Testare l'installazione di Skype for Business online

Per risparmiare tempo, ridurre le chiamate al supporto tecnico e aumentare la soddisfazione dei clienti, esegui una verifica dell'installazione di Skype for Business online prima di configurare il programma per tutti i dipendenti dell'organizzazione.

Ecco quello che occorre:

  • Almeno tre account Office 365 (quello personale più altri due account).

  • Un computer per ogni account di prova. Impostare tali computer con la configurazione tipica dei computer dell'organizzazione.

  • Un account supportato da un provider di servizi di audioconferenza per Skype for Business online. Per informazioni dettagliate, vedi Configurare conferenze telefoniche con accesso esterno.

Selezionare l'operazione da eseguire

Configurare gli account di prova

Configurare i computer di prova

Configurare una conferenza telefonica con accesso esterno

Verificare i dispositivi e le funzionalità di Skype for Business online

Configurare gli account di prova

  1. Passare a Amministratore > Office 365 > Utenti e gruppi, selezionare Aggiungi Aggiungi e immettere le informazioni richieste.

  2. Al passaggio 4 (Posta elettronica) immettere il proprio indirizzo di posta elettronica. Verrà creato un record che contiene il nome utente e la password per il nuovo utente.

  3. Esegui di nuovo i passaggi 1 e 2 fino alla creazione di tutti gli account di prova desiderati. Oltre a quello personale, devi avere almeno altri due account per verificare le funzionalità relative alle riunioni online di Skype for Business online.

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Configurare i computer di prova

In ogni computer di prova eseguire le seguenti operazioni:

  1. Passare alla home page di Office 365 ed eseguire l'accesso usando le credenziali di un account di prova.

  2. Andare a Impostazioni Impostazioni: aggiornare il profilo, installare il software e connetterlo al cloud , quindi fare clic su Installa il software e connettilo al cloud.

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Configurare una conferenza telefonica con accesso esterno

Per consentire l'accesso telefonico alle riunioni di Skype for Business online, configura un account con un provider di servizi di audioconferenza con accesso esterno. In questo modo puoi ottenere:

  • Numeri a tariffa per accesso esterno e numeri verdi, se disponibili.

  • Un codice conferenza e un PIN per ogni utente dell'organizzazione che pianifica o conduce le riunioni.

Dopo essere stati configurati per i servizi di conferenza telefonica con accesso esterno, gli utenti riceveranno un messaggio di posta elettronica automatico che contiene i numeri di accesso esterno e il codice della conferenza. Queste informazioni verranno automaticamente aggiunte alle nuove convocazioni di riunione di Skype for Business.

Per informazioni dettagliate, vedere Configurare le conferenze telefoniche con accesso esterno.

Per aggiungere le informazioni relative alle conferenze telefoniche con accesso esterno all'account di uno degli utenti di prova

  1. Fare clic su Accesso esterno > Utenti accesso esterno.

  2. Fare clic sui nomi degli utenti da configurare per le conferenze telefoniche con accesso esterno, quindi fare clic su Modifica Modifica .

  3. Selezionare il proprio provider di servizi di audioconferenza, digitare le informazioni richieste e fare clic su Salva.

Impostazioni delle conferenze telefoniche con accesso esterno

Descrizione

Provider

Scegliere il provider di servizi di audioconferenza dall'elenco.

Numero a pagamento (obbligatorio)

Numeri di telefono ricevuti dal provider di servizi di audioconferenza. Applica ai numeri la formattazione da visualizzare negli inviti alle riunioni di Skype for Business.

Numero verde

Numeri di telefono ricevuti dal provider di servizi di audioconferenza. Applica ai numeri la formattazione da visualizzare negli inviti alle riunioni di Skype for Business.

Passcode

Passcode, o codice conferenza, per questo utente.

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Verificare i dispositivi e le funzionalità di Skype for Business online

Verifica che le funzionalità principali di Skype for Business online funzionino come previsto.

Accesso e disconnessione

Attività

Risultato previsto

Accedere a Skype for Business online

Viene visualizzata la finestra principale di Skype for Business, con lo stato presenza specificato al momento dell'accesso

Disconnettersi da Skype for Business online

Viene visualizzata la schermata di accesso di Skype for Business

Uscire da Skype for Business online

La finestra di Skype for Business viene chiusa e l'icona di Skype for Business non è più visualizzata nell'area di notifica di Windows.

Non riesci ad accedere? Vedi Come risolvere i problemi di accesso a Skype for Business online.

Contatti, presenza e messaggistica istantanea   

Attività

Risultato previsto

Avviare una sessione di messaggistica istantanea

Digita del testo nella finestra di conversazione di Skype for Business visualizzata e riceverai una risposta dalla persona contattata.

Inviare un messaggio istantaneo a più di una persona

Digita del testo nella finestra di conversazione di Skype for Business visualizzata e chiunque partecipi alla conversazione risponderà.

Ricerca di un contatto tramite il nome o il cognome

I risultati di ricerca iniziano a comparire non appena si digita qualcosa.

Aggiungere un contatto dalla casella Risultati ricerca

Il contatto aggiunto viene visualizzato nel gruppo di contatti scelto.

Impostare manualmente lo stato presenza

Il nuovo stato presenza viene aggiornato nell'elenco Contatti delle altre persone.

Visualizzare la scheda contatto di una persona

La scheda contatto della persona viene visualizzata accanto al nome.

Chiamate dirette   

Attività

Risultato previsto

Chiamare qualcuno nell'elenco Contatti

Viene visualizzata la finestra di conversazione e si sente lo squillo della chiamata. La persona chiamata riceve un avviso per il desktop e accetta la chiamata, quindi la finestra di conversazione viene aggiornata quando l'altra persona si connette.

Aggiungere audio a una conversazione immediata di Skype for Business

La chiamata si connette ed è possibile inviare messaggi istantanei e parlare con l'altra persona.

Aggiungere la condivisione desktop a una conversazione di messaggistica istantanea e Skype for Business in corso

Il desktop o il programma condiviso è visibile per l'altra persona.

Conferenze   

Attività

Risultato previsto

Configurare una riunione Skype for Business

Viene inviata una convocazione per la riunione alle persone specificate.

Modificare le impostazioni dei partecipanti alle riunioni Skype for Business

Variabile a seconda dell'opzione.

SUGGERIMENTO: in Accessi e relatori è possibile sperimentare le diverse impostazioni dell'opzione Persone che evitano la sala di attesa.

Partecipare a una riunione Skype for Business

Viene visualizzata la finestra di conversazione e il proprio nome compare nell'elenco dei partecipanti alla riunione dopo la connessione.

Riattivare o disattivare l'audio in una chiamata o riunione Skype for Business

L'icona Audio disattivato viene visualizzata accanto al nome di tutte le persone incluse nell'elenco dei partecipanti alla riunione. Solo la voce del relatore è udibile.

Condividere una presentazione di PowerPoint

La presentazione di PowerPoint viene visualizzata nei computer di tutti i partecipanti nella finestra di condivisione della riunione Skype for Business.

Caricare un allegato alla riunione

Dopo il caricamento, tutti nella riunione potranno visualizzare e scaricare l'allegato.

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