Usare la caratteristica Messaggi secondari per ordinare i messaggi con priorità bassa in Outlook sul Web

La funzionalità Messaggi secondari rimuove i messaggi con priorità bassa dalla cartella Posta in arrivo, permettendo di esaminare facilmente quelli importanti. Questa funzionalità analizza le abitudini dell'utente con la posta elettronica e, in base al comportamento passato, determina quali messaggi verranno più probabilmente ignorati. Sposta quindi questi messaggi in una cartella chiamata Messaggi secondari, in cui è possibile leggerli in seguito.

In questo articolo

Attivare Messaggi secondari

  1. Accedere a Outlook sul Web. Per istruzioni, vedere Come accedere a Outlook sul Web.

  2. Passare a Impostazioni Impostazioni: aggiornare il profilo, installare il software e connetterlo al cloud > Opzioni.

    Opzioni delle impostazioni di Outlook sul Web

  3. Nella barra di spostamento sinistra passare a Posta > Elaborazione automatica > Messaggi secondari.

    Nota : Se si usa la versione Light di Outlook sul Web, è possibile accedere ai messaggi inclusi nella cartella Messaggi secondari, ma non attivare o disattivare la caratteristica. Disattivare la versione Light di Outlook sul Web in Opzioni > Versione di Outlook sul Web e deselezionare la casella di controllo Usa la versione light di Outlook sul Web. Le modifiche diventeranno effettive al successivo accesso.

  4. Selezionare Separa i messaggi identificati come secondari e quindi fare clic su Salva Salva.

    Messaggi secondari in Outlook sul Web

Adattare più rapidamente il comportamento di Messaggi secondari alle proprie preferenze

Può essere necessario del tempo prima che Messaggi secondari si adatti completamente alle proprie preferenze, mentre registra le scelte effettuate e usa queste informazioni per identificare messaggi simili nel futuro. Ma è possibile accelerare questo processo nel modo seguente:

  • Se un messaggio viene inviato per errore in Messaggi secondari, spostarlo nella cartella Posta in arrivo.

  • Se la posta in arrivo contiene un messaggio con priorità bassa, spostarlo nella cartella Messaggi secondari.

Come vengono filtrati i messaggi da Messaggi secondari

I messaggi secondari e i messaggi di posta elettronica indesiderati vengono filtrati prima che raggiungano la cartella Posta in arrivo. I messaggi identificati come possibile posta indesiderata vengono spostati automaticamente nella cartella Posta indesiderata e qualsiasi contenuto potenzialmente pericoloso, ad esempio collegamenti o programmi allegati, viene disabilitato.

A questo punto Outlook elabora le eventuali regole configurate. Per altre informazioni sulle regole, vedere Organizzare la posta elettronica con le regole della posta in arrivo in Outlook sul Web.

Se si usa la funzionalità Organizza, i messaggi verranno gestiti in base alle impostazioni specificate. Per altre informazioni su Organizza, vedere Organizzare la posta in arrivo con Archivia, Organizza e altri strumenti di Outlook sul Web.

Poi Messaggi secondari analizza gli altri messaggi e filtra quelli che, in base al comportamento precedente, vengono in genere ignorati o non ricevono risposta.

I messaggi inviati da determinate persone non verranno mai identificati come secondari:

  • L'utente stesso

  • Tutte le persone incluse nella catena di gestione, per gli utenti di Office 365 Business.

  • I dipendenti diretti, per gli utenti di Office 365 Business.

Questa caratteristica esamina vari aspetti dei messaggi per individuare quelli che in genere non vengono letti dall'utente, ad esempio:

  • Il mittente

  • Se l'utente ha partecipato alla conversazione

  • Se l'utente è l'unico destinatario

  • La priorità

Man mano che le abitudini di lettura dell'utente cambiano, la caratteristica Messaggi secondari le apprende e vi si adatta.

Disattivare Messaggi secondari

È possibile disattivare Messaggi secondari in qualsiasi momento in Outlook Web App.

  1. Seguire i passaggi illustrati all'inizio di questo documento per accedere a Outlook Web App. Quindi passare a Impostazioni Impostazioni: aggiornare il profilo, installare il software e connetterlo al cloud > Opzioni > Posta > Elaborazione automatica > Messaggi secondari.

  2. Selezionare Non separare i messaggi identificati come secondari e quindi fare clic su Salva Salva.

Nota : La cartella Messaggi secondari rimane in Outlook dopo la disattivazione della caratteristica.

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