Supplemento sulla privacy per Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant ("Attendant")

Ultimo aggiornamento: dicembre 2008

Questa pagina costituisce un supplemento alle Informative sulla privacy per i prodotti Microsoft Office Communications. Al fine di comprendere le procedure di raccolta e utilizzo dei dati relative a un determinato prodotto o servizio Office Communications, è consigliabile leggere sia l'Informativa sulla privacy per i prodotti Microsoft Office Communications sia il presente supplemento.

Archiviazione

Scopo della funzionalità L'archiviazione consente all'amministratore di archiviare conversazioni di messaggistica immediata, attività e contenuto della riunione e caratteristiche di utilizzo come informazioni di accesso e avvio/partecipazione a conversazioni.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse Con l'archiviazione il contenuto delle conversazioni di messaggistica immediata e le informazioni sull'utilizzo di questo tipo di messaggi vengono memorizzati su un server configurato dall'amministratore. Non vengono inviate informazioni a Microsoft.

Utilizzo delle informazioni L'amministratore può utilizzare queste informazioni per amministrare l'uso aziendale di Attendant.

Scelta/Controllo L'archiviazione è disattivata per impostazione predefinita e deve essere attivata da un amministratore dell'azienda. È consigliabile consultare i criteri per il monitoraggio e l'utilizzo dei dati dell'azienda per stabilire se è possibile attivare l'archiviazione.

Registri chiamate

Scopo della funzionalità Registri chiamate consente di memorizzare un record delle chiamate vocali elaborate da Attendant in una cartella di Microsoft Office Outlook®.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse Le informazioni sulle chiamate vocali, quali l'ora di inizio, l'ora di fine, la durata e i partecipanti alla chiamata, verranno memorizzate nella cartella Cronologia conversazioni di Microsoft Office Outlook. In Registri chiamate non viene memorizzato il contenuto delle chiamate. Non vengono inviate informazioni a Microsoft.

Utilizzo delle informazioni È possibile utilizzare queste informazioni per rivedere la cronologia delle chiamate vocali.

Scelta/Controllo Registri chiamate è disattivato per impostazione predefinita. Se l'amministratore non ha disabilitato la possibilità di controllare Registri chiamate, l'utente può modificare le proprie impostazioni eseguendo i passaggi seguenti:

  1. Scegliere Opzioni dall'icona Barra dei menu.

  2. Nella scheda Personale deselezionare Salva registri chiamate personali nella cartella Cronologia conversazioni di Outlook.

  3. Scegliere OK.

Registrazione sul lato client

Scopo della funzionalità La registrazione sul lato client consente di registrare le informazioni sull'utilizzo di Attendant nel computer in uso nel profilo utente. Le informazioni possono essere utilizzate per risolvere i problemi riscontrati con Attendant.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse Se l'utente o l'amministratore abilita la registrazione sul lato client, verranno memorizzate sul computer informazioni come la sede e l'oggetto della riunione e i messaggi e le risposte (SIP) per le conversazioni elaborate da Attendant. Sono incluse le informazioni sul dispositivo di invio/ricezione di ciascun messaggio di Attendant e il percorso seguito dal messaggio. Inoltre, vengono registrati l'elenco contatti e le informazioni sulla presenza. Non sono, tuttavia, consentiti la memorizzazione dei contenuti delle conversazioni elaborate da Attendant né l'invio di tali informazioni.

Utilizzo delle informazioni Le informazioni registrate sul lato client possono essere utilizzate per risolvere i problemi riscontrati con Attendant. Non vengono inviate automaticamente a Microsoft, ma è possibile scegliere di inviarle manualmente.

Scelta/Controllo La registrazione sul lato client è disattivata per impostazione predefinita e deve essere attivata da un amministratore dell'azienda. Se l'amministratore non ha disabilitato la possibilità di controllare la registrazione, l'utente può modificare le proprie impostazioni eseguendo i passaggi seguenti:

  1. Scegliere Opzioni dall'icona Barra dei menu.

  2. Nella scheda Generale selezionare Attiva registrazione in Communicator Attendant e Attiva registrazione eventi Windows per Communicator Attendant.

  3. Scegliere OK.

Cronologia conversazioni

Scopo della funzionalità La funzionalità Cronologia conversazioni consente di memorizzare il contenuto delle conversazioni di messaggistica immediata in una cartella di Microsoft Office Outlook.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse Se si abilita la funzionalità Cronologia conversazioni, il contenuto delle conversazioni di messaggistica immediata verrà memorizzato nella cartella Cronologia conversazioni di Microsoft Office Outlook. Non vengono inviate informazioni a Microsoft.

Utilizzo delle informazioni È possibile utilizzare queste informazioni per rivedere il contenuto delle conversazioni di messaggistica immediata precedenti.

Scelta/Controllo Cronologia conversazioni è disattivata per impostazione predefinita e deve essere attivata da un amministratore dell'azienda. Se l'amministratore non ha disabilitato la possibilità di controllare Cronologia conversazioni, l'utente può modificare le proprie impostazioni eseguendo i passaggi seguenti:

  1. Scegliere Opzioni dall'icona Barra dei menu.

  2. Fare clic sulla scheda Personale e selezionare Salva conversazioni immediate personali nella cartella Cronologia conversazioni di Outlook.

  3. Scegliere OK.

Se viene attivata la funzionalità Cronologia conversazioni, è necessario inviare una notifica ai contatti per informarli che le sessioni di messaggistica immediata verranno salvate.

Funzionalità relative al profilo personalizzato

Scopo delle funzionalità Le seguenti funzionalità relative al profilo personalizzato consentono di personalizzare l'utilizzo di Attendant:

  • Ultima ricerca memorizza la ricerca più recente immessa nella console di Attendant, consentendo un più rapido accesso a queste informazioni in futuro.

  • Conversazioni recenti visualizza un elenco di conversazioni elaborate di recente da Attendant, consentendo un più rapido accesso a queste informazioni in futuro.

  • Numeri immessi di frequente memorizza i numeri scelti, consentendo un più rapido accesso a queste informazioni in futuro.

  • Categorie e annotazioni contatti visualizza le note e le assegnazioni delle categorie personalizzate per i contatti, consentendo di determinare più facilmente l'importanza di un contatto quando si riceve una conversazione inoltrata.

  • Modelli conversazioni memorizza la lingua comunemente utilizzata dalle conversazioni immediate nei modelli, consentendo di avviare più rapidamente nuove conversazioni immediate selezionando questi modelli.

  • Modelli conferenze memorizza le impostazioni di configurazione comunemente utilizzate dalle conferenze nei modelli, consentendo di avviare più rapidamente nuove conferenze selezionando questi modelli.

  • Configurazione visualizzazione affiancata consente di modificare la visualizzazione delle schede contatto.

  • Ordine gruppi di distribuzione consente di modificare l'ordine in cui i gruppi di distribuzione personalizzati sono visualizzati.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse Le funzionalità relative al profilo personalizzato consentono di memorizzare i modelli, le preferenze e le informazioni sull'utilizzo di Attendant nel profilo utente di Windows sul computer. Non vengono inviate informazioni a Microsoft.

Utilizzo delle informazioni È possibile utilizzare le informazioni delle funzionalità relative al profilo personalizzato per personalizzare l'utilizzo di Attendant. Se si condivide un singolo account utente di Windows con altri utenti di Attendant, si condividono con gli altri utenti le impostazioni comuni delle funzionalità relative al profilo personalizzato. Ciò è valido anche se l'utente corrente e l'altro utente dispongono di account di Attendant diversi. Pertanto, tutti gli utenti di Attendant che condividono un singolo account utente di Windows potranno visualizzare le voci di Ultima ricerca gli uni degli altri.

Scelta/Controllo Le funzionalità relative al profilo personalizzato sono abilitate per impostazione predefinita e non possono essere disattivate. Se si desidera impedire agli altri utenti di visualizzare i modelli, le preferenze e le informazioni sull'utilizzo di Attendant, si consiglia di accedere ad Attendant tramite un account di Windows univoco.

Informazioni sulla presenza e sui contatti

Scopo della funzionalità Attendant è un client di comunicazioni integrato, che consente di comunicare con contatti presenti all'interno e all'esterno di un'organizzazione. Attendant è concepito per accedere alle informazioni pubblicate da altri utenti e per fornire loro l'accesso alle informazioni personali pubblicate dall'utente, come lo stato, il titolo, il numero di telefono e le note. L'amministratore di sistema potrebbe anche configurare l'integrazione con Microsoft Office Outlook e Microsoft Exchange Server, per consentire di visualizzare i messaggi Fuori sede e altre informazioni di stato, ad esempio quelle relative alle riunioni pianificate nel calendario di Outlook.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse Per accedere a Office Communications Server, si utilizzeranno l'indirizzo di accesso e una password. L'utente corrente e l'amministratore possono pubblicare informazioni sullo stato dell'utente che verranno associate ai dati di accesso.

Utilizzo delle informazioni Altri utenti e applicazioni che accedono a Office Communications Server potranno accedere alle informazioni sulla presenza e sui contatti per determinare lo stato pubblicato e migliorare le comunicazioni con l'utente.

Scelta/Controllo È possibile scegliere le informazioni personali da pubblicare. L'amministratore può anche configurare le informazioni pubblicate per conto dell'utente. Se l'amministratore non ha disabilitato la possibilità di controllare le informazioni pubblicate, l'utente può modificare le proprie impostazioni in qualsiasi momento mediante la procedura riportata di seguito.

  1. Scegliere Opzioni dall'icona Barra dei menu.

  2. Nella scheda Telefoni, è possibile visualizzare le informazioni sui numeri di telefono pubblicati dall'amministratore. È anche possibile immettere altri numeri e decidere di pubblicarli per altri utenti.

  3. Scegliere OK.

Per modificare le informazioni di accesso:

  1. Se è stato effettuato l'accesso ad Attendant, disconnettersi.

  2. Nella schermata di accesso immettere l'indirizzo di accesso. Sarà quindi possibile utilizzare il collegamento Modifica impostazioni per immettere manualmente il nome del server a cui effettuare la connessione.

  3. Scegliere Accedi.

È anche possibile impostare i livelli di accesso per stabilire cosa gli utenti possono visualizzare in base alle informazioni sulla presenza e al livello. Per eseguire questa operazione, attenersi alla procedura riportata di seguito.

  1. Fare clic con il pulsante destro su un contatto.

  2. Selezionare l'opzione Modifica livello di accesso.

  3. Selezionare il livello di accesso appropriato per l'utente.

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