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Ultimo aggiornamento: dicembre 2013

Sommario

Supplemento all'informativa sulla privacy per l'app Microsoft Lync di Windows Store

Questa pagina è un supplemento all'Informativa sulla privacy per prodotti Microsoft Lync 2013. Per informazioni approfondite sulle procedure di raccolta e uso dei dati per un determinato prodotto o servizio Microsoft Lync, è consigliabile consultare sia l'informativa sulla privacy per prodotti Microsoft Lync che il presente supplemento.

Questo supplemento all'informativa sulla privacy riguarda la distribuzione e l'uso del software per le comunicazioni Microsoft Lync Windows Store App distribuito all'interno dell'azienda. Se si usa Microsoft Lync Server 2010 come parte di una soluzione o di un servizio online, cioè i server in cui viene eseguito il software sono ospitati da terzi (ad esempio Microsoft), le informazioni verranno trasferite a tali terzi. Per altre informazioni sull'uso dei dati trasferiti a terzi, rivolgersi all'amministratore aziendale o al provider di servizi.

Archiviazione

Scopo della funzionalità: l'archiviazione offre alle imprese che sono soggette a requisiti di conservazione basati su standard normativi o di settore, o che possono avere propri requisiti di conservazione, un metodo per archiviare determinate informazioni sull'uso o comunicazioni relative a Lync a supporto di tali requisiti.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: l'archiviazione memorizza il contenuto dei messaggi istantanei (tramite peer-to-peer e tra più utenti), delle conferenze (incluso il contenuto caricato, ad esempio stampati) e degli eventi (ad esempio attività di partecipazione, uscita, caricamento, condivisione e modifiche alla visibilità) in un server configurato dall'amministratore aziendale. I trasferimenti di file tramite peer-to-peer, i contenuti audio/video per conversazioni peer-to-peer, la condivisione di applicazioni durante una conversazione peer-to-peer, le annotazioni delle conferenze e i sondaggi non possono essere archiviati. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: consente all'azienda di archiviare contenuti per soddisfare i requisiti di conservazione basati su standard di settore, normativi o aziendali.

Scelta/controllo: l'archiviazione è disattivata per impostazione predefinita. Non esiste alcun controllo a livello di utente per questa caratteristica, che è gestita dall'amministratore aziendale.

Delega delle chiamate

Scopo della funzionalità: la delega delle chiamate consente agli utenti di designare uno o più delegati che possono effettuare o rispondere alle chiamate e organizzare e partecipare a riunioni online al posto loro. Gli utenti possono anche scegliere di inoltrare automaticamente le chiamate alla segreteria telefonica, a un altro numero o un altro delegato oppure chiamare contemporaneamente il numero principale e un numero alternativo, ad esempio un dispositivo mobile, un delegato o un gruppo autorizzato alla risposta.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: quando si designano i delegati, è necessario fornire informazioni sul contatto del delegato durante il processo di configurazione. Gli utenti impostati come delegati riceveranno una notifica che li informa dell'avvenuta designazione. Se rispondono a una chiamata per conto della persona che li ha designati come delegati, tale persona riceve una notifica tramite posta elettronica che informa dell'evento. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: con le informazioni sul contatto dei delegati, Lync consente loro di inviare e ricevere chiamate e di pianificare o partecipare a riunioni per conto della persona da cui hanno ricevuto la delega.

Scelta/controllo: la delega delle chiamate è disattivata per impostazione predefinita e può essere abilitata o disabilitata dall'amministratore aziendale. Se questa caratteristica è abilitata, gli utenti possono configurare la delega delle chiamate procedendo come segue:

  1. Dal pulsante di accesso rapido Impostazioni per l'app Microsoft Lync di Windows Store selezionare Opzioni.

  2. In Inoltro di chiamata selezionare Chiamate in arrivo.

  3. Nel menu Chiamate in arrivo selezionare Inoltra chiamate o Chiama contemporaneamente.

  4. Nel menu Inoltra chiamate o Chiama contemporaneamente selezionare Delegati personali.

Nota: Solo i delegati definiti in precedenza sono disponibili nel dispositivo mobile. I delegati devono essere configurati nel client desktop di Lync.

Registri delle chiamate

Scopo della funzionalità: i registri delle chiamate consentono di archiviare un record delle chiamate vocali Lync in una cartella di Microsoft Outlook.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: i dati sulle chiamate vocali, ad esempio ora inizio, ora fine, durata e partecipanti, verranno archiviati nella cartella Cronologia conversazioni di Outlook. È inoltre possibile registrare l'oggetto e la sede della riunione impostando Outlook come programma di gestione dei dati personali nella scheda Personale della finestra di dialogo Opzioni. I registri chiamate non archiviano il contenuto delle chiamate vocali. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: l'utente può usare i registri delle chiamate per tenere traccia delle chiamate e visualizzarne la cronologia.

Scelta/controllo: questa caratteristica è attivata per impostazione predefinita e può essere abilitata e disabilitata per l'impresa dall'amministratore aziendale. Se l'amministratore l'ha abilitata, è possibile gestire le impostazioni dei registri delle chiamate per tutti i client di Lync dal desktop client di Lync.

ID chiamante nell'elenco dei partecipanti alla riunione

Scopo della funzionalità: l'ID chiamante nell'elenco dei partecipanti alla riunione visualizza l'ID chiamante di tutti i partecipanti alla riunione presenti nel relativo elenco.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: viene acquisito l'ID chiamante dei partecipanti alla riunione. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: quando un utente partecipa a una riunione, il suo ID chiamante viene visualizzato agli altri utenti nell'elenco dei partecipanti alla riunione.

Scelta/controllo: per questa caratteristica non esiste alcun controllo a livello di utente finale: l'ID chiamante viene fornito dal provider di servizi telefonici. Alcuni provider offrono agli utenti la possibilità di disattivare ID chiamante. Per altre informazioni, rivolgersi all'amministratore aziendale o al provider di servizi telefonici.

Scheda contatto

Scopo della funzionalità: la scheda contatto visualizza le informazioni sul contatto, la presenza e la posizione dell'utente e delle altre persone interne all'azienda sia in Lync che nelle versioni più recenti di Outlook. Consente inoltre di accedere con un solo clic alla comunicazione con altri utenti; ad esempio, è possibile inviare un messaggio istantaneo, iniziare una chiamata o inviare un messaggio di posta elettronica direttamente dalla scheda contatto di una persona.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: i dati statici della scheda contatto vengono acquisiti dalla directory aziendale (ad esempio Active Directory), mentre i dati dinamici come le informazioni sulla disponibilità del calendario vengono recuperati da Microsoft Exchange Server; le informazioni sulla posizione vengono recuperate in vari modi (vedere la sezione Posizione); i numeri di telefono possono essere richiamati dalla directory aziendale oppure immessi manualmente dall'utente; infine, le informazioni sulla presenza sono gestite in Lync attraverso il calendario di Outlook (se abilitato dall'utente) oppure immesse manualmente dall'utente. Lync Server condivide queste informazioni con altre persone interne all'azienda. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: la scheda contatto viene usata per visualizzare le informazioni sul contatto, la posizione e la presenza delle persone interne all'azienda. L'utente può controllare quante informazioni personali vengono mostrate ai contatti Lync e Outlook impostando le "relazioni di privacy" e abilitando o disabilitando l'opzione modalità privacy (vedere la sezione Modalità privacy).

Scelta/controllo: le impostazioni della scheda contatto sono gestite dal client desktop di Lync

Cronologia delle conversazioni

Scopo della funzionalità: la cronologia delle conversazioni consente di archiviare le conversazioni istantanee precedenti, non effettuate o più recenti, insieme alle statistiche sulle conversazioni vocali (per esempio data e ora, durata e informazioni sul chiamante), nella cartella Cronologia conversazioni di Microsoft Outlook e di recuperarle attraverso la scheda Conversazioni in Lync.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: il contenuto delle conversazioni istantanee e le statistiche sulle conversazioni vocali (ad esempio data e ora, durata e informazioni sul chiamante). Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: la cronologia delle conversazioni può essere visualizzata in Lync tramite la scheda delle conversazioni nell'interfaccia utente principale, che consente di visualizzare e continuare le ultime conversazioni.

Scelta/controllo: la cronologia delle conversazioni è disattivata per impostazione predefinita. È possibile gestire le impostazioni della cronologia delle conversazioni per tutti i client di Lync dal client desktop di Lync.

Analisi utilizzo software

Scopo della funzionalità: se si decide di partecipare al programma, Analisi utilizzo software raccoglierà informazioni di base sul modo in cui l'utente usa i programmi, il computer o il dispositivo e i dispositivi connessi, oltre a informazioni relative alla configurazione e alle prestazioni. I rapporti vengono inviati a Microsoft per migliorare le funzionalità più usate dagli utenti e risolvere i problemi più comuni. Analisi utilizzo software raccoglie inoltre dati relativi al tipo e al numero di errori che si sono verificati, alle prestazioni hardware e software e alla velocità dei servizi. Microsoft non raccoglie nomi, indirizzi o altre informazioni sul contatto.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: se questa caratteristica è attivata, le informazioni raccolte da Analisi utilizzo software vengono inviate automaticamente a Microsoft. Per saperne di più sulle Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse tramite Analisi utilizzo software, vedere l'informativa sulla privacy relativa ad Analisi utilizzo software Microsoft.

Uso delle informazioni: Microsoft usa queste informazioni per migliorare la qualità, l'affidabilità e le prestazioni dei software e dei servizi Microsoft.

Scelta/controllo: Analisi utilizzo software è disattivata per impostazione predefinita e può essere abilitata o disabilitata per l'impresa dall'amministratore aziendale. Se Analisi utilizzo software non è stata configurata per l'impresa, l'utente avrà comunque la possibilità di registrarsi durante il processo di installazione iniziale. Se l'amministratore aziendale non ha disabilitato il controllo per questa caratteristica, gli utenti possono modificare la propria scelta in qualsiasi momento procedendo come segue:

  1. Dal pulsante di accesso rapido Impostazioni per Microsoft Lync Windows Store App selezionare Opzioni.

  2. Attivare o disattivare l'impostazione Partecipa al programma Analisi utilizzo software per avviare o interrompere la partecipazione al programma Analisi utilizzo software.

Nota: Se l'amministratore modifica le impostazioni per abilitare o disabilitare Analisi utilizzo software mentre l'utente sta già usando Lync, questi dovrà disconnettersi ed effettuare di nuovo l'accesso per rendere effettive le nuove impostazioni.

Condivisione di desktop e applicazioni

Scopo della funzionalità: la condivisione di desktop e applicazioni consente agli utenti di collaborare tramite videochiamata e di condividere allo stesso tempo il proprio desktop o l'applicazione selezionata con tutti i partecipanti alla riunione. In tal modo essi possono condividere e modificare file come se si trovassero nello stesso ufficio dei colleghi. Gli utenti possono anche eseguire presentazioni in Microsoft PowerPoint e collaborare tra loro usando una lavagna virtuale, costituita da una pagina vuota per l'aggiunta di note e di disegni che tutti i partecipanti alla riunione possono usare collettivamente. Inizialmente, quando condivide il proprio desktop o un'applicazione, l'utente ne detiene il controllo esclusivo. Può tuttavia scegliere di consentire ad altri utenti di assumere il controllo del desktop condiviso o dell'applicazione condivisa, spostarsi al suo interno e apportare modifiche usando il mouse e la tastiera personali (vedere la sezione relativa al controllo della condivisione di desktop e applicazioni).

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: se si avvia una condivisione, a seconda del contenuto condiviso, tutti i partecipanti alla conversazione potranno visualizzare i monitor, l'intero desktop o l'applicazione selezionata sullo schermo del proprio computer. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: la condivisione di desktop e applicazioni può essere usata per collaborare con i partecipanti alla riunione o alla conversazione.

Scelta/controllo: gli utenti di Lync Windows Store App non possono condividere desktop o applicazioni, ma possono solo visualizzare il desktop o le applicazioni condivisi da utenti del client desktop di Lync o di Lync Web App.

Registrazione diagnostica

Scopo della funzionalità: la registrazione diagnostica raccoglie informazioni che possono essere usate dal team di supporto di secondo livello per determinare la causa di un problema. I log diagnostici vengono memorizzati in locale nel computer dell'utente.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: quando è abilitata, la registrazione diagnostica registra e memorizza informazioni sull'uso specifiche nel computer dell'utente. Ad esempio, vengono inclusi nei log lato client l'oggetto e la sede delle riunioni, i messaggi SIP (Session Initiation Protocol), le risposte a inviti di Lync, i dati sul mittente e sul ricevente dei messaggi istantanei e il percorso del messaggio, l'elenco Contatti e le informazioni sulla presenza degli utenti, i nomi di qualsiasi applicazione, allegato, file di Microsoft PowerPoint, lavagna o sondaggio condiviso, comprese le domande del sondaggio e un indice dei risultati di voto. Nei log diagnostici non viene comunque memorizzato il contenuto delle conversazioni Lync (messaggi istantanei, presentazioni in PowerPoint, contenuti della lavagna, note, dettagli del sondaggio e così via). Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: le informazioni raccolte nei log diagnostici possono essere usate dal servizio di assistenza clienti dell'utente oppure essere inviate a Microsoft per la risoluzione dei problemi di Lync.

Scelta/controllo: la registrazione diagnostica è disattivata per impostazione predefinita e può essere abilitata o disabilitata per l'impresa dall'amministratore aziendale. Se l'amministratore abilita questa caratteristica, gli utenti possono configurarla procedendo come segue.

  1. Dal pulsante di accesso rapido Impostazioni per Microsoft Lync Windows Store App selezionare Opzioni.

  2. Scorrere fino a Registrazione e attivare o disattivare l'impostazione.

Nota: La nuova impostazione diventerà effettiva solo dopo l'uscita dall'app Lync. Per uscire da Lync, terminare l'attività Lync in Windows Task Manager o riavviare il dispositivo.

Servizi di emergenza

Scopo della funzionalità: se resa disponibile dall'amministratore aziendale, la caratteristica Servizi di emergenza consente a Lync di trasmettere la posizione degli utenti a un provider terzo di servizi di routing scelto dal cliente. Il provider terzo trasmetterà la posizione agli operatori del servizio di emergenza quando si compone il numero di un servizio di emergenza (ad esempio 113 o 118). Se questa opzione è abilitata, le informazioni sulla posizione trasmesse al personale dei servizi di emergenza sono costituite dalla posizione che l'amministratore aziendale ha assegnato a ciascun utente (ad esempio, un numero di ufficio e di edificio) e immesso nel database delle posizioni oppure, se questa non è disponibile, dalla posizione che l'utente può aver immesso manualmente nel campo Posizione. Se l'utente compone il numero di un servizio di emergenza usando Lync attraverso una connessione Internet wireless, mentre si trova ancora nella propria postazione di lavoro, le informazioni trasmesse agli operatori del servizio di emergenza si limiteranno a fornire una posizione approssimativa, ovvero quella assegnata all'endpoint wireless con cui comunica il computer dell'utente. Le informazioni sulla posizione dell'endpoint wireless vengono inoltre immesse manualmente dall'amministratore aziendale e pertanto potrebbero non corrispondere alla posizione fisica effettiva dell'utente. Per usare pienamente questa caratteristica, l'azienda deve rivolgersi a un provider di soluzioni certificato per ottenere un servizio di routing. Tale servizio è disponibile solo negli Stati Uniti.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le informazioni ottenute tramite Lync dipendono dai dati automatici sulla posizione inseriti dal server LIS o dai dati sulla posizione immessi manualmente dall'utente nel campo Posizione. Queste informazioni sono archiviate nella memoria nel computer dell'utente, per cui quando viene immesso un numero dei servizi di emergenza, con la chiamata vengono trasmessi i dati sulla posizione per l'instradamento al fornitore dei servizi di emergenza e per la comunicazione della posizione approssimativa dell'utente. La posizione può essere inviata anche tramite un messaggio istantaneo a un desk sicurezza aziendale locale. Per le chiamate di emergenza, i record di dettaglio delle chiamate conterranno i dati sulla posizione. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: la posizione viene usata per il routing della chiamata al provider di servizi di emergenza appropriato e l'invio agli operatori dei servizi di emergenza. Queste informazioni, inoltre, possono essere inviate al desk sicurezza aziendale sotto forma di notifica, insieme alla posizione del chiamante e alle informazioni per richiamare.

Scelta/controllo: questa funzionalità è disattivata per impostazione predefinita e deve essere abilitata dall'amministratore aziendale. Per sapere se è disponibile, rivolgersi all'amministratore aziendale. L'utente non ha la possibilità di scegliere se la posizione viene acquisita automaticamente oppure trasmessa agli operatori del servizio di emergenza durante una chiamata di emergenza.

Nota: L'amministratore aziendale può limitare la possibilità di effettuare chiamate di emergenza dalla postazione di lavoro. Consultare l'amministratore per ottenere informazioni sulla disponibilità della funzionalità chiamate di emergenza.

Federazione

Scopo della funzionalità: la federazione consente agli utenti Lync interni all'azienda di visualizzare le informazioni sulla presenza, inviare messaggi istantanei ed effettuare chiamate vocali da computer a computer (purché il computer in uso sia dotato di microfono e altoparlanti o cuffie) con utenti Lync di altre aziende federate.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: i dati della scheda contatto, quali nome, indirizzo di posta elettronica e informazioni sulla presenza, sono condivise dai contatti federati. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: se l'opzione è abilitata, gli utenti di una impresa possono aggiungere altre persone agli elenchi di contatto, inviare messaggi istantanei e visualizzare le loro informazioni sulla presenza. Possono inoltre scegliere il modo migliore di comunicare in base all'attività (voce, video e altro ancora) e passare da sessioni tra due persone a conferenze con più persone.

Scelta/controllo: gli utenti di Lync Windows Store App possono visualizzare i contatti federati e comunicare con loro, ma non possono aggiungerli o rimuoverli dall'elenco Contatti di Lync personale dall'interno di Lync Windows Store App. Per la gestione dei contatti federati si usa il client desktop di Lync. La federazione è disattivata per impostazione predefinita e viene controllata e configurata dall'amministratore dell'organizzazione.

Nota: Per impostazione predefinita, ai contatti esterni, sia personali che professionali, viene assegnata la relazione di privacy Contatti esterni, che condivide il nome, il titolo, l'indirizzo di posta elettronica, la società, e l'immagine personale. Questi contatti non potranno visualizzare la Nota presenza degli altri utenti. Se ai contatti esterni viene assegnata un'altra relazione di privacy, ad esempio Lavoro, Amici, Famiglia e così via, saranno in grado di visualizzare la Nota presenza e potrebbero involontariamente divulgare informazioni alle quali non dovrebbero avere accesso.

Messaggistica istantanea durante una riunione (con più partecipanti)

Scopo della funzionalità: la caratteristica Messaggistica istantanea durante una riunione consente l'invio e la ricezione di messaggi istantanei alle persone che partecipano a una riunione Lync Web App. I messaggi vengono trasmessi a tutti i partecipanti.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: i messaggi istantanei inviati da un partecipante vengono trasmessi, insieme al nome del mittente e ad ora e data, a tutti i partecipanti che si sono uniti alla conversazione (tranne quelli che partecipano telefonicamente). Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: la messaggistica istantanea può essere usata per collaborare con altri partecipanti alla riunione, condividendo, tra l'altro, testo scritto, ad esempio un indirizzo Web, una bozza di un documento e così via.

Scelta/controllo: per abilitare questa caratteristica, fare clic sul pulsante della messaggistica istantanea tra più utenti nella finestra di conversazione.

Importante: I partecipanti che usano l'applicazione desktop Lync possono salvare automaticamente nel computer le trascrizioni dei messaggi istantanei. Anche altri utenti di Lync Web App potrebbero essere in grado di selezionare e copiare le trascrizioni delle conversazioni istantanee dalla pagina Web di Lync Web App in un'altra applicazione.

Chiamata esterna per una riunione

Scopo della funzionalità: la chiamata esterna per una riunione consente agli utenti di Lync che partecipano a una riunione di aggiungere un numero PSTN (Public Switched Telephone Network) a una riunione o conversazione AV (Audio Video) esistente. È possibile aggiungere un utente PSTN effettuando una chiamata al numero PSTN dalla tastiera del telefono di Lync. L'utente PSTN verrà aggiunto automaticamente quando risponde alla chiamata.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: quando riceve la chiamata di invito alla riunione, l'utente PSTN visualizza l'ID chiamante dell'organizzatore o del partecipante alla riunione.

Uso delle informazioni: l'ID chiamante è usato dall'utente che riceve la chiamata per identificare il chiamante.

Scelta/controllo: per questa caratteristica non esiste alcun controllo a livello di utente o amministratore aziendale.

Immagine personale

Scopo della funzionalità: gli utenti possono mostrare l'immagine personale ad altre persone dell'organizzazione nella scheda contatto. Se un utente decide di mostrare l'immagine personale nella scheda contatto, altri utenti di Lync potranno visualizzarla nell'elenco contatti di Lync usando l'opzione "Mostra foto dei contatti". Gli utenti possono inoltre scegliere di mostrare l'immagine predefinita usata dall'organizzazione, se l'azienda ha abilitato questa funzionalità, o possono caricarne una dal computer.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le preferenze di condivisione per Immagine personale e qualsiasi immagine personalizzata caricata dall'utente. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: le informazioni sono memorizzate in Lync server e usate per la personalizzazione delle funzionalità e le attività di condivisione.

Scelta/controllo: le impostazioni relative all'immagine personale vengono gestite dal client desktop di Lync.

Informazioni sulla presenza e sul contatto

Scopo della funzionalità: con le informazioni sulla presenza e sul contatto l'utente può visualizzare le informazioni sulla presenza e sul contatto di altre persone (sia interne che esterne all'azienda) e condividerne le informazioni personali pubblicate, quali presenza, stato, titolo, numero di telefono, posizione e note. L'amministratore aziendale può inoltre configurare l'integrazione con Outlook ed Exchange Server in modo che vengano visualizzati i messaggi Fuori sede e altre informazioni sullo stato di un utente, ad esempio la data di una riunione pianificata nel calendario di Outlook dell'utente.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: l'indirizzo di accesso e la password dell'utente ai fini dell'autenticazione e dell'accesso. Qualsiasi numero di telefono aggiuntivo che si vuole rendere disponibile, informazioni come i messaggi Fuori sede e altre informazioni sullo stato (se l'amministratore ha configurato l'integrazione con Outlook ed Exchange Server e l'ha abilitata in Outlook), incluse le note o la disponibilità che potrebbero essere state inserite manualmente dall'utente, vengono resi disponibili nella scheda contatto. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: l'indirizzo di accesso e la password sono usati per accedere a Lync e connettersi a Lync Server. A seconda di come l'utente ha configurato le impostazioni di privacy, altri programmi e utenti Lync potranno accedere alle informazioni relative a presenza, contatto e stato (se pubblicati) per una migliore comunicazione.

Scelta/controllo: le impostazioni alle informazioni sulla presenza e sui contatti vengono gestite dal client desktop di Lync.

Modalità privacy

Scopo della funzionalità: la modalità privacy è un'impostazione che consente agli utenti di determinare quante informazioni sulla presenza verranno condivise (ad esempio Disponibile, Non disponibile, Non disturbare e così via) con i contatti inclusi nell'elenco Contatti.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: abilitando la modalità privacy, in Lync si passa a una modalità in cui l'utente può modificare le impostazioni in modo da condividere i dati sulla presenza solo con i contatti inclusi nell'elenco Contatti. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: l'impostazione consente di stabilire in che modo vengono condivisi i dati sulla presenza.

Scelta/controllo: le impostazioni della Modalità privacy sono gestite dal client desktop Lync.

Connettività per messaggistica istantanea pubblica (PIC)

Scopo della funzionalità: la connettività per messaggistica istantanea pubblica (PIC) consente agli utenti di Lync di aggiungere utenti di altri servizi di messaggistica istantanea (IM) come Microsoft Live Messenger, per comunicare in modo veloce ed efficace e condividere le informazioni di contatto e di presenza.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le informazioni incluse nella scheda contatto, quali nome, indirizzo di posta elettronica e dati sulla presenza, sono condivise dai contatti PIC. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: se l'opzione è abilitata, gli utenti possono aggiungere i contatti di altri provider di servizi di messaggistica istantanea pubblici all'elenco Contatti di Lync, inviare messaggi istantanei a questi contatti e visualizzarne le informazioni sulla presenza. Gli utenti possono inoltre scegliere il mezzo di collaborazione più efficace per lo svolgimento dell'attività (voce, video e altro ancora) e passare da sessioni tra due persone a conferenze con più persone.

Scelta/controllo: gli utenti di Lync Windows Store App possono visualizzare i contatti PIC e comunicare con loro, ma non possono aggiungerli o rimuoverli dall'elenco Contatti di Lync personale dall'interno di Lync Windows Store App. Per la gestione dei contatti PIC si usa il client desktop di Lync. La connettività per messaggistica istantanea pubblica (PIC) è disattivata per impostazione predefinita e viene controllata e configurata dall'amministratore aziendale.

Nota: Per impostazione predefinita, ai contatti esterni, sia personali che professionali, viene assegnata la relazione di privacy Contatti esterni, che condivide il nome, il titolo, l'indirizzo di posta elettronica, la società, e l'immagine personale. Questi contatti non potranno visualizzare la Nota presenza degli altri utenti. Se ai contatti esterni viene assegnata un'altra relazione di privacy, ad esempio Lavoro, Amici, Famiglia e così via, saranno in grado di visualizzare la Nota presenza e potrebbero involontariamente divulgare informazioni alle quali non dovrebbero avere accesso.

Raccolta di dati e creazione di rapporti relativi alla qualità percepita dagli utenti (QoE)

Scopo della funzionalità: con la raccolta di dati e la creazione di rapporti relativi alla qualità percepita dagli utenti (QoE) vengono raccolte informazioni sulla qualità multimediale delle riunioni e delle comunicazioni con Lync e vengono creati appositi rapporti. Tali statistiche includono indirizzi IP, frequenza di perdita, dispositivi usati, eventi di qualità insufficiente durante le chiamate e così via.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: se l'amministratore aziendale abilita la funzionalità QoE, i dati relativi alla qualità multimediale per riunioni e comunicazioni peer-to-peer Lync vengono registrati nel database QoE. Questa funzionalità non registra contenuti di Lync. I dati QoE vengono archiviati nel database back-end di Monitoring Server distribuito in azienda e raccolti in un set di rapporti standard di Monitoring Server. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: l'amministratore aziendale ha accesso a queste informazioni e può usarle per raccogliere commenti e suggerimenti sulla qualità multimediale nel sistema. Le informazioni includono gli indirizzi IP degli utenti.

Scelta/controllo: per impostazione predefinita, la funzionalità QoE è attivata ma l'amministratore aziendale deve installare Monitoring Server connesso a un database back-end di Monitoring Server per la raccolta dei dati QoE. L'amministratore aziendale può distribuire i rapporti standard di Monitoring Server o creare rapporti personalizzati tramite query nel database di Monitoring Server.

Registrazione

Scopo della funzionalità: la registrazione consente ai partecipanti della riunione di acquisire contenuti audio e video, messaggi istantanei (IM), condivisioni di applicazioni, presentazioni in Microsoft PowerPoint, lavagne e sondaggi per l'archiviazione o la riproduzione.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: se i partecipanti alla riunione decidono di registrare la sessione, la registrazione verrà salvata in locale sui loro computer. I contenuti eventualmente condivisi durante una riunione che si sta registrando verranno inclusi nella registrazione. Quando un partecipante avvia una registrazione, una notifica di inizio registrazione viene trasmessa a tutti i partecipanti che dispongono di client e dispositivi compatibili. I partecipanti a una sessione registrata che usano client o dispositivi non compatibili verranno registrati ma non riceveranno la notifica di registrazione. Di seguito è disponibile un elenco dei client e dei dispositivi non compatibili. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Client non compatibili:

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • Microsoft Office Communicator 2007

  • Microsoft Office Communicator Web Access (versione 2007 R2)

  • Microsoft Office Communicator Web Access (versione 2007)

  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Dispositivi non compatibili:

  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Nota: A prescindere dal dispositivo usato, l'avvio della registrazione non verrà segnalato ai partecipanti che impostano la modalità video a schermo intero durante una riunione o una conversazione fino a quando non ripristineranno la finestra di conversazione.

Uso delle informazioni: la registrazione viene salvata in locale sul computer dell'utente e può essere usata o condivisa dal proprietario come qualsiasi altro tipo di file. In caso di errori durante la fase di pubblicazione, è possibile che nel file vengano inclusi involontariamente dati acquisiti durante un momento di pausa della registrazione. Se una qualsiasi parte della fase di pubblicazione non dovesse andare a buon fine (in relazione allo stato "Avviso...", vedere Gestione registrazioni), è consigliabile non distribuire le registrazioni ad altri, neppure se si possono comunque riprodurre.

Scelta/controllo: gli utenti non hanno la possibilità di registrare riunioni da Lync Windows Store App. I partecipanti alla riunione che utilizzano il client Lync per desktop, tuttavia, possono avviare la registrazione. Dopo l'avvio o l'interruzione della registrazione, Lync Windows Store App visualizza una notifica per informare l'utente.

Salva registri

Scopo della funzionalità: consente all'utente di salvare i registri diagnostici sul disco rigido locale per condividerli con il team di supporto o con Microsoft (vedere la sezione Registrazione diagnostica).

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le informazioni archiviate nei registri diagnostici (vedere la sezione Registrazione diagnostica) unitamente a un file audio contenente una registrazione degli ultimi 30 secondi della chiamata corrente. I registri diagnostici e il file audio non vengono inviati automaticamente dal dispositivo dell'utente. L'utente dovrà inviarli manualmente mediante il client e-mail preferito o con altri mezzi.

Uso delle informazioni: le informazioni contenute nel registro diagnostico e nel file audio possono essere usate per risolvere i problemi relativi all'app Lync di Windows Store.

Scelta/controllo: per usare la caratteristica Salva registri, è necessario abilitare Registrazione diagnostica.

È possibile salvare i registri diagnostici nei modi seguenti:

  1. Dal pulsante di accesso rapido Impostazioni per l'app Microsoft Lync di Windows Store, selezionare Informazioni su.

  2. Selezionare Salva registri.

Nota: Per le istruzioni per la visualizzazione in anteprima di eventuali registrazioni vocali salvate mediante la caratteristica Salva registri, visitare la pagina relativa al salvataggio dei registri nell'app Lync di Windows Store.

Segnalazione degli errori di accesso

Scopo della funzionalità: genera automaticamente una segnalazione errori quando l'utente tenta di accedere a Lync senza riuscirci.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: i dati raccolti nella segnalazione errori contengono informazioni come la qualità della connessione Internet dell'utente e tutti i codici di errore o le eccezioni generate a seguito dei tentativi di accesso non riusciti. La segnalazione errori potrebbe anche contenere informazioni personali, ad esempio l'indirizzo IP dell'utente e l'URI SIP. Queste informazioni potrebbero essere inviate a Microsoft.

Uso delle informazioni: i dati contenuti nella segnalazione degli errori di accesso potrebbero essere usati da Microsoft per facilitare la risoluzione dei problemi di accesso, oltre che per identificare i problemi di accesso comuni e le tendenze allo scopo di migliorare l'esperienza di accesso a Lync.

Scelta/controllo: questa caratteristica è disattivata per impostazione predefinita. La prima volta che si verifica un errore di accesso, all'utente verrà presentata una finestra di dialogo per informarlo che si è verificato un errore di accesso e per chiedergli se vuole inviare una segnalazione dell'errore a Microsoft. Se l'utente sceglie di inviare la segnalazione dell'errore di accesso a Microsoft, le informazioni per l'errore corrente e per tutti quelli successivi verranno inviate automaticamente a Microsoft senza ulteriori richieste di conferma. Se l'utente sceglie invece di non inviare la segnalazione, non verrà inviata alcuna segnalazione a Microsoft per l'errore di accesso corrente e per tutti gli errori di accesso successivi.

Le preferenze possono essere modificate dall'utente attenendosi alla procedura seguente:

  1. Dal pulsante di accesso rapido Impostazioni per l'app Microsoft Lync di Windows Store selezionare Opzioni.

  2. Scorrere fino a Log di accesso e attivare o disattivare l'impostazione per la registrazione degli errori di accesso.

Ricerca per competenza

Scopo della funzionalità: la ricerca per competenza consente agli utenti di cercare persone interne all'azienda usando qualsiasi proprietà elencata nei servizi Microsoft SharePoint (ad esempio nome, indirizzo di posta elettronica, campo di competenza e così via). Questa caratteristica è disponibile solo se l'amministratore aziendale ha distribuito SharePoint e ha attivato l'integrazione tra Lync e SharePoint.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: la query di ricerca immessa in Lync verrà inviata al server SharePoint aziendale. La risposta da SharePoint viene elaborata in Lync e vengono visualizzati i risultati della ricerca e le informazioni correlate. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: le informazioni immesse dall'utente vengono inviate a SharePoint per ottenere i risultati della ricerca, che vengono visualizzati in Lync.

Scelta/controllo: l'amministratore aziendale può abilitare o disabilitare questa caratteristica per l'impresa. Se è stata abilitata, la ricerca per competenza può essere eseguita con la seguente procedura:

  1. Digitare la competenza che si vuole cercare nella casella di ricerca.

  2. Selezionare il pulsante Competenza.

  3. Visualizzare i risultati.

Ritaglio avanzato

Scopo della funzionalità: quando si condivide un video durante una conferenza video, la funzionalità di ritaglio avanzato determina la posizione della testa dell'utente all'interno del campo visivo della webcam usando il rilevamento del viso. Dopo aver determinato la posizione della testa dell'utente, l'app Lync Windows Store traduce questa informazione in coordinate e le aggiunge al flusso di bit video inviato. Il client Lync che lo riceve usa tali informazioni per ritagliare il flusso di bit video in arrivo dalle proporzioni native (orizzontali) in base alle coordinate del rettangolo, per allineare al centro la testa dell'utente nel video ritagliato. Il ritaglio avanzato è una caratteristica in tempo reale che monitora in modo continuo i movimenti dell'utente, regolando le coordinate presenti nel flusso di bit video che consentono al client Lync che lo riceve di regolare il ritaglio del video, per mantenere la testa degli utenti al centro della visualizzazione video.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le coordinate della testa dell'utente nel campo visivo della webcam vengono aggiunte al flusso di bit video. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: le coordinate verranno usate per ritagliare la parte corretta del video in arrivo.

Scelta/controllo: questa funzionalità non può essere disabilitata.

Nota: Gli utenti di client Lync legacy e Lync per dispositivi mobili vedranno il video inviato nelle dimensioni complete.

Archivio contatti unificato

Scopo della funzionalità: l'archivio contatti unificato include tre caratteristiche principali, solo una delle quali, Unione ricerche, è disponibile in Lync Windows Store App. Unione ricerche consente di unire l'elenco indirizzi globale (GAL) ai contatti personali di Lync; in tal modo, quando si cerca un contatto, i risultati della ricerca conterranno una sola voce.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: l'app Lync di Windows Store aggrega informazioni sul contatto provenienti da Presenza, Outlook e Active Directory. Questi dati vengono usati internamente da Lync.

Uso delle informazioni: le informazioni sul contatto provenienti da Presenza, Outlook e Active Directory vengono visualizzate nell'interfaccia utente di Lync Windows Store App.

Scelta/controllo: le impostazioni relative all'archivio contatti unificato vengono gestite dal client desktop di Lync.

Miglioramenti della qualità vocale

Scopo della funzionalità: con Lync vengono fornite notifiche per migliorare la qualità vocale se vengono rilevati problemi di dispositivi, reti o computer durante la chiamata.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: per stabilire la qualità audio, Lync raccoglierà informazioni sulla configurazione della rete e del dispositivo audio dell'utente finale e su altre connessioni multimediali. Se Lync riscontra problemi che influiscono negativamente sulla qualità audio durante una comunicazione vocale, l'utente finale verrà informato della presenza di un problema relativo alla qualità audio. Gli altri partecipanti visualizzano soltanto una notifica che indica che gli utenti finali usano un dispositivo che provoca scarsa qualità audio. Non sanno quale tipo di dispositivo usa l'utente finale. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: le informazioni inviate ad altre persone che partecipano alla chiamata vengono usate per migliorare la qualità della chiamata.

Scelta/controllo: le notifiche relative alla qualità delle chiamate possono essere abilitate o disabilitate dall'amministratore aziendale.

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Schermata di blocco di Windows 8

Scopo della funzionalità: Quando qualcuno tenta di contattare l'utente tramite Lync mentre il dispositivo Windows 8 è bloccato, l'app Lync di Windows Store visualizza una notifica nella schermata di blocco con le informazioni seguenti:

  • Tipo di comunicazione (messaggio istantaneo, chiamata telefonica o videochiamata)

  • Nome o numero di telefono della persona che sta tentando di contattare l'utente

  • Foto della persona che sta tentando di contattare l'utente

  • Testo del primo messaggio di una conversazione immediata

Se non si risponde alla notifica, Lync visualizza un badge nella schermata di blocco che indica che l'utente ha perso una conversazione dall'ultima volta che ha aperto Lync.

Nota: Se si tocca per rispondere alla chiamata audio o video, è possibile rispondere alla chiamata senza dover immettere la password di Windows. Se la chiamata è relativa a una riunione in corso, eventuali contenuti condivisi nella riunione saranno visibili sullo schermo.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: Le informazioni sulla conversazione vengono ricevute da Lync Server nell'ambito dell'invito alla conversazione. Le informazioni sulle conversazioni perse vengono recuperate da Lync da Microsoft Exchange. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: Le informazioni vengono usate solo per la visualizzazione della notifica e del badge.

Scelta/controllo: È possibile disabilitare la visualizzazione delle notifiche da tutte le app nella schermata di blocco procedendo come segue:

  1. Dal pulsante di accesso rapido Impostazioni per Windows 8 toccare Modifica impostazioni PC.

  2. Toccare Ricerca e app, quindi toccare Notifiche.

  3. Trascinare l'interruttore Mostra le notifiche delle app nella schermata di blocco nella posizione Attivato.

È possibile disabilitare la visualizzazione di un'icona per le notifiche perse nella schermata di blocco procedendo come segue:

  1. Dal pulsante di accesso rapido Impostazioni per Windows 8 toccare Modifica impostazioni PC.

  2. Toccare PC e dispositivi, quindi toccare Schermata di blocco.

  3. Nella sezione App schermata di blocco della pagina delle impostazioni, toccare l'icona Lync.

  4. Toccare Non visualizzare brevi info di stato qui.

Schermata Start di Windows 8

Scopo della funzionalità: Quando si esegue l'accesso all'app Lync di Windows Store, il riquadro di Lync nella schermata Start di Windows 8 visualizza informazioni sull'utente e sulle comunicazioni perse (conversazioni istantanee, chiamate telefoniche, videochiamate o messaggi in segreteria telefonica). Le informazioni visualizzate dipendono dalla dimensione del riquadro scelta dall'utente e dal fatto che il riquadro animato sia attivato o meno.

Il riquadro animato di Lync visualizza lo stato di presenza dell'utente quando questo esegue l'accesso a Lync e informazioni sulle conversazioni perse dall'ultima volta che ha aperto Lync. Se sono presenti nuove conversazioni perse, nel riquadro viene visualizzato un badge che indica gli elementi persi. Inoltre, nel riquadro animato di grandi dimensioni, vengono inoltre visualizzate le seguenti informazioni:

  • Tipo di comunicazione

  • Nome o numero di telefono della persona che ha tentato di contattare l'utente

  • Ora della comunicazione

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: Le informazioni sulle conversazioni perse vengono recuperate da Lync da Microsoft Exchange. Queste informazioni vengono ricevute anche quando non si sta usando attivamente Lync, a condizione di avere abilitato l'esecuzione di Lync come app in background. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: Le informazioni vengono usate solo per la visualizzazione nella schermata Start.

Scelta/controllo: È possibile scegliere se consentire o meno l'esecuzione in background di Lync procedendo come segue:

  1. Dal pulsante di accesso rapido Impostazioni per l'app Microsoft Lync di Windows Store selezionare Opzioni.

  2. Trascinare l'interruttore Esegui automaticamente l'accesso a Lync all'accesso a Windows in posizione Disattivato.

È possibile scegliere se abilitare o meno il riquadro di Lync come riquadro animato procedendo come segue:

  1. Nella schermata Start di Windows 8 selezionare il riquadro Lync.

  2. Nella barra delle applicazioni toccare Disattiva riquadro animato.

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