Trovare il codice Product Key di Office

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Durante l'installazione o l'attivazione di Office 365, Office 2016 o Office 2013, è possibile che venga chiesto di immettere un codice Product Key di 25 caratteri che usa una combinazione di lettere e numeri in questo formato:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Mostra un esempio di codice Product Key di Office

Se si è acquistato una scheda di chiave di prodotto di Office, il codice product key potrebbe nascosti con fogli argento spazio disattivata per mostrare il codice product key.

Il codice Product Key è stato trovato. Dove deve essere immesso?

Non si ha il codice Product Key ma si conosce l'account Microsoft associato a Office

Il codice "product key" ha smesso di funzionare

Come trovare il codice Product Key

La procedura per trovare il codice Product Key varia in base a come si è ottenuto Office 365, Office 2016 o Office 2013. Selezionare la scenario appropriato di seguito.

Suggerimento : Per le versioni precedenti di Office, vedere Codici Product Key di Office 2010, Codici Product Key di Office 2007 o Codici Product Key di Office per Mac 2011.

Per motivi di sicurezza, non viene visualizzato il codice product key completo all'interno di Office. Se, tuttavia, è possibile eseguire una delle operazioni seguenti:

Visualizzare il codice product key in Account personale di Office funziona solo per le versioni 2013 e 2016 dei seguenti prodotti:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Ecco come visualizzare il codice product key nella pagina Account personale di Office :

  1. Passare a Account personale di Officee quindi selezionare Installa da disco.

    Collegamento "Installazione da disco" nella pagina Account personale
  2. Selezionare Ho un disco e quindi Visualizza il codice Product Key.

    Pulsante Visualizza il codice Product Key

Si gestiscono diverse installazioni di Office associate a un unico account Microsoft? Non si ricorda quale codice Product Key è stato usato per installare Office in ogni PC? Se la risposta a queste domande è sì, vedere Gestire più installazioni di copie uniche di Office che usano lo stesso account Microsoft per informazioni su come identificare il codice Product Key di Office usato per installare Office in ogni PC.

Se sono già state installate più copie uniche di Office e l'attivazione non riesce nelle installazione successive, vedere Cambiare il codice Product Key di Office.

Se è visualizzato opzioni provare, acquistare o Attiva all'avvio di Office non è stato ricevuto un codice product key con un nuovo PC, ciò significa probabilmente un nuovo PC fornito con un Office 365 Home versione di valutazione che è consigliabile per un mese. Non è necessario un codice product key per avviare una versione di valutazione gratuita.

Se l'opzione Attiva e il testo Office è incluso in questo PC è visualizzata solo quando si avvia Office, significa che un prodotto Office o abbonamento a Office 365 è stato incluso un nuovo PC. Non è necessario un codice product key per attivare Office in questo caso.

Se pagato una scheda product key ma non è stato ricevuto uno o se il PC deve includere un'offerta gratuita di Office, ma non è riuscita, Riprova seguendo la procedura non è stato acquistato Office o ricevuto un'offerta per Office e il nuovo PC, ma vengono visualizzate la schermata di prova, acquistare e attiva. Se il problema persiste, contattare il produttore del PC o l'archivio in cui è stato acquistato il PC.

Se occorre assistenza con l'attivazione di Office è preinstallato nel nuovo PC o nel dispositivo, vedere provare, acquistare o attivare Office che è preinstallato in un nuovo computer.

Se si è acquistato una casella fisica o una scheda del codice product key, cercare la chiave di 25 caratteri. Utilizza una combinazione di numeri, lettere e trattini in questo formato:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Mostra un esempio di codice Product Key di Office

Ecco un esempio di dove si trova il codice product key di Office in una casella di Office o Office product key di credito:

Scatola e scheda

Una casella di prodotto o una scheda del codice product key potrebbe contenere anche i codici a barre e altri gruppi di lettere e numeri, ma il codice product key verrà sempre visualizzato nel formato descritto in precedenza. Se non viene visualizzato il codice product key in questo formato, potrebbe essere nascosto da un con argento fogli. Spazio attentamente disattivare qualsiasi con per mostrare il codice product key.

Passaggio successivo: Il codice Product Key è stato trovato. Dove deve essere immesso?

Se Office è stato acquistato e scaricato da un negozio online, il codice Product Key potrebbe essere riportato nella ricevuta ottenuta per posta elettronica.

Per trovare questo messaggio di conferma, procedere come segue:

  • Cercare il messaggio nelle cartelle di posta indesiderata.

  • Provare a cercare la parola "Microsoft" o il nome della società da cui si è acquistato Office nella posta elettronica.

  • Se si hanno più account di posta elettronica, controllare l'account usato per acquistare Office.

Nota : Se si acquista Office 365 online, non si riceve un codice Product Key tramite posta elettronica, perché tale codice non è necessario per gli acquisti online.

Se il codice Product Key non è incluso nella ricevuta ottenuta per posta elettronica o se non si riesce a trovare la ricevuta, dovrebbe essere possibile recuperarlo usando il collegamento Cronologia ordini relativo allo store presso cui è stato effettuato l'acquisto:

  • Microsoft Store: passare a www.microsoftstore.com e accedere con l'ID utente e la password usati per acquistare e scaricare Office. Dopo l'accesso, fare clic su Contenuto digitale per visualizzare i codici Product Key.

    Mostra un ordine digitale di Office, il codice Product Key e i pulsanti per installare Office e gestire l'account Microsoft.

Passaggio successivo: Il codice Product Key è stato trovato. Dove deve essere immesso?

Ecco come trovare il codice Product Key tramite Home Use Program. Per altre informazioni, vedere Installare o reinstallare Office tramite Home Use Program (HUP).

  1. Passare a microsofthup.com.

  2. Selezionare il collegamento Storico ordini nell'angolo in alto a destra della pagina.

  3. Immettere l'indirizzo di posta elettronica aziendale usato per acquistare Office. Si riceverà un messaggio di posta elettronica con un collegamento alla propria cronologia degli ordini.

  4. Nel messaggio ricevuto selezionare il collegamento per visualizzare la cronologia degli ordini.

  5. Nella pagina Web Cronologia Ordini selezionare il numero d'ordine.

    Il codice Product Key è indicato in Codice Product Key Microsoft (FPP) nella pagina Web Dettagli ordine.

    Mostra il pulsante Installa nella pagina dei dettagli dell'ordine in Home Use Program

    Se non c'è alcun codice product key nell'elenco, il codice del programma HUP è scaduto. Contattare l'amministratore di servizio per determinare se è stato aggiornato il codice del programma o il datore di lavoro è ancora idoneo per il programma Home Use Program. Dopo avere verificato l'idoneità, è possibile contattare il supporto tecnico per ricevere assistenza.

Quando si installano le versioni di Office seguenti da un DVD o mediante un programma di installazione offline, viene chiesto di specificare il codice Product Key:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Per continuare, è possibile accedere con il proprio account Microsoft selezionando il collegamento Accedi con un account attivo nella finestra di dialogo Immetti il codice Product Key. Non è necessario immettere un codice Product Key, ma se si vuole recuperarlo, ecco come fare:

  1. Passare a Account personale di Officee quindi selezionare Installa da disco.

    Collegamento "Installazione da disco" nella pagina Account personale
  2. Selezionare Ho un disco e quindi Visualizza il codice Product Key.

    Pulsante Visualizza il codice Product Key

Se nel PC aziendale viene chiesto di immettere il codice Product Key di Office Professional Plus, rivolgersi all'amministratore per ottenerlo. Per altre informazioni, vedere Attivazione delle edizioni di Office con contratto multilicenza.

Quando si attiva o si rinnova un abbonamento Microsoft Open, non è necessario immettere manualmente il codice Product Key, perché viene immesso automaticamente dal sistema. Per altre informazioni, vedere Immettere un codice acquistato tramite Microsoft Open. Per ottenere supporto, contattare il proprio partner Office 365.

Non è necessario un codice Product Key per attivare Office.

Per iniziare, passare a Office 365 Education e quindi iscriversi con il proprio indirizzo di posta elettronica dell'istituto di istruzione. Se l'istituto di istruzione fornisce le app desktop di Office complete, verrà visualizzato il pulsante Installa nella home page di Office 365 dopo avere effettuato l'iscrizione.

Si è perso il codice Product Key

Tenere presente che se la copia di Office è stata associata a un account Microsoft, non è necessario il codice Product Key per reinstallare Office 365, Office 2016 o Office 2013. Seguire la procedura descritta in Installare Office nel PC o nel Mac.

Espandere una sezione di seguito per informazioni su come sostituire un codice Product Key di Office 365, Office 2016 o Office 2013 andato perso.

Se si è perso il codice Product Key ma si ha una prova d'acquisto valida, vedere Si vuole comunicare direttamente con qualcuno in fondo alla pagina. Il servizio di supporto Microsoft può essere in grado di sostituire il codice Product Key o offrire altre opzioni.

Se si ritiene che il codice product key è stata perso, furto o spostate e semplicemente desideri acquistare la versione più recente di Office, è possibile fare clic su Acquista Office per vedere le opzioni di acquisto. Se si acquistano Office altrove, è consigliabile esaminare i suggerimenti per acquisiti per verificare che si sta acquistando software Microsoft originale. Assicurarsi di leggere il suggerimento chiamato Attenzione del prodotto chiavi ha venduto separatamente se si vuole acquistare un codice "product key" online.

Se si desidera acquisire familiarità con la versione più recente di Office prima di tutto, vedere Qual è la differenza tra Office 365 e Office 2016? ed perché è necessario eseguire l'aggiornamento a Office 2016.

Se è stato associato un account Microsoft a Office, non è necessario un codice Product Key

Se Office chiede di inserire un codice Product Key, è possibile immettere il proprio account Microsoft. Provare a selezionare il collegamento Accedi con un account attivo nella finestra di dialogo Immetti il codice Product Key e accedere con l'account Microsoft associato a Office. È possibile ricevere assistenza se si è dimenticato l'account Microsoft usato con Office.

Si sta cercando di reinstallare Office? Non è necessario un codice Product Key per reinstallare Office 365, Office 2016 o Office 2013. Seguire la procedura descritta in Installare Office nel PC o nel Mac.

Si è dimenticato l'account Microsoft o la password

Se non si ricorda quale account Microsoft si usa con Office, vedere Si è dimenticato l'account Microsoft usato con Office. Se si è dimenticata la password, è possibile reimpostarla all'indirizzo https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

Il codice product key di Office ha smesso di funzionare

Se il codice Product Key di Office non funziona o ha smesso di funzionare, è consigliabile contattare il rivenditore e chiedere il rimborso. Se si è acquistato un codice Product Key separatamente dal software, è molto probabile che sia stato rubato o comunque ottenuto in modo fraudolento, e conseguentemente bloccato. Purtroppo, molti rivenditori disonesti mettono in vendita codici Product Key Microsoft rubati oppure usati in modo improprio o non autorizzato. A volte questi codici Product Key vengono stampati su etichette o schede contraffatte con un collegamento per il download di software Microsoft, in altri casi vengono distribuiti con supporti non autorizzati per la rivendita, ad esempio supporti promozionali, supporti di reinstallazione OEM o altri supporti specifici di programmi Microsoft.

Si vuole parlare con qualcuno per informazioni sul codice Product Key

Se sono state seguite le indicazioni di questo articolo ma serve ulteriore assistenza, visitare la pagina del supporto Microsoft.

Le procedure sono state utili?

Indicare se le informazioni sono state o meno di aiuto nella sezione Queste informazioni sono risultate utili? in fondo a questo argomento. Se non lo sono state e i problemi persistono, descrivere l'operazione che si stava cercando di eseguire e i problemi riscontrati.

Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

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