook", quindi premere INVIO. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni .

  3. Premere TAB finché non si sente "layout", quindi premere il tasto freccia giù finché non si sente "gestione dei messaggi" e premere INVIO.

  4. Premere TAB finché non si sente: "scegliere come rispondere alle richieste per le conferme di lettura". Si atterra sulla prima opzione di risposta alla ricevuta e si sente: "Chiedi conferma prima di inviare una ricevuta". Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Per Outlook richiedere ogni volta se inviare una ricevuta, premere barra spaziatrice. Per istruzioni su come rispondere quando richiesto, passare a rispondere a una richiesta di conferma di lettura.

    • Per inviare sempre la ricevuta, premere il tasto freccia giù finché non si sente "Invia sempre una risposta" e quindi premere barra spaziatrice.

    • Per non inviare mai la ricevuta, premere il tasto freccia giù finché non si sente "non inviare una risposta" e quindi premere barra spaziatrice.

  5. Per salvare la selezione, premere TAB finché non si sente "Salva, pulsante", quindi premere INVIO.

  6. Per tornare alla visualizzazione principale di Outlook, premere ESC.

Rispondere a una richiesta di conferma di lettura

Se è stata selezionata l'opzione Richiedi conferma ogni volta che si riceve un messaggio di posta elettronica con una richiesta di conferma di lettura, è necessario decidere se inviare la ricevuta o meno per ogni messaggio di posta elettronica separatamente.

  1. Quando si apre e si inizia a leggere un messaggio di posta elettronica che include una richiesta di conferma di lettura, l'utilità per la lettura dello schermo annuncia la richiesta. Si sente: "il mittente del messaggio ha richiesto una conferma di lettura. Per inviare una ricevuta, collega, fai clic qui.

  2. Per non inviare la ricevuta, procedere leggendo il messaggio di posta elettronica senza eseguire alcuna azione. Per inviare la ricevuta, quando si digita il testo del collegamento, premere INVIO.

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