Supplemento all'informativa sulla privacy per Microsoft Lync 2010 per Windows phone

Ultimo aggiornamento: maggio 2012

Sommario

Supplemento all'informativa sulla privacy per Microsoft Lync 2010 per Windows phone

Delega delle chiamate (Trasferimento chiamate)

Scheda contatto

Registrazione diagnostica

Servizi di emergenza

Immagine personale

Informazioni sulla presenza e sui contatti

Modalità di privacy

Notifiche push

Invia come e-mail

Invio dei registri

Archivio contatti unificato

Supplemento all'informativa sulla privacy per Microsoft Lync 2010 per Windows phone

Questa pagina è un supplemento all'Informativa sulla privacy per prodotti Microsoft Lync. Per informazioni approfondite sulle procedure di acquisizione e utilizzo dei dati per un determinato prodotto o servizio Microsoft Lync, consultare l'Informativa sulla privacy per prodotti Microsoft Lync e il presente supplemento.

Questo supplemento sulla privacy riguarda la distribuzione e l'utilizzo di Microsoft Lync 2010 per Windows phone nei dispositivi mobili aziendali. Se si utilizza il software per le comunicazioni Microsoft Lync Server 2010 come servizio, cioè i server in cui viene eseguito il software sono ospitati da terzi (ad esempio Microsoft), le informazioni verranno trasmesse a tali terzi. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati trasmessi dall'azienda a terzi, rivolgersi all'amministratore aziendale o al fornitore del servizio.

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Delega delle chiamate (Trasferimento chiamate)

Scopo della funzionalità: la delega delle chiamate consente all'utente di designare uno o più delegati che possono effettuare e ricevere chiamate e organizzare e partecipare a riunioni online al posto suo.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: quando un utente nomina un delegato, deve fornire le informazioni di contatto di questo durante il processo di configurazione. Gli utenti configurati come delegati riceveranno una notifica che li informa che sono stati nominati come delegati da un altro utente all'interno dell'organizzazione. Quando un delegato risponde a una chiamata per conto dell'utente che lo ha nominato come delegato, l'utente riceve una notifica dell'evento. Nessuna di queste informazioni viene inviata a Microsoft.

Utilizzo delle informazioni: Lync utilizza le informazioni di contatto dei delegati per consentire loro di effettuare e ricevere chiamate e organizzare e partecipare a riunioni online al posto dell'utente che li ha configurati come delegati.

Scelta/controllo: la delega delle chiamate è disattivata per impostazione predefinita. Per attivarla o disattivarla, eseguire la procedura seguente:

  1. In Lync 2010 per Windows phone, nella visualizzazione Info personali toccare Trasferimento chiamate.

  2. Dal menu a discesa selezionare Chiama contemporaneamente o Trasferisci chiamate a.

  3. Toccare Delegati dall'elenco di opzioni.

Nota :  Non è possibile configurare delegati da un dispositivo mobile, ma unicamente dal client desktop di Lync.

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Scheda contatto

Scopo della funzionalità: La scheda contatto mostra le informazioni di contatto, presenza e posizione relative agli utenti di un'organizzazione, sia in Lync che nelle versioni recenti di Outlook. Dalla scheda di contatto è inoltre possibile mettersi in contatto con un utente con un solo clic. È possibile, ad esempio, inviare un messaggio istantaneo, avviare una chiamata o inviare un messaggio di posta elettronica direttamente dalla scheda contatto di un'altra persona.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le informazioni statiche nella scheda contatto vengono acquisite dalla directory aziendale (ad esempio Active Directory). Le informazioni dinamiche, ad esempio le informazioni sulla disponibilità dal calendario, vengono recuperate da Microsoft Exchange Server; le informazioni sulla posizione sono recuperate mediante modalità diverse (vedere la sezione Posizione); i numeri di telefono possono essere recuperati dall'elenco aziendale o immessi manualmente dall'utente; le informazioni sulla presenza sono gestite da Lync utilizzando il calendario di Outlook (se la funzione è abilitata dall'utente) o immesse manualmente dall'utente. Il server di Lync condivide queste informazioni con gli altri utenti all'interno dell'organizzazione. Nessuna di queste informazioni viene inviata a Microsoft.

Utilizzo delle informazioni: le schede contatto sono utilizzate visualizzare le informazioni di contatto, posizione e presenza degli utenti all'interno della propria organizzazione. È possibile controllare la quantità di informazioni visualizzate ai contatti di Lync e Outlook impostando le “relazioni di privacy” e abilitando o disabilitando la modalità privacy (vedere la sezione Modalità privacy).

Scelta/controllo: i contatti vengono gestiti dal client desktop di Lync.

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Registrazione diagnostica

Scopo della caratteristica: la registrazione diagnostica consente di registrare informazioni sull'utilizzo di Lync per Windows phone sul dispositivo, nel proprio profilo utente. Tali informazioni possono essere utilizzate per risolvere eventuali problemi del software Lync per Windows phone.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: quando è attivata la registrazione diagnostica, nel dispositivo vengono archiviate informazioni come le seguenti: ID del dispositivo, alias dell'utente e dominio, dati sulla presenza, dettagli sui messaggi, cronologia degli accessi, elenco contatti e dati di configurazione del client, come regole di inoltro delle chiamate, stato e note. Il contenuto delle conversazioni in Lync non viene archiviato. Nessuna informazione viene inviata automaticamente a Microsoft, ma è possibile scegliere di inviare manualmente le informazioni a Microsoft per la risoluzione di eventuali problemi. Vedere la sezione Invio dei registri più avanti in questo supplemento.

Utilizzo delle informazioni: è possibile utilizzare la registrazione diagnostica per la risoluzione dei problemi di Lync per Windows phone.

Scelta/controllo: la registrazione diagnostica è disattivata per impostazione predefinita. Per attivarla o disattivarla, eseguire la procedura seguente:

  1. In Lync per Windows phone, nella visualizzazione Info personali toccare Impostazioni.

  2. Toccare Registrazione diagnostica nell'elenco di opzioni.

  3. Nella pagina delle opzioni Registrazione diagnostica spostare l'interruttore Registrazione diagnostica sulla posizione Attivo.

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Servizi di emergenza

Importante :  È consigliabile NON utilizzare Lync per Windows phone per contattare un numero dei servizi di emergenza (ad esempio 113). Lync per Windows phone NON è in grado di determinare la posizione fisica dell'utente. Se si utilizza Lync per Windows phone per contattare un fornitore dei servizi di emergenza, pertanto, gli operatori NON saranno in grado di determinare la posizione dell'utente. Per contattare un servizio di emergenza dal dispositivo, chiudere Lync per Windows phone e utilizzare la tastiera del dispositivo.

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Immagine personale

Scopo della caratteristica: l'immagine personale mostra l'immagine dell'utente e le immagini di altre persone che fanno parte dell'azienda.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: la preferenza relativa alla condivisione dell'immagine personale viene acquisita sia per visualizzare le immagini che per condividere l'immagine personale. In Lync per Windows phone è possibile visualizzare solo le fotografie archiviate in Active Directory. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Utilizzo delle informazioni: le informazioni vengono utilizzate per personalizzare l'esperienza dell'utente e per condividere l'immagine personale con altre persone.

Scelta/controllo: le impostazioni relative all'immagine personale vengono gestite dal client desktop di Lync.

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Informazioni sulla presenza e sui contatti

Scopo della caratteristica: la caratteristica relativa alle informazioni sulla presenza e sui contatti consente all'utente di accedere alle informazioni pubblicate relative ad altre persone (all'interno e all'esterno dell'organizzazione) e consente ad altri di accedere alle informazioni pubblicate sull'utente, ad esempio stato di presenza, grado, numero di telefono, posizione e note. L'amministratore, inoltre, può configurare l'integrazione con Outlook ed Exchange Server in modo che l'utente possa visualizzare i messaggi "fuori sede" e altre informazioni relative allo stato, ad esempio la data di una riunione pianificata nel calendario di Outlook.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: l'indirizzo di accesso e la password vengono utilizzati per collegarsi a Lync Server. L'utente e l'amministratore possono pubblicare informazioni sullo stato di presenza e sui contatti dell'utente, che verranno associate all'accesso dell'utente. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Utilizzo delle informazioni: altri programmi e utenti di Lync possono accedere ai dati sulla presenza e alle informazioni di contatto per determinare lo stato pubblicato e le informazioni al fine di migliorare la comunicazione con l'utente.

Scelta/controllo: le impostazioni alle informazioni sulla presenza e sui contatti vengono gestite dal client desktop di Lync.

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Modalità di privacy

Scopo della funzionalità: la modalità di privacy è un'impostazione che consente all'utente di determinare la quantità di informazioni sulla presenza (ad esempio Disponibile, Non disponibile, Non disturbare e così via) che desidera condividere con il proprio elenco contatti.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: con l'abilitazione della modalità privacy, in Lync si passa a una modalità in cui gli utenti possono cambiare le loro impostazioni in modo da condividere i loro dati sulla presenza solo con i contatti inclusi nel loro elenco contatti. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Utilizzo delle informazioni: l'impostazione di questa modalità consente all'utente di determinare la modalità di condivisione dei dati relativi alla presenza.

Scelta/controllo: la modalità di privacy viene abilitata e disabilitata dall'amministratore aziendale. Quando è abilitata, è possibile gestirla dal client desktop di Lync.

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Notifiche push

Scopo della caratteristica: Notifiche push è il meccanismo che notifica all'utente la ricezione di un nuovo messaggio sul dispositivo mobile. La notifica può essere visualizzata in vari modi, ad esempio un suono, una notifica popup o un'indicazione numerica sull'icona della schermata Home, in base al sistema operativo del dispositivo. La notifica viene generata in locale sul dispositivo quando viene ricevuto un nuovo messaggio. Questo succede soltanto se Lync per Windows Phone non è in esecuzione in primo piano. Se Lync per Windows Phone è in esecuzione in primo piano, le notifiche push non vengono visualizzate. È possibile abilitare o disabilitare Notifiche push, ma la disabilitazione non interrompe la ricezione dei messaggi, bensì semplicemente la funzione di notifica. Per interrompere la ricezione di nuovi messaggi è necessario disconnettersi da Lync per Windows Phone.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: nessuna informazione viene raccolta, elaborata o trasmessa dal dispositivo mobile. Tutti i messaggi inviati al dispositivo dell'utente da altri utenti di Lync passano attraverso il servizio Microsoft Lync Server Push Notification Service e vengono inviate al servizio Microsoft Push Notification Service per il recapito al dispositivo. Dopo che è stata stabilita una conversazione, tutti i messaggi viaggiano direttamente tra i partecipanti della conversazione.

Utilizzo delle informazioni: Le impostazioni delle notifiche push determinano se all'utente verrà notificato l'arrivo dei nuovi messaggi ricevuti da Lync per Windows Phone quando questo non è in esecuzione in primo piano.

Scelta/controllo: le notifiche push vengono abilitate e disabilitate dall'amministratore aziendale. Se la caratteristica è abilitata, è possibile attivarla o disattivarla attenendosi alla procedura seguente:

  1. In Lync per Windows phone, nella visualizzazione Info personali selezionare Impostazioni.

  2. Trascinare l'interruttore Notifiche push per attivare o disattivare le notifiche.

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Invia come e-mail

Scopo della caratteristica: il comando Invia come e-mail consente di inviare la cronologia delle conversazioni istantanee di Lync 2010 per Windows phone, archiviata in locale nel dispositivo, come allegato all'indirizzo di e-mail designato dall'utente.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: tutto il contenuto in ingresso e in uscita in conversazioni istantanee viene archiviato in locale nel dispositivo per un tempo illimitato in uno spazio di archiviazione isolato a meno che 1) l'utente non elimini la conversazione, 2) l'utente non disinstalli l'applicazione o 3) un nuovo utente non acceda allo stesso dispositivo. La cronologia dei messaggi istantanei inviata tramite la caratteristica Invia come e-mail viene recapitata in forma di messaggio e-mail all'indirizzo di e-mail dell'utente. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Utilizzo delle informazioni: gli utenti possono inviare la cronologia delle conversazioni istantanee in forma di allegato di e-mail all'indirizzo di e-mail designato in modo da rendere tali conversazioni disponibili all'esterno del dispositivo, a scopo di archiviazione o condivisione. Vengono inviati solo gli ultimi 30.000 caratteri della conversazione.

Scelta/controllo: la cronologia delle conversazioni istantanee viene archiviata automaticamente nel dispositivo. Non esiste alcun modo per disabilitare questa caratteristica. Per eliminare la cronologia delle conversazioni istantanee, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Selezionare la conversazione che si desidera eliminare.

  2. Toccare l'icona Dettagli (…) nella parte inferiore dello schermo e quindi elimina conversazione.

Per inviare la cronologia delle conversazioni istantanee, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Nella finestra di conversazione toccare l'icona Dettagli (…) nella parte inferiore dello schermo e quindi invia come e-mail.

  2. Immettere l'indirizzo di e-mail di destinazione se si desidera inviare la cronologia a un altro utente.

  3. Toccare Invia.

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Invio dei registri

Scopo della caratteristica: l'invio dei registri consente di inviare i registri di Lync per Windows phone (vedere la sezione Registrazione diagnostica più indietro in questo supplemento) per consentire al team di supporto di analizzare eventuali problemi audio, video o di connettività rilevati.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: vengono inviate solo le informazioni raccolte da Registrazione diagnostica, se abilitata. Per informazioni sui dati registrati, vedere la sezione Registrazione diagnostica più indietro in questo supplemento.

Utilizzo delle informazioni: le informazioni acquisite dal dispositivo vengono utilizzate per semplificare la soluzione del problema rilevato e per contribuire a migliorare Lync.

Scelta/controllo: i registri del dispositivo non vengono inviati automaticamente, ma solo quando la registrazione diagnostica è abilitata (vedere la sezione Registrazione diagnostica più indietro in questo supplemento) e si applica la procedura seguente per inviare manualmente i registri di Lync:

  1. In Lync per Windows phone passare alla visualizzazione Info personali.

  2. Toccare Impostazioni per visualizzare l'elenco completo delle impostazioni.

  3. Passare alla pagina Informazioni.

  4. Toccare Invia registri diagnostici.

  5. Verrà visualizzato un messaggio nel quale è indicato che il registro diagnostico è stato convertito in un'immagine e archiviato nella cartella delle foto salvate con un numero di identificazione. Toccare OK.

  6. Nel messaggio di posta elettronica che verrà visualizzato fare clic su Allega per allegare l'immagine salvata nella cartella delle foto salvate.

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Archivio contatti unificato

Scopo della caratteristica: l'archivio contatti unificato include tre caratteristiche principali, solo una delle quali, Unione ricerche, è disponibile in Lync per Windows phone. Unione ricerche consente di unire l'elenco indirizzi globale (GAL) ai contatti personali di Lync; in tal modo, quando viene cercato un contatto i risultati della ricerca conterranno una sola voce.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: Lync per Windows phone recupera informazioni di contatto provenienti da Active Directory o Presenza. Queste informazioni vengono utilizzate internamente da Lync per Windows phone.

Utilizzo delle informazioni: le informazioni di contatto provenienti da Active Directory o Presenza vengono visualizzate nell'interfaccia utente di Lync per Windows phone.

Scelta/controllo: l'utente non ha il controllo sulle impostazioni relative all'archivio contatti unificato.

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