Ultimo aggiornamento: ottobre 2010
Sommario
Questa pagina è un supplemento all'Informativa sulla privacy per prodotti Microsoft Lync. Per comprendere le procedure di raccolta e utilizzo dei dati per un determinato prodotto o servizio Microsoft Lync, è consigliabile leggere l'Informativa sulla privacy per i prodotti Microsoft Lync e il presente supplemento.
Archiviazione
Scopo della funzionalità: l'archiviazione consente all'amministratore di archiviare conversazioni di messaggistica istantanea, attività e contenuti delle riunioni e caratteristiche di utilizzo, ad esempio l'avvio e l'accesso di conversazioni degli utenti.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: l'archiviazione archivia il contenuto delle conversazioni istantanee e le informazioni sull'utilizzo della messaggistica istantanea in un server configurato dall'amministratore. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.
Uso delle informazioni: l'amministratore può usare queste informazioni per amministrare l'uso di Microsoft Lync 2010 Attendant da parte dell'azienda.
Scelta/controllo: l'archiviazione è disattivata per impostazione predefinita e deve essere attivata da un amministratore aziendale. È consigliabile esaminare i criteri di utilizzo dei dati e di monitoraggio dell'azienda per determinare se l'archiviazione può essere abilitata.
Servizio test audio
Scopo della funzionalità: il pulsante Controlla qualità chiamata consente di effettuare una chiamata di prova Microsoft® Lync 2010 Attendant in modo da poter controllare la qualità vocale della chiamata. Permette di ascoltare come si suola in una vera chiamata. Quando si effettua una chiamata di prova, il servizio Test audio chiede di registrare un esempio vocale dopo un segnale acustico. Il tuo esempio vocale verrà registrato per un periodo di tempo predefinito (ad esempio 5 secondi) e quindi ti verrà riprodotto. Se la rete è non ottimale o se non hai una buona configurazione del dispositivo, lo scoprirai dalla riproduzione della registrazione.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: se si effettua una chiamata di prova, il servizio Test audio registra l'esempio vocale dopo una richiesta. I campioni vocali vengono eliminati al termine della chiamata. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.
Uso delle informazioni: l'esempio vocale è destinato all'uso personale per controllare l'audio di una chiamata reale e per indicare all'utente che il dispositivo è configurato correttamente ed è pronto per effettuare una chiamata. L'utente può ascoltare questo campione vocale registrato per determinare se è pronto per effettuare una chiamata reale verificando che il dispositivo sia in ordine di funzionamento e che l'audio venga sottoposto a rendering correttamente.
Scelta/controllo: se non si desidera registrare un campione della propria voce, è possibile scegliere di non effettuare una chiamata di prova. È possibile effettuare una chiamata di prova come segue:
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Sulla barra dei menu fare clic sull'icona Dispositivo audio .
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Fai clic su Controlla qualità chiamata e segui le istruzioni.
Registri delle chiamate
Scopo della funzionalità: i registri chiamate consentono di archiviare un record delle chiamate vocali elaborate dall'operatore in una cartella di Microsoft Outlook.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le informazioni sulle chiamate vocali, ad esempio l'ora di inizio, l'ora di fine, la durata e i partecipanti alle chiamate, verranno archiviate nella cartella Cronologia conversazioni Outlook. I registri delle chiamate non archivia il contenuto delle chiamate. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.
Uso delle informazioni: è possibile usare queste informazioni per rivedere la cronologia delle chiamate vocali.
Scelta/controllo: i registri delle chiamate sono attivati per impostazione predefinita. Se l'amministratore non ha disabilitato la possibilità di controllare i registri delle chiamate, è possibile modificare le impostazioni eseguendo le operazioni seguenti:
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Nell'icona Barra dei menu fare clic su Opzioni.
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Nella scheda Personale deselezionare la casella di controllo Salva registri chiamate personali nella cartella cronologia conversazioni Outlook.
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Fare clic su OK.
Registrazione lato client
Scopo della funzionalità: Client-Side Registrazione consente di registrare informazioni sull'utilizzo di Attendant nel computer, nel profilo utente. Le informazioni possono essere utilizzate per la risoluzione dei problemi di Attendant che potresti riscontrare.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: se l'utente o l'amministratore abilita la registrazione di Client-Side, nel computer verranno archiviate informazioni come le seguenti: oggetto della riunione, luogo, messaggi SIP (Session Initiation Protocol), risposte alle conversazioni Attendant, informazioni sul mittente e sul destinatario di ogni messaggio Attendant, il percorso seguito dal messaggio, l'elenco Contatti, e le informazioni sulla presenza. Il contenuto delle conversazioni attendant non viene archiviato. Nessuna informazione viene inviata automaticamente a Microsoft, ma è possibile scegliere di inviarle manualmente.
Uso delle informazioni: i log lato client possono essere usati per risolvere i problemi di Attendant.
Scelta/controllo: la registrazione Client-Side è disattivata per impostazione predefinita e deve essere attivata da un amministratore aziendale. Se l'amministratore non ha disabilitato la possibilità di controllare la registrazione, è possibile modificare le impostazioni eseguendo le operazioni seguenti:
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Nell'icona Barra dei menu fare clic su Opzioni.
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Nella scheda Generale selezionare le caselle di controllo Attiva registrazione in Attendant e Attiva Windows Registrazione eventi per Attendant.
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Fare clic su OK.
ID chiamante nell'elenco dei partecipanti alla riunione
Scopo della funzionalità: l'elenco dei partecipanti (elenco dei partecipanti) visualizza un elenco di tutti i partecipanti alla riunione.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: quando si effettua l'accesso a una conferenza telefonica, il numero di telefono da cui si chiama (l'ID chiamante) viene visualizzato per tutti i partecipanti. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.
Uso delle informazioni: le persone che partecipano alla riunione possono usare queste informazioni per distinguere tra loro i diversi partecipanti che hanno aderito alla riunione tramite telefono.
Scelta/controllo: l'ID chiamante viene visualizzato per impostazione predefinita e viene recuperato dalla compagnia telefonica. Si può scegliere di non condividere il proprio numero telefonico bloccando l'ID chiamante quando si effettua una chiamata telefonica.
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Per bloccare definitivamente il proprio ID chiamante, rivolgersi alla compagnia telefonica locale.
Se la funzionalità è disponibile nella propria zona, si può immettere un codice speciale prima di comporre il numero di telefono per bloccare l'ID chiamante per una singola chiamata. Per istruzioni, contatta la compagnia telefonica della tua sede.
Scheda contatto
Scopo della funzionalità: la scheda contatto raccoglie informazioni statiche e dinamiche su altre persone dell'azienda e le visualizza in Attendant e per i contatti nelle versioni recenti di Outlook. La scheda contatto fornisce, tra le altre azioni, azioni con un solo clic per l'invio di messaggi di posta elettronica, chiamate, messaggistica istantanea e pianificazione delle riunioni.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le informazioni statiche nella scheda contatto vengono raccolte dalla directory aziendale (ad esempio Active Directory Domain Services) e condivise con altri utenti tramite Lync Server 2010. Le informazioni dinamiche raccolte, ad esempio i numeri di telefono e la presenza, possono essere immesse dall'utente e quindi condivise con altri tramite Lync Server 2010. Le informazioni sulla disponibilità del calendario visualizzate nella scheda vengono recuperate da Microsoft Exchange Server. Le informazioni sulla posizione visualizzate nella scheda contatto vengono recuperate come descritto nella sezione Posizione. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.
Uso delle informazioni: le informazioni della scheda contatto vengono visualizzate in modo da poter condividere le informazioni di contatto con altri utenti.
Scelta/controllo:
Sono disponibili le opzioni di controllo seguenti:
Relazioni di privacy: è possibile scegliere di inserire contatti specifici in relazioni di privacy diverse (Amici e parenti, Gruppo di lavoro, Colleghi, Contatti esterni e Contatti bloccati). Controlla quali informazioni vengono condivise con quali contatti. Impostare le relazioni di privacy eseguendo le operazioni seguenti:
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Fare clic con il pulsante destro del mouse su un contatto.
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Fare clic su Modifica relazione di privacy.
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Fare clic sull'opzione applicabile alla modalità di condivisione delle informazioni.
Informazioni sul calendario: è possibile controllare le "autorizzazioni per la visualizzazione delle informazioni sulla disponibilità" dalle opzioni di Outlook.
Cronologia delle conversazioni
Scopo della funzionalità: la cronologia delle conversazioni dell'operatore ottiene la cronologia delle conversazioni di un utente da Exchange Server e la visualizza in Outlook.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: se è stata abilitata la registrazione della cronologia delle conversazioni, il contenuto delle conversazioni istantanee e le statistiche sulle conversazioni vocali (ad esempio data, ora, durata e informazioni sul chiamante) verranno archiviati nell'account Exchange. Se la registrazione della cronologia delle conversazioni è disabilitata in Attendant dall'utente o in base ai criteri definiti dall'amministratore aziendale, questi elementi non verranno raccolti o visualizzati. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.
Uso delle informazioni: Attendant visualizza queste informazioni in Outlook, che consente agli utenti di visualizzare e continuare le conversazioni passate. Mostra anche un riepilogo delle conversazioni nel menu principale di Attendant.
Scelta/controllo: è possibile disabilitare la registrazione di conversazioni istantanee, chiamate o entrambi. È possibile modificare queste impostazioni nel modo seguente:
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Nell'icona Barra dei menu fare clic su Opzioni.
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Nella scheda Personale selezionare la casella di controllo Salva conversazioni istantanee personali nella cartella Cronologia conversazioni Outlook.
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Fare clic su OK.
Se si abilita la cronologia delle conversazioni, è consigliabile informare le persone con cui si comunica che le loro conversazioni istantanee verranno salvate.
Funzionalità del profilo personalizzato
Scopo delle funzionalità: le seguenti funzionalità del profilo personalizzato consentono di personalizzare l'uso di Attendant:
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L'ultima ricerca archivia la ricerca più recente immessa in Attendant, consentendo un accesso più rapido a queste informazioni in futuro.
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Conversazioni recenti mostra un elenco di conversazioni elaborate di recente da Attendant, consentendo un accesso più rapido a queste informazioni in futuro.
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Numeri immessi di frequente archivia i numeri scelti, consentendo un accesso più rapido a queste informazioni in futuro.
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Categorie di contatti e annotazioni visualizza note e assegnazioni di categorie personalizzate per i contatti, consentendo di identificare più facilmente l'importanza di un contatto quando si riceve una conversazione inoltrata.
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I modelli di conversazione memorizzano la lingua di uso comune delle conversazioni istantanee in modelli, consentendo di avviare più rapidamente nuove conversazioni istantanee selezionando uno di questi modelli.
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I modelli di conferenza memorizzano le impostazioni di configurazione di uso comune delle conferenze in modelli, consentendo di avviare nuove conferenze più rapidamente selezionando uno di questi modelli.
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Configurazione visualizzazione riquadri consente di modificare la modalità di visualizzazione delle schede contatto.
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Ordine gruppi di distribuzione consente di modificare l'ordine di visualizzazione dei gruppi di distribuzione personalizzati.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le funzionalità del profilo personalizzato memorizzano le informazioni, le preferenze e i modelli di utilizzo dell'operatore nel Windows profilo utente del computer. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.
Uso delle informazioni: è possibile utilizzare le informazioni sulle funzionalità del profilo personalizzato per personalizzare l'uso di Attendant. Se condividi un singolo account utente Windows con altri utenti Attendant, tu e gli altri utenti condividete le impostazioni comuni delle funzionalità del profilo cliente. Se si dispone di account Attendant diversi, le informazioni sono separate e non possono essere visualizzate da una persona con lo stesso account Windows.
Scelta/controllo: le funzionalità del profilo personalizzato sono abilitate per impostazione predefinita e non possono essere disattivate. È consigliabile accedere a Attendant con un account Windows univoco per impedire ad altri utenti di visualizzare le informazioni, le preferenze e i modelli di utilizzo dell'Operatore.
È possibile rimuovere le informazioni e la cronologia di ricerca archiviata nell'elenco Numeri immessi di frequente . È possibile eliminare questi elementi come segue:
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Nell'icona Barra dei menu fare clic su Opzioni.
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Nella scheda Personale trovare l'impostazione Elimina la cronologia di ricerca e i numeri nell'elenco Numeri immessi di frequente.
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Fare clic su Elimina.
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Fare clic su OK.
Servizi di emergenza
Scopo della funzionalità: se reso disponibile dall'amministratore aziendale, i servizi di emergenza consentono all'operatore di trasmettere una posizione agli operatori di emergenza quando viene composto un numero dei servizi di emergenza (ad esempio 111 nel Stati Uniti). L'amministratore aziendale può limitare la funzionalità delle chiamate di emergenza alla tua posizione di lavoro, quindi contatta l'amministratore per informazioni sulla disponibilità della funzionalità per le chiamate di emergenza. Se abilitata, le informazioni sulla posizione trasmesse al personale dei servizi di emergenza sono la posizione che l'amministratore aziendale ha assegnato alla tua posizione (ad esempio il numero dell'ufficio) e immessa nel database delle posizioni. Se si componeno i servizi di emergenza usando Operatore con una connessione Internet wireless, mentre ci si trova ancora nella posizione di lavoro, le informazioni sulla posizione trasmesse agli operatori degli interventi di emergenza saranno semplicemente una posizione approssimativa perché corrisponderà alla posizione dello specifico endpoint wireless con cui il computer comunica. Le informazioni sulla posizione di tale endpoint wireless, inoltre, vengono inserite manualmente dall'amministratore aziendale e pertanto le informazioni sulla posizione trasmesse al personale dei servizi di emergenza potrebbero non essere la posizione effettiva dell'utente. Per funzionare completamente questa funzionalità, è necessario che l'azienda conservi un servizio di routing fornito da provider di soluzioni certificati e che il servizio sia disponibile solo all'interno del Stati Uniti.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le informazioni sulla posizione ottenute da Attendant sono determinate dalle informazioni automatiche sulla posizione popolate dal server informazioni sulla posizione. Queste informazioni vengono memorizzate nella memoria del computer, quindi quando si immette un numero dei servizi di emergenza, queste informazioni sulla posizione vengono trasmesse insieme alla chiamata allo scopo di instradarle al provider di servizi di emergenza appropriato e fornire la posizione approssimativa dell'utente. Per le chiamate di emergenza, il record dettagli chiamata conterrà le informazioni sulla posizione. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.
Uso delle informazioni: la posizione viene usata per il routing della chiamata al provider di servizi di emergenza appropriato e l'invio agli operatori dei servizi di emergenza. Queste informazioni, inoltre, possono essere inviate al desk sicurezza aziendale sotto forma di notifica, insieme alla posizione del chiamante e alle informazioni per richiamare.
Scelta/controllo:
Questa caratteristica è disattivata per impostazione predefinita e deve essere abilitata dall'amministratore aziendale. Per sapere se è disponibile, rivolgersi all'amministratore aziendale. L'utente non ha la possibilità di scegliere se la posizione viene acquisita automaticamente oppure trasmessa agli operatori del servizio di emergenza durante una chiamata di emergenza.
Tuttavia, se una posizione non viene acquisita automaticamente, si riceverà una notifica per contattare l'amministratore per configurare correttamente la posizione. È possibile confermare le informazioni sulla posizione correnti nel modo seguente:
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Nell'icona Barra dei menu fare clic su Opzioni.
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Nella scheda Personale trovare il gruppo Posizione e visualizzare la posizione.
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Fare clic su OK.
Chiamata esterna per una riunione
Scopo della funzionalità: questa funzionalità consente agli utenti attendant che partecipano a una riunione di aggiungere un numero PSTN a una riunione AV (Audio Video) esistente.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: quando l'utente PSTN invitato alla riunione AV riceve la chiamata, riceverà l'ID chiamante dell'organizzatore della riunione AV (e non necessariamente l'ID chiamante della parte che lo aggiunge alla riunione). Non appena l'utente PSTN risponde al telefono, accede direttamente alla riunione.
Uso delle informazioni:
l'ID chiamante dell'organizzatore viene inviato all'utente PSTN invitato alla riunione.
Scelta/controllo:
per questa funzionalità non esiste alcun controllo a livello di utente o amministratore aziendale. Se possibile, prima di aggiungere un utente PSTN è possibile inviare un messaggio istantaneo o un messaggio di posta elettronica all'utente PSTN per chiedere se desidera partecipare alla riunione AV in modo che sia a conoscenza di ciò che sta accadendo. L'utente PSTN ha potuto scegliere di non accettare la chiamata.
Componente aggiuntivo per riunioni online per Outlook
Scopo della funzionalità: si tratta di un componente aggiuntivo Outlook installato con Attendant che consente agli utenti di pianificare e personalizzare le riunioni online.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse:
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Nome dell'organizzatore;
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nomi dei partecipanti;
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nomi dei relatori;
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elenco indirizzi di posta elettronica;
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Oggetto della riunione e altre informazioni sulla riunione (ad esempio, ora di inizio/fine, ID conferenza, passcode e informazioni sul provider di servizi di audioconferenza e operatore automatico conferenza per l'utente)
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Tutti gli indirizzi proxy di in Microsoft Exchange (indirizzi X400-X500, indirizzi Exchange messaggistica unificata e URI SIP e telefono/Exchange messaggistica unificata- segreteria telefonica)
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informazioni sulla sede della riunione.
Uso delle informazioni: le informazioni vengono usate solo per pianificare una riunione e la registrazione correlata, come descritto nella sezione Client-Side Logging. Per la pianificazione, le informazioni vengono elaborate in memoria e archiviate nel Registro di sistema del computer locale per potervi accedere rapidamente.
Nota: Le informazioni vengono condivise con l'API gestita di Microsoft Lync 2010 e Lync Server.
Scelta/controllo: la registrazione delle informazioni personali è disattivata per impostazione predefinita. Con l'aiuto dell'amministratore aziendale, è possibile aggiornare il Registro di sistema per abilitare la registrazione avanzata nel computer.
Informazioni sulla presenza e sul contatto
Scopo della funzionalità: consente di accedere alle informazioni pubblicate su altri utenti (sia all'interno che all'esterno dell'organizzazione) e fornisce ad altri utenti l'accesso alle informazioni pubblicate sull'utente, ad esempio stato, titolo, numero di telefono, posizione e note. L'amministratore può anche configurare l'integrazione con Outlook e Exchange in modo da visualizzare i messaggi fuori sede e altre informazioni sullo stato, ad esempio quando è pianificata una riunione nel calendario Outlook.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: utilizzare l'indirizzo di accesso e una password per connettersi a Lync Server. L'utente e l'amministratore possono pubblicare informazioni sullo stato presenza e sui contatti che verranno associate all'accesso dell'utente. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.
Uso delle informazioni: altri programmi e utenti di Microsoft Lync 2010 e Attendant potranno accedere alle informazioni sulla presenza e sul contatto dell'utente per determinare lo stato pubblicato e le informazioni in modo da migliorare la comunicazione con l'utente.
Scelta/controllo: è possibile scegliere quali informazioni vengono pubblicate sull'utente. L'amministratore può anche configurare le informazioni pubblicate per conto dell'utente. Se l'amministratore non ha disabilitato la possibilità di controllare le informazioni pubblicate, è possibile modificare le impostazioni in qualsiasi momento eseguendo le operazioni seguenti:
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Nell'icona Barra dei menu fare clic su Opzioni.
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Nella scheda Telefoni visualizzare le informazioni sui numeri di telefono pubblicati dall'amministratore. È anche possibile immettere più numeri e prendere decisioni su cosa pubblicare in altri utenti.
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Fare clic su OK.
Per modificare le informazioni di accesso, eseguire le operazioni seguenti:
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Se hai effettuato l'accesso a Attendant, prima di tutto disconnettiti.
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Nella schermata di accesso immetti il tuo indirizzo di accesso. È quindi possibile usare il collegamento Change Impostazioni per immettere manualmente il nome del server a cui connettersi.
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Fare clic su Sign In.
È anche possibile impostare relazioni di privacy per designare ciò che ogni utente può visualizzare in merito al livello di presenza e alle informazioni. A questo scopo:
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Fare clic con il pulsante destro del mouse su un contatto.
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Fare clic su Modifica relazione di privacy.
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Selezionare il livello di accesso appropriato per l'utente.
Modalità privacy
Scopo della funzionalità: la modalità privacy è un'impostazione che consente di condividere le informazioni sulla presenza (ad esempio Disponibile, Occupato, Non disturbare e così via) solo con i contatti elencati nell'elenco Contatti.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: abilitando la modalità privacy, l'operatore passa a una modalità in cui è possibile cambiare le impostazioni utente in modo che le informazioni sulla presenza vengano condivise solo con i contatti inclusi nell'elenco Contatti. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.
Uso delle informazioni: l'impostazione di questa modalità determina la modalità di condivisione dei dati sulla presenza.
Scelta/controllo: se nel server è abilitata la modalità standard tramite le impostazioni dell'amministratore, non è possibile passare alla modalità privacy.
Registrazione
Scopo della funzionalità:
Questa funzionalità consente agli organizzatori e/o ai relatori di registrare tutti gli aspetti di una sessione di Lync 2010, inclusi gli utenti che hanno immesso la riunione, l'audio, il video e il contenuto, ad esempio conversazioni istantanee, condivisione di programmi, presentazioni di Microsoft PowerPoint, stampati e lavagne. Quando l'organizzatore o altri relatori sospendono o interrompono la registrazione, le altre registrazioni in corso non sono interessate.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse:
Se i relatori scelgono di registrare, la registrazione verrà salvata nel proprio computer. Altri file video generati dalla registrazione vengono salvati nel computer locale del relatore per impostazione predefinita, ma possono anche essere salvati in un altro computer se specificati dal relatore che sta registrando. Quando gli utenti caricano contenuto in una riunione, viene concessa l'autorizzazione per aggiungerlo alle registrazioni create da tali utenti o da altri utenti.
In caso di errori durante la fase di pubblicazione, è possibile che nel file vengano inclusi involontariamente dati acquisiti durante un momento di pausa della registrazione. Se una qualsiasi parte della fase di pubblicazione non dovesse andare a buon fine (in relazione allo stato "Avviso...", vedere Gestione registrazioni), è consigliabile non distribuire le registrazioni ad altri, neppure se si possono comunque riprodurre.
Uso delle informazioni:
La registrazione può essere riprodotta da chiunque abbia accesso alla posizione in cui è salvata la registrazione.
Scelta/controllo:
Per impostazione predefinita, la possibilità di registrare è disattivata e deve essere abilitata dall'amministratore aziendale. Se questa funzionalità è abilitata, qualsiasi relatore della riunione può avviare una registrazione. Quando un relatore attiva la registrazione, una notifica che indica che è stata avviata una registrazione verrà trasmessa ai partecipanti con client e dispositivi compatibili. Gli utenti che partecipano a una sessione registrata utilizzando uno dei seguenti client o dispositivi incompatibili verranno registrati ma non riceveranno l'avviso di registrazione.
Client non compatibili:
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Microsoft Office Communicator 2007 R2
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Microsoft Office Communicator 2007
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Microsoft Office Communicator Web Access (versione 2007 R2)
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Microsoft Office Communicator Web Access (versione 2007)
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Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant
Dispositivi non compatibili:
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Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition
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Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition
Archivio contatti unificato
Scopo della funzionalità: l'archivio contatti unificato è costituito da tre caratteristiche principali:
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Unione ricerche: questa caratteristica unisce l'elenco indirizzi globale (GAL) ai contatti Outlook personali, in modo che, quando si cerca un contatto, nei risultati della ricerca sia presente una sola voce.
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Unione contatti: questa caratteristica aggrega le informazioni sul contatto tra voci Outlook e voci dell'elenco indirizzi globale adoperando gli identificatori di accesso e/o di posta elettronica corrispondenti. Una volta determinata una corrispondenza, in Lync vengono aggregati i dati provenienti da tre origini dati: Outlook, elenco indirizzi globale e presenza. Questi dati aggregati vengono visualizzati in vari componenti dell'interfaccia utente, inclusi i risultati della ricerca, l'elenco Contatti e la scheda contatto.
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Creazione di Outlook contatti per i contatti Lync (sincronizzazione contatti): lync creerà Outlook contatti per tutti i contatti dell'utente nella cartella contatti predefinita, se l'utente ha Microsoft Exchange Server cassetta postale 2010 o versione successiva. Avendo un contatto Outlook per ogni contatto Lync, l'utente può accedere alle informazioni sul contatto di Lync da Outlook, Outlook Web Access e dispositivi mobili che sincronizzano i contatti con Exchange.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: Attendant aggrega le informazioni di contatto provenienti da presenza, Active Directory e Outlook. Queste informazioni vengono utilizzate internamente dall'operatore aziendale. Durante la creazione di contatti Outlook, Attendant scriverà le informazioni sulla presenza, Active Directory e Outlook contatto per Exchange. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.
Uso delle informazioni: le informazioni di contatto provenienti da presenza, Active Directory e Outlook vengono visualizzate nell'interfaccia utente Attendant (elenco Contatti, scheda contatto, risultati della ricerca e così via). Queste informazioni, inoltre, possono essere scritte in Exchange tramite la sincronizzazione dei contatti (la terza voce nell'elenco precedente).
Scelta/controllo:
Le impostazioni di sincronizzazione sono controllate dai criteri impostati dall'amministratore aziendale.
Miglioramenti della qualità vocale
Scopo della funzionalità: l'operatore fornisce notifiche per migliorare la qualità della chiamata se rileva problemi di dispositivo, rete o computer durante la chiamata.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: se hai configurato un dispositivo che sta aggiungendo audio scadente in una chiamata (ad esempio, eco o rumore), Attendant informerà l'utente e informerà anche gli altri partecipanti alla chiamata che la qualità della chiamata è scadente a causa della configurazione del dispositivo da parte dell'utente. Ad altri viene visualizzata solo una notifica che indica che si sta usando un dispositivo che causa una qualità audio scadente. Non sanno quale dispositivo usi. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.
Uso delle informazioni: le informazioni inviate ad altre persone che partecipano alla chiamata vengono usate per migliorare la qualità della chiamata. Ad esempio, i relatori possono disattivare l'audio della linea se si è solo in ascolto durante la chiamata.
Scelta/controllo: l'operatore non consente di disattivare le notifiche sulla qualità delle chiamate.
