Trovare il codice Product Key di Office

Durante l'installazione o l'attivazione di Office 365, Office 2016 o Office 2013 è possibile che venga chiesto di immettere un codice Product Key di 25 caratteri, che ha un aspetto simile al seguente:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Il codice Product Key è stato trovato. Dove deve essere immesso?

Non si ha il codice Product Key ma si conosce l'account Microsoft associato a Office

Come trovare il codice Product Key

La procedura per trovare il codice Product Key varia in base a come si è ottenuto Office 365, Office 2016 o Office 2013. Selezionare la scenario appropriato di seguito.

Suggerimento : Per le versioni precedenti di Office, vedere Codici Product Key di Office 2010, Codici Product Key di Office 2007 o Codici Product Key di Office per Mac 2011.

Se Office è stato acquistato e scaricato da un negozio online, il codice Product Key potrebbe essere riportato nella ricevuta ottenuta per posta elettronica.

Per trovare questo messaggio di conferma, procedere come segue:

  • Cercare il messaggio nelle cartelle di posta indesiderata.

  • Provare a cercare la parola "Microsoft" o il nome della società da cui si è acquistato Office nella posta elettronica.

  • Se si hanno più account di posta elettronica, controllare l'account usato per acquistare Office.

Nota : Se si acquista Office 365 online, non si riceve un codice Product Key tramite posta elettronica, perché tale codice non è necessario per gli acquisti online.

Se il codice Product Key non è incluso nella ricevuta ottenuta per posta elettronica o se non si riesce a trovare la ricevuta, dovrebbe essere possibile recuperarlo usando il collegamento Cronologia ordini relativo allo store presso cui è stato effettuato l'acquisto:

  • Microsoft Store: passare a www.microsoftstore.com e accedere con l'ID utente e la password usati per acquistare e scaricare Office. Dopo l'accesso, fare clic su Contenuto digitale per visualizzare i codici Product Key.

    Mostra un ordine digitale di Office, il codice Product Key e i pulsanti per installare Office e gestire l'account Microsoft.

Passaggio successivo: Il codice Product Key è stato trovato. Dove deve essere immesso?

Se il prodotto è stato ricevuto in una scatola o con una scheda, cercare il codice Product Key sulla confezione o sulla scheda.

Scatola e scheda

Passaggio successivo: Il codice Product Key è stato trovato. Dove deve essere immesso?

Non si riesce a trovare il codice? Eseguire una delle operazioni seguenti:

  • Se la copia di Office è già stata installata o associata a un account Microsoft, non è necessario un codice Product Key. Per installare o reinstallare Office, passare a https://office.com/myaccount e accedere con l'account Microsoft associato al prodotto Office.

  • Se si ha una prova d'acquisto valida, il servizio di supporto Microsoft può essere in grado di sostituire il codice Product Key o offrire altre opzioni.

Alcuni nuovi computer hanno Office preinstallato ma non includono un codice Product Key. Per stabilire se serve un codice Product Key, scegliere Start > Microsoft Office > Attiva nel nuovo computer. Se non viene chiesto di immettere un codice Product Key, significa che non è necessario. Seguire le istruzioni per associare un account Microsoft a Office e completare la configurazione.

Se viene chiesto di immettere un codice Product Key, cercare il codice e il Certificato di autenticità in una scheda nella confezione del computer. Il codice è composto da una combinazione di 25 lettere e numeri, in questo formato: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Certificato di autenticità e scheda

Se non si riesce a trovarlo, contattare il rivenditore.

Suggerimento : È possibile che si abbia un certificato di autenticità per Windows e un altro per Office. Assicurarsi di usare quello corretto.

Passaggio successivo: Il codice Product Key è stato trovato. Dove deve essere immesso?

Quando si installano le versioni di Office seguenti da un DVD o mediante un programma di installazione offline, viene chiesto di specificare il codice Product Key:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Per continuare, è possibile accedere con il proprio account Microsoft selezionando il collegamento Accedi con un account attivo nella finestra di dialogo Immetti il codice Product Key. Non è necessario immettere un codice Product Key, ma se si vuole recuperarlo, ecco come fare:

  1. Passare alla pagina Account personale di Office e selezionare Installazione da disco.

    Collegamento "Installazione da disco" nella pagina Account personale
  2. Selezionare Ho un disco e quindi Visualizza il codice Product Key.

    Pulsante Visualizza il codice Product Key

Ecco come trovare il codice Product Key ottenuto tramite Home Use Program:

  1. Accedere a microsofthup.com.

  2. Selezionare il collegamento Storico ordini nell'angolo in alto a destra della pagina.

  3. Immettere l'indirizzo di posta elettronica aziendale usato per acquistare Office. Si riceverà un messaggio di posta elettronica con un collegamento alla propria cronologia degli ordini.

  4. Nel messaggio ricevuto selezionare il collegamento per visualizzare la cronologia degli ordini.

  5. Nella pagina Web Cronologia Ordini selezionare il numero d'ordine.

    Il codice Product Key è indicato in Codice Product Key Microsoft (FPP) nella pagina Web Dettagli ordine.

    Mostra il pulsante Installa nella pagina dei dettagli dell'ordine in Home Use Program

Se nel PC aziendale viene chiesto di immettere il codice Product Key di Office Professional Plus, rivolgersi all'amministratore per ottenerlo. Per altre informazioni, vedere Attivazione delle edizioni di Office con contratto multilicenza.

Quando si attiva o si rinnova un abbonamento Microsoft Open, non è necessario immettere manualmente il codice Product Key, perché viene immesso automaticamente dal sistema. Per altre informazioni, vedere Immettere un codice acquistato tramite Microsoft Open. Per ottenere supporto, contattare il proprio partner Office 365.

Non è necessario un codice Product Key per attivare Office.

Per iniziare, passare a Office 365 Education e quindi iscriversi con il proprio indirizzo di posta elettronica dell'istituto di istruzione. Se l'istituto di istruzione fornisce le app desktop di Office complete, verrà visualizzato il pulsante Installa nella home page di Office 365 dopo avere effettuato l'iscrizione.

Questo scenario è valido solo per le versioni 2013 e 2016 dei prodotti seguenti:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Ecco come visualizzare il codice Product Key:

  1. Passare alla pagina Account personale di Office e selezionare Installazione da disco.

    Collegamento "Installazione da disco" nella pagina Account personale
  2. Selezionare Ho un disco e quindi Visualizza il codice Product Key.

    Pulsante Visualizza il codice Product Key

Si gestiscono diverse installazioni di Office associate a un unico account Microsoft? Non si ricorda quale codice Product Key è stato usato per installare Office in ogni PC? Se la risposta a queste domande è sì, vedere Gestire più installazioni di copie uniche di Office che usano lo stesso account Microsoft per informazioni su come identificare il codice Product Key di Office usato per installare Office in ogni PC.

Se sono già state installate più copie uniche di Office e l'attivazione non riesce nelle installazione successive, vedere Cambiare il codice Product Key di Office.

Si è perso il codice Product Key

Tenere presente che se la copia di Office è stata associata a un account Microsoft, non è necessario il codice Product Key per reinstallare Office 365, Office 2016 o Office 2013. Seguire la procedura descritta in Installare Office nel PC o nel Mac.

Espandere una sezione di seguito per informazioni su come sostituire un codice Product Key di Office 365, Office 2016 o Office 2013 andato perso.

Se si è perso il codice Product Key ma si ha una prova d'acquisto valida, vedere Si vuole comunicare direttamente con qualcuno in fondo alla pagina. Il servizio di supporto Microsoft può essere in grado di sostituire il codice Product Key o offrire altre opzioni.

Se il codice Product Key è stato smarrito o rubato e si vuole semplicemente acquistare una versione più recente di Office, è possibile fare clic su Acquista Office per visualizzare le opzioni di acquisto disponibili. Se si vuole prima ottenere maggiori informazioni sull'ultima versione di Office, vedere Qual è la differenza tra Office 365 e Office 2016? e Perché è consigliabile eseguire l'aggiornamento a Office 2016.

Se è stato associato un account Microsoft a Office, non è necessario un codice Product Key

Se Office chiede di inserire un codice Product Key, è possibile immettere il proprio account Microsoft. Provare a selezionare il collegamento Accedi con un account attivo nella finestra di dialogo Immetti il codice Product Key e accedere con l'account Microsoft associato a Office. È possibile ricevere assistenza se si è dimenticato l'account Microsoft o la password.

Si sta cercando di reinstallare Office? Non è necessario un codice Product Key per reinstallare Office 365, Office 2016 o Office 2013. Seguire la procedura descritta in Installare Office nel PC o nel Mac.

Si è dimenticato l'account Microsoft o la password

Se non si ricorda quale account Microsoft si usa con Office, vedere Si è dimenticato l'account Microsoft usato con Office. Se si è dimenticata la password, è possibile reimpostarla all'indirizzo https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

Si vuole comunicare direttamente con qualcuno

Se sono state seguite le indicazioni di questo articolo ma serve ulteriore assistenza, visitare la pagina del supporto Microsoft.

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